Photoshop çökme raporunu (macOS) algılama

Ara

Son güncelleme: 15 Eyl 2026

Olası bir Photoshop çökmesi olayında, kilitlenme raporu, nelerin yanlış gittiğini teşhis etmek için ipuçları sağlar.

Tüm çökme raporlarını gönderdiğinizden emin olun. Bilinen bir sorun için e-posta adresiniz ile Adobe'a bir çökme raporu gönderirseniz, sorunu çözmek için size bir e-posta gönderebiliriz.

Sorunu çözmek adına yardım almak için çökme raporunu Photoshop sorunlarını giderme topluluklarında paylaşabilirsiniz:

Ayrıca, çökme günlüğünü inceleyerek sorun gidermenizi daha da kolaylaştıracak ipuçlarını bulabilirsiniz.

Not

Donma ve çökme tamamen farklı olaylardır. Donmanın nedenini bulmak için bkz. İşlem Örneği veya Spindump Nasıl Elde Edilir | macOS.

Kilitlenme raporlarını bulun

MacOS'ta, kilitlenme raporunu şu konumda bulabilirsiniz:

Kullanıcılar/<kullanıcı adınız>/Kitaplık/Günlükler/CrashReporter

Bu konuma gitmek için, macOS'ta gizli kullanıcı kitaplığı dosyalarına erişmeniz gerekir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için bu yazıdaki Metot 2'ye bakınız.

Bir kilitlenme raporunu okuyun

Bir kitlenme raporu, varsayılan olarak macOS ile yüklenen TextEdit de dahil olmak üzere herhangi bir metin düzenleyicide açılabilen basit bir metin dosyasıdır.

Aşağıdaki örneklerde Photoshop'tan örnek kitlenme raporları gösterilmektedir. Bir kitlenme raporundaki önemli bilgilerin çoğu, raporun başındadır. Ayrıca, kitlenme raporu bir çok ileti dizisinden bahsedebilir. Sorun giderme perspektifinden ilginizi çeken tek konu, çöktüğü iledir (bkz. içinde satır . Aşağıdaki örnek 1 "Crashed thread"). Bu ileti dizisi içindeki en üstteki çizgiler en çok önemlidir, çünkü Photoshop'un kitlenmeye başlamadan önce ne yaptığını gösterir.

Kitlenme raporuna örnekler

Bu örnekte, şöyle bir yazı <-- raporu anlamanıza yardımcı olacak yorumlar/açıklamalardır.

Örnek 1

Proses: Adobe Photoshop <version> [5203]
Yok: /Applications/Adobe Photoshop <version>/Adobe Photoshop <version>.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop <version> <--Photoshop'un varsayılan konuma yüklendiğini doğrulayın (bu örnekte Photoshop varsayılan konuma yüklenmiştir).
Tanıtıcı: com.adobe.Photoshop
Sürüm: 13.0.1 (13.0.1.519)
Kod Türü: X86-64 (Yerel) <--Photoshop'un 32 bit mi yoksa 64 bit mi çalıştığını belirtir.
Ana Proses: launchd [247]

Tarih/Saat: 2012-09-08 21:22:50.249 +0200 <--Çökme zamanını belirtir
OS Sürümü: Mac OS X 10.7.4 (11E53) <--İşletim sisteminizin güncel olduğundan emin olun
Rapor Sürümü: 9

Son Rapordan Bu Yana Geçen Süre: 373928 sn
Son Rapordan Bu Yana Çökmeler: 38
Uygulama Başına Son Rapordan Bu Yana Geçen Süre: 3471 sn
Uygulama Başına Son Rapordan Bu Yana Çökmeler: 26
Anonim UUID: EA7ACECD-BA62-466C-A06F-4A2BB60CBC87

Çöken İş Parçacığı: 0 Ana İş Parçacığı Dağıtma kuyruğu: com.apple.main-thread <--Hangi iş parçacığının çöktüğünü belirtir. Bu durumda İş Parçacığı 0 çökmüştür. İpuçları için aşağıdaki İş Parçacığı 0 bölümüne bakın0

İstisna Türü: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
İstisna Kodları: 0x000000000000000d, 0x000000000000000

VM Regions Near 0:
-->
__TEXT 0000000100000000-0000000103340000 [ 51.2M] r-x/rwx SM=COW /Applications/Adobe Photoshop CS6/Adobe Photoshop CS6.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop CS6

Uygulamaya Özgü Bilgi:
objc[5203]: garbage collection is OFF

İş Parçacığı 0 Çöken:: Main Thread Dispatch queue: com.apple.main-thread <–İş Parçacığı Başlangıcı 0 bölüm
0 com.extensis.AutoActivationPlugin.PS13 0x00000001287bd974 _ZL31ATSFontGetFileReferenceOverridejP5FSRef + 39 <--Extensis font yönetimi eklentisinin nedenler arasında olabileceğini belirtir. 3. taraf eklentileri devre dışı bırakmayı deneyin.
1 com.adobe.CoolType 0x00000001046cbd8b CTInit + 1075137 <--Adobe'nin yazım motorunun, fontların veya font önbelleklerinin nedenler arasında olabileceğini belirtir. 3. taraf eklentilerin devre dışı bırakılması sorunu gidermezse yüklü fontlarınızda sorun gidermeyi deneyin.
2 com.adobe.CoolType 0x000000010461d321 CTInit + 359767
3 com.adobe.CoolType 0x000000010456bfe1 0x104561000 + 45025
4 com.adobe.CoolType 0x0000000104685ea3 CTInit + 788697
5 com.adobe.CoolType 0x000000010462a0a1 CTInit + 412375
6 com.adobe.CoolType 0x0000000104629d5e CTInit + 411540
7 com.adobe.CoolType 0x000000010468541b CTInit + 786001
8 com.adobe.CoolType 0x00000001045bc724 0x104561000 + 374564
9 com.adobe.Photoshop 0x00000001001fe853 0x100000000 + 2091091
10 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f7c46 0x100000000 + 2063430
11 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f966c 0x100000000 + 2070124
12 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f9518 0x100000000 + 2069784
13 com.adobe.Photoshop 0x0000000100eb86d5 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 6692149
14 com.adobe.Photoshop 0x00000001019d4d23 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 18342787
15 com.adobe.Photoshop 0x00000001005c45dc 0x100000000 + 6047196
16 com.adobe.Photoshop 0x00000001012ac047 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 10835623
17 com.adobe.Photoshop 0x0000000100a74072 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 2217682
18 com.adobe.Photoshop 0x00000001005bc40d 0x100000000 + 6013965
19 com.adobe.Photoshop 0x00000001005b7abc 0x100000000 + 5995196
20 com.adobe.Photoshop 0x00000001005ad63e 0x100000000 + 5953086
21 com.adobe.Photoshop 0x000000010001f312 0x100000000 + 127762
22 com.adobe.Photoshop 0x00000001019223d4 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17611316
23 com.apple.AppKit 0x00007fff944df0c6 -[NSApplication run] + 555
24 com.adobe.Photoshop 0x00000001019219d2 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17608754
25 com.adobe.Photoshop 0x0000000101923c3e AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17617566
26 com.adobe.Photoshop 0x00000001005ae50c 0x100000000 + 5956876
27 com.adobe.Photoshop 0x00000001007b0f8f boost::system::system_error::what() const + 2000527
28 com.adobe.Photoshop 0x00000001007b11d9 boost::system::system_error::what() const + 2001113
29 com.adobe.Photoshop 0x000000010054b4dc 0x100000000 + 5551324

Thread 1:: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff90c377e6 kevent + 10
1 libdispatch.dylib 0x00007fff9601278a _dispatch_mgr_invoke + 923
2 libdispatch.dylib 0x00007fff9601131a _dispatch_mgr_thread + 54

Örnek 2

Process: Adobe Photoshop <version> [1038] 
Yol: /Applications/Adobe Photoshop <version>/Adobe Photoshop <version>.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop <version> <--Photoshop'un varsayılan konuma yüklendiğini doğrulayın (bu örnekte Photoshop varsayılan konuma yüklenmiştir) 
Tanıtıcı: com.adobe.Photoshop 
Sürüm: 13.0.2 (13.0.2.23) 
Kod Türü: X86-64 (Yerel) <--Photoshop'un 32 bitte mi yoksa 64 bitte mi çalıştığını gösterir
Ana Süreç: launchd [155] 
Kullanıcı Kimliği: 501 

Tarih/Saat: 2012-12-12 16:09:15.667 +0800 <--Çökme zamanını gösterir 
OS Sürümü: Mac OS X 10.8.2 (12C3006) <---İşletim Sisteminizin güncel olduğundan emin olun 
Rapor Sürümü: 10 

Son Rapordan Bu Yana Geçen Süre: 535069 sn 
Son Rapordan Bu Yana Çökmeler: Uygulama Başına 4 
Son Rapordan Bu Yana Geçen Süre: 4167 sn 
Son Rapordan Bu Yana Uygulama Başına Çökmeler: 4 
Anonim UUID: B95A695F-E19E-3DA4-4BC9-651BBF824913 

Çöken İş Parçacığı: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread <--Hangi iş parçacığının çöktüğünü gösterir. Bu durumda İş Parçacığı 0 çökmüştür. İpuçları için aşağıdaki İş Parçacığı 0 bölümüne bakın

İstisna Türü: EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS) 
İstisna Kodları: KERN_PROTECTION_FAILURE at 0x0000000114d9cff0 

VM Regions Near 0x114d9cff0: 
MALLOC_LARGE 0000000113c00000-0000000113c63000 [ 396K] rw-/rwx SM=COW --> 
eşlenen dosya 0000000113c63000-0000000114d9d000 [ 17.2M] r--/rwx SM=COW /System/Library/PrivateFrameworks/CoreUI.framework/Versions/A/Resources/ArtFile200.bin 
MALLOC_LARGE 0000000114d9d000-0000000115d9d000 [ 16.0M] rw-/rwx SM=PRV 

İş Parçacığı 0 Çöken:: Dispatch queue: com.apple.main-thread <--İş Parçacığı Başlangıcı 0, bölüm 
0 com.adobe.Photoshop 0x00000001001cfd40 0x100000000 + 1899840 <--Bazı durumlarda Photoshop kendi kodunun içinde çökmüştür. Bu kod &quot;çözülmemiş&quot; ve kodun bir Photoshop mühendisi tarafından incelenmesi gerekiyor. İlk olarak, böyle bir çökme günlüğüne her tıkladığınızda Crash Reporter'ı kullanarak Çökme Raporu gönderin. İkinci olarak, sorunu teşhis etme konusunda yardım almak için çökme raporunu sorun giderme topluluklarımızda paylaşabilirsiniz
1 com.adobe.Photoshop 0x000000010081ec3e 0x100000000 + 8514622 
2 com.adobe.Photoshop 0x000000010081ee8a 0x100000000 + 8515210 
3 com.adobe.Photoshop 0x000000010081e187 0x100000000 + 8511879 
4 com.adobe.Photoshop 0x0000000100619cad 0x100000000 + 6397101 
5 com.adobe.Photoshop 0x000000010062790e 0x100000000 + 6453518 
6 com.adobe.Photoshop 0x000000010062837e 0x100000000 + 6456190 
7 com.adobe.Photoshop 0x00000001006281a3 0x100000000 + 6455715 
8 com.adobe.Photoshop 0x0000000100631963 0x100000000 + 6494563 
9 com.adobe.Photoshop 0x000000010069e232 0x100000000 + 6939186 
10 com.adobe.Photoshop 0x00000001008ba103 0x100000000 + 9150723 
11 com.adobe.Photoshop 0x000000010148224b 0x100000000 + 21504587 
12 com.adobe.Photoshop 0x00000001008ba245 0x100000000 + 9151045 
13 com.adobe.Photoshop 0x000000010069dfa7 0x100000000 + 6938535 
14 com.adobe.Photoshop 0x00000001006a6a50 0x100000000 + 6974032 
15 com.adobe.Photoshop 0x00000001005dc9ca 0x100000000 + 6146506 
16 com.adobe.Photoshop 0x000000010086a2d5 0x100000000 + 8823509 
17 com.adobe.Photoshop 0x0000000100098293 0x100000000 + 623251 
18 com.adobe.Photoshop 0x00000001000860db 0x100000000 + 549083 
19 com.adobe.Photoshop 0x0000000100086180 0x100000000 + 549248 
20 com.adobe.Photoshop 0x00000001016fecc8 0x100000000 + 24112328 
21 com.apple.Foundation 0x00007fff8cc8d513 __NSFireTimer + 96 
22 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c30fda4 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_TIMER_CALLBACK_FUNCTION__ + 20 
23 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c30f8bd __CFRunLoopDoTimer + 557 
24 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c2f5099 __CFRunLoopRun + 1513 
25 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c2f46b2 CFRunLoopRunSpecific + 290 
26 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfde0a4 RunCurrentEventLoopInMode + 209 
27 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfddd84 ReceiveNextEventCommon + 166 
28 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfddcd3 BlockUntilNextEventMatchingListInMode + 62 
29 com.apple.AppKit 0x00007fff83670613 _DPSNextEvent + 685 
30 com.apple.AppKit 0x00007fff8366fed2 -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 128 
31 com.apple.AppKit 0x00007fff83667283 -[NSApplication run] + 517 
32 com.adobe.Photoshop 0x00000001016febb2 0x100000000 + 24112050 
33 com.adobe.Photoshop 0x00000001016ffe7c 0x100000000 + 24116860 
34 com.adobe.Photoshop 0x0000000100087bdd 0x100000000 + 555997 
35 com.adobe.Photoshop 0x00000001002c87dc 0x100000000 + 2918364 
36 com.adobe.Photoshop 0x00000001002c88b9 0x100000000 + 2918585 
37 com.adobe.Photoshop 0x0000000100002444 0x100000000 + 9284 

Thread 1:: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager 
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff8241cd16 kevent + 10 
1 libdispatch.dylib 0x00007fff8ee54dea _dispatch_mgr_invoke + 883 
2 libdispatch.dylib 0x00007fff8ee549ee _dispatch_mgr_thread + 54

Daha fazla benzer konu

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?