內容使用與處理

除了以下所述的情況外，Adobe 不會查看您的文件、提示或所產生的回應：

• 報告的內容、錯誤或漏洞：當您回報內容出現有害、非法、具冒犯性或其他問題時，我們會手動檢閱文件、提示與產生的回應以調整服務，以解決問題。
• 使用者意見回饋：提供意見回饋的 Acrobat 和 Adobe Scan 個人使用者*，可選擇在文件工作階段期間與我們共用您的文件、提示，以及所產生的回應以改善產品，但不包括訓練大型語言模型 (「LLM」)。產品改善的例子包括改善 Acrobat 應用程式中生成式 AI 的可操作性，以及減少錯覺、偏見和惡毒性。如果您不想分享您的內容，請在第一次對文件提供意見回饋時，取消勾選「產品改善」核取方塊。

若您的內容受到手動檢閱，則會由一群受過訓練的 Adobe 人員，在具存取控制的加密儲存庫中檢查內容。

當您在提供回饋時與我們共用您的文件、文字提示和生成的回應時，我們會在使用內容進行產品改進之前，透過應用資料遮罩程序來過濾掉個人資訊。我們使用命名實體識別將個人資訊替換為預定義類別，例如，將「John Smith」替換為「人名」。

內容會儲存在美國經過加密，由 Adobe 控制的獨立環境中 30 天，並具有嚴格的存取控制。 如果您想要我們更快刪除此資料，或是您想要退出，不再讓我們使用您的內容來改善 Acrobat 應用程式的生成式 AI 功能，您隨時都可透過隱私權原則中的表單與我們聯絡。

如我們的隱私權原則所述，除非我們有其他法律理由保留該內容的存取權，否則被標記的內容僅會保留 30 天。如果您希望我們更快刪除此資料，您隨時可透過我們隱私權原則中的表單與我們聯絡。

當您在 Acrobat 或 Acrobat Reader 中開啟 PDF 並選取「AI 助理」時，生成式 AI 會使用 Adobe 伺服器分析您的文件。處理過的資料會暫時快取最多 12 小時。 然而，在 Acrobat 和 Acrobat Reader 的桌面版本中，當您開啟 PDF 時出現的 AI 生成概覽是在您的裝置上本地處理的，而不是在 Adobe 伺服器上。

您可以使用 AI 助理回答前五個問題，無論是否登入。 若需要在超出初始限制的狀況下繼續使用，您必須登入並訂閱付費計劃。 然而在 Adobe Scan 上，一開始使用生成式 AI 功能即需要登入。

Adobe 對 Acrobat、Acrobat Reader 和 Adobe Scan 中的「AI 助理」採用無特定 LLM 的方法，選用可因應各種客戶使用案例的同級最佳技術。 我們目前已將 Microsoft Azure OpenAI 服務與我們的專利技術整合，以在 Acrobat 應用程式中提供生成式 AI 功能。

否。 Adobe 不會在您與 Acrobat 生成式 AI 互動的同時，以您的內容來訓練任何 LLM。 提供給 AI 助理的提示不會修改基礎模型。 您的內容不會用來訓練任何提供 Acrobat 生成式 AI 功能的 LLM。 

Acrobat「AI 助理」支援歐盟 (EU) 和美國 (US) 目標為企業客戶的區域資料中心，確保使用者資料在其指定區域內處理與暫存快取 (最長 12 小時)。 對於歐盟企業使用者，會使用歐盟 (愛爾蘭) 的 Adobe 雲端儲存空間來快取資料，而 LLM 處理會在歐盟境內 (目前位於瑞典) 進行。 進一步了解 Document Cloud 資料中心。 

若為桌面版和行動版應用程式，聊天記錄資料會儲存在本機裝置上，若為 Acrobat 網頁版，聊天記錄資料會儲存在 Adobe 雲端儲存空間中。這包含您所選特定文件或文件集的文字提示與產生的回應，這也稱為「集合」。若要加以存取，請從最近使用的檔案清單中開啟相關檔案或「集合」。

聊天記錄可能仍包含您已從「集合」移除的文件內容。 在回應您的提示時，「AI 助理」可能也會使用此聊天記錄做為內容。

不，聊天記錄無法匯出或共用。如有需要，您可以手動複製回應。

從文件或集合的 AI 助理面板中選擇更多 > 清除聊天記錄，以刪除所有提示、回應和概覽。

一般使用者無法停用聊天記錄，但企業管理員可以透過 Adobe Admin Console 進行停用。

您將無法存取相關檔案及其在 Acrobat 中的相關聊天記錄。