Photoshop'ta çökme veya donma sorunlarını giderme

Photoshop'u açamıyor musunuz? Photoshop başlatma sırasında çöküyor veya donuyor mu?

Yardım etmek için buradayız!

Yaygın çökme sorunlarını 6 basit adımda düzeltin

  1. Photoshop'ta bilinen bir sorunu kontrol edin.
  2. Photoshop'tan çıkmaya ve uygulamayı yeniden başlatmaya zorlayın veya bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  3. Photoshop'u son sürümüne güncelleme
  4. Photoshop'un tercihlerini sıfırlama
  5. GPU ve grafik sürücüsü sorunlarını giderme
  6. macOS veya Windows işletim sisteminizi güncel tutun.

Diğer sorun giderme ipuçları

Sorunu daraltmak amacıyla GPU'yu devre dışı bırakma

Bazı durumlarda en güncel sürücülere sahip olmak video bağdaştırıcıları ve sürücüler ile ilgili sorunların tamamını çözmeyebilir.

Sorunun video bağdaştırıcınız veya sürücünüzle ilgili olup olmadığını anlamanın en hızlı ve kolay yolu Grafik İşlemcisi Kullan tercihini devre dışı bırakmaktır.

  • Photoshop'ta Tercihler > Performans öğesine gidin ve Grafik İşlemcisini Kullan işaretini kaldırın ve Photoshop'u yeniden başlatın.
    Tercihlere erişim konusunda yardım için Photoshop'ta tercihleri ayarlama bölümüne bakın.

Daha fazla bilgi için bkz. Photoshop grafik (GPU) ve grafik sürücüsü sorunlarını giderme.

Sorunlu eklenti belirleme

Photoshop'un sorunlu bir isteğe bağlı veya üçüncü taraf eklenti nedeniyle çöküp çökmediğini hızlı bir şekilde belirlemek için aşağıdakileri uygulayın:

  1. Photoshop'u kapatın.
  2. Shift tuşunu basılı tutun ve Photoshop'u başlatın. Başlangıç sırasında İsteğe bağlı ve üçüncü taraf eklentilerin yüklenmesi atlansın konulu bir iletişim kutusu açılır.
  3. İsteğe bağlı ve üçüncü taraf eklentileri yüklemeyi atlamak için Evet düğmesini tıklayın.
  4. Photoshop'u başlatın.

Photoshop başarıyla başlatılırsa yüklü bir isteğe bağlı veya üçüncü taraf eklentisi soruna neden oluyordur. Daha fazla bilgi için bkz. Photoshop eklenti sorunlarını giderme

Photoshop font önbelleğini sıfırlama

Hatalı bir font veya fontlar, Photoshop'u başlatırken veya kullanırken çökme veya askıda kalma da dahil olmak üzere genel performans sorunlarına neden olabilir. Photoshop font önbelleği; Photoshop'un kullanabileceği, sisteme yüklenmiş fontların ve font özelliklerinin numaralandırılmış listesini içerir. Bu font önbellek dosyasının silinmesi, Photoshop'un yeni bir dosya oluşturmasını sağlar.

macOS

  1. Photoshop'tan ve Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkın.
  2. Şuraya gidin: Users/[kullanıcı adı]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop.
  3. CT Font Cache klasörünü silin ve Çöp kutusunu boşaltın.

Windows

  1. Photoshop'tan ve Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkın
  2. \Users\[kullanıcı adı]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version> konumuna gidin
  3. CT Font Cache klasörünü silin ve Geri Dönüşüm Kutusu'nu boşaltın

Daha fazla bilgi için bkz. Font sorunlarını giderme.

Virüsten koruma yazılımı yüklüyken çökme

Virüsten koruma yazılımı yüklüyken Photoshop çökmesiyle karşılaşırsanız, virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakın, kaldırın veya virüsten koruma yazılımı üreticinizle (ör. Avast antivirüs) iletişime geçin.

macOS'te tam disk erişimi

Doğru izinlerin olmaması; macOS'te Photoshop'ta çökmelere, yavaş performansa, başlatma sorunlarına ve uygulamalar arası iş akışı sorunlarına neden olabilir. macOS'te Photoshop'a tam disk erişimini nasıl sağlayacağınızı öğrenmek için bu kısa videoyu izleyin.

Photoshop hâlâ çöküyor mu?

Son çare olarak, sorunu çözemiyorsanız önceki bir uygulama sürümüne geri döndürmeyi deneyin.

Daha fazla bilgi için bkz. Creative Cloud uygulamalarınızın önceki sürümlerini yükleme.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa Adobe'nin sorunu sizin için çözmesine yardımcı olmak için kilitlenme sorununuz ve kilitlenme günlüğünüz hakkında bilgi paylaşın. Ayrıntılar için bkz. Çökme raporu gönderme.

Ayrıca bazı yaygın soruların veya sorunların yanıtlarını bulmak ya da fikirlerinizi paylaşmak için Adobe Photoshop Topluluğuna katılabilirsiniz. Düşüncelerinizi öğrenmek için sabırsızlanıyoruz!

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın