Creative Cloud uygulamalarınızda karşılaştığınız sorunları gidermenize yardımcı olması için Creative Cloud Günlük Toplayıcı aracının nasıl kullanılacağı hakkında bilgi edinin.

Creative Cloud Günlük Toplayıcı aracı nedir?

Creative Cloud Günlük Toplayıcı aracı, yüklü Adobe Creative Cloud uygulamalarınız için sorun giderme bilgilerini toplamanıza yardımcı olur.

Araç, Adobe'ye göndermeniz istenen imzalı bir ZXP dosyası oluşturur. Adobe, hataları tanımlamak ve Creative Cloud yazılım ürünlerini geliştirmek için ZXP dosyasındaki bilgileri kullanır. Toplanan bilgilere göz atmak için dilediğiniz zaman ZXP dosyasını açabilirsiniz. Bu bilgiler, şifrelenmiş benzersiz Adobe kullanıcı tanımlayıcınızı, ürün seri numarasını, hata giderme ve yükleyici günlük dosyası bilgilerini içerebilir.

Günlük Toplayıcı Aracını indirdiğinizde ve kullandığınızda ve ZXP dosyasını Adobe'ye gönderdiğinizde Adobe'nin bilgileri tanımlanan şekilde kullanmasını onaylamış olursunuz.

Not:

Günlük Toplayıcı aracı Acrobat için yükleme günlüklerini toplamaz. Ancak aracı, Acrobat'ı indirme ve lisanslama işlemine yönelik günlük dosyalarını toplamak için kullanabilirsiniz. Yükleme günlük dosyalarını manuel olarak nasıl konumlandıracağınızı ve çevirebileceğinizi öğrenmek için bkz. Günlük dosyaları yükleme sorunlarını çözme | Creative Cloud.

Günlük Toplayıcı aracını kullanma

  1. Aşağıdaki bağlantılardan işletim sisteminize uygun olana tıklayarak Günlük Toplayıcı aracını indirin:

  2. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:

    • Windows: LogCollectorTool.exe dosyasına çift tıklayın. Dosyayı ayıklamak için bir konum belirtin ve ardından İleri'ye tıklayın.
    • macOS: LogCollectorTool.dmg dosyasına çift tıklayın. Daha sonra Günlük Toplayıcı aracını açmak için Günlük Toplayıcı aracı simgesine çift tıklayın.
  3. Ekranda görüntülenen lisans bilgilerini okuyun ve Devam'a tıklayın.

    Creative Cloud Günlük Toplayıcı aracı lisans bilgileri: Windows
    Lisans bilgileri: Windows
    Creative Cloud Günlük Toplayıcı aracı lisans bilgileri: macOS
    Lisans bilgileri: macOS

  4. Devam'a tıklayın. Günlük Toplayıcı aracı bilgisayarınızdan günlükleri toplamaya ve hata ayıklamaya başlar.

  5. Toplanan günlük dosyaları masaüstünüze ZXP dosyaları olarak kaydedilir. Kayıtlar başarıyla toplandıktan sonra dosyaların konumu ekranda görüntülenir. Günlük dosyalarını Adobe ile paylaşmak için Karşıya Yükle (Windows) veya Devam (macOS) seçeneğine tıklayın. Günlükler karşıya yüklenir ve kayıtlı e-posta adresinize bir onay postası gönderilir.

    Not:

    Creative Cloud'a giriş yapmadıysanız, dosyaları paylaşmak için Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi