問題

嘗試在 Windows 上的 Adobe Acrobat 8 或 9 中數位簽署 PDF 時,應用程式會傳回錯誤訊息「此簽名的建立無法完成。平台例外狀況。」錯誤訊息會伴隨下列任一訊息:

  • 「物件已存在。錯誤碼: 2148073487」
  • 「機碼組不存在。錯誤碼: 2148073494」
  • 「機碼用在特定狀態時無效。錯誤碼: 2148073483」

解決方法: 重新建立數位 ID 及/或「Crypto」資料夾

執行下列其中一種解決方法,或兩種都執行:

重新建立數位 ID

  1. 開啟 Acrobat。
  2. 選擇「進階 > 安全性設定」。
  3. 在「安全性設定」視窗左側的類別清單中,選擇「數位 ID」。

  4. 選取您嘗試要在 PDF 上簽署的數位 ID。
  5. 按一下「移除 ID」。
  6. 在確認對話方塊中,按一下「確定」。
  7. 按一下「新增 ID」。
  8. 依照畫面上的指示,重新建立數位 ID。

  9. 按一下「確定」。

重新建立「Crypto」資料夾

  1. 關閉 Acrobat。
  2. 在 Windows 檔案總管中,執行下列其中一項動作:

    • 若使用 Windows XP,請導覽至 C:\Documents and Settings\[使用者名稱]\Application Data\Microsoft。
    • 若使用 Windows Vista,請導覽至 C:\Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Microsoft。

    注意: 上述路徑包含隱藏資料夾。若要顯示隱藏的資料夾,請參閱在 Windows 10 和較早版本中顯示隱藏的檔案和資料夾

  3. 將「Crypto」資料夾重新命名為「Crypto Old」

  4. 開啟 Acrobat。系統會自動重新建立「Crypto」資料夾。

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策