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執行 Adobe Update Manager 後出現「電腦需要重新開機」的錯誤訊息

當您執行 Adobe Update Manager 後,您收到「電腦需要重新開機」的錯誤訊息,而且每次重新開機時都會收到同樣的錯誤訊息。

解決方法 1: 移除 AUM 交易檔案。

從 Documents and Settings\[使用者名稱] \Application Data\Adobe\Updater 資料夾中移除 AUtrans.xml 檔案。

解決方法 2: 若登錄中有 Adobe Updater.exe 機碼,請將其移除。

請注意: 包含系統相關資訊的登錄對於您的電腦和應用程式十分重要。修改登錄前,請務必建立備份。Adobe 對於不正確修改登錄而發生的問題無法提供支援。除非你對編輯系統檔案有經驗,否則 Adobe 強烈建議您不要修改登錄。如需 Windows 登錄編輯器的相關資訊,請參閱您的 Windows 使用者指南或聯絡 Microsoft 技術支援。

若要移除 Adobe Updater.exe 機碼:

1. 導覽至 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run。

2. 選取 AdobeUpdater.exe 機碼 (如有),然後選擇「編輯 > 刪除」。

3. 在「確認機碼刪除」對話方塊中按一下「是」。

解決方法 3: 搜尋 AdobeUpdater.rbt 檔案 (如有) 並將其刪除。

1. 選取「開始 > 搜尋」。

2. 在「您要搜尋什麼」下選取「所有檔案和資料夾」。

3. 在「完整或部分的檔案名稱」方框中,請鍵入: AdobeUpdater.rbt

4. 在「查詢」方框中,選擇您的本機硬碟。

5. 按一下「搜尋」。

6. 從搜尋結果中刪除 AdobeUpdater.rbt 檔案 (如有找到)。

Mac OS X 上的 Adobe Updater 找不到可用的更新

有時候,Adobe Updater 應用程式不會報告適用於 Mac OS X 的更新。當您透過 Adobe Update Manager 檢查目前已安裝 Adobe 應用程式的更新時,可能會遇到這個問題。無論您在 Adobe 應用程式中選擇「說明 > 檢查更新」,或是在「公用程式」資料夾使用 Adobe Updater 應用程式,都可能發生此問題。

解決方法

將位於 /Library/Application Support 下的 Adobe 資料夾設定為正確的 775 (遞迴) 權限。在終端機的命令列輸入下列命令:

sudo chmod -R 775 /library/"application support"/adobe

 

Adobe Updater 找不到任何更新 (Creative Suite 2 應用程式)

當您從 Creative Suite 2 應用程式中選擇「說明 > 更新」時,無法取得該應用程式已發佈的更新。

當您在 Adobe Updater 對話方框選取「顯示詳細資料」時,您要下載的特定更新並未列出。

當您選擇「說明 > 更新」時,更新程式有時候會顯示此錯誤訊息:「目前沒有可用的更新,請注意,我們目前無法確認以下產品的更新。Adobe Updater。」

解決方法 1: 手動下載更新。

如果您從驗證的代理伺服器存取網際網路,請從 Adobe 網站手動下載更新。

若要辨別您是否透過驗證的代理伺服器存取網際網路,請聯絡您的網路管理員。

注意: 有時候,Adobe.com 不會立即顯示 Adobe 更新。如果無法找到您要的更新,請稍後再試。

解決方法 2: 將 crl.adobe.com 新增到您的代理伺服器例外清單。

如果您透過非驗證的代理伺服器存取網際網路,請將 crl.adobe.com 新增到您的代理伺服器例外清單。另外,請確保已啟用連接埠 80。如需代理伺服器例外清單及連接埠的更多資訊,請聯絡您的網路管理員。

解決方法 3: 刪除「Data」資料夾並再次執行更新程式。

如果您透過非驗證的代理伺服器存取網際網路,請從「Adobe/Updater」資料夾刪除「Data」資料夾,並再次選擇「說明 > 更新」。

您可以在以下路徑找到「Data」資料夾:

  • Mac OS: Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/Updater folder
  • Windows: Document and Settings/[使用者名稱]/Application Data/Adobe/Updater

無法停用 Adobe Update Manager 的自動檢查功能

您已按照停用自動檢查更新功能 | CS3的指示來操作。即使如此,開啟一個或以上的 Adobe CS3 應用程式仍然會啟動 Adobe Update Manager。

解決方法

重新命名包含 Adobe Update Manager 應用程式的資料夾。

  1. 瀏覽至包含 Adobe Update Manager 應用程式的資料夾。
    • Mac OS: /Applications/Utilities/Adobe Utilities/Adobe Updater 5
    • Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Updater5。
  2. 重新命名資料夾。例如,重新命名「Updater5disabled」。

使用 Web Marshal 進行更新時 (Adobe Reader),Adobe Update Manager 會降低效能

您可以透過兩種方法來管理頻寬使用量: 降低 Web Marshal 的逾時設定和停用 Adobe Update Manager。

解決方法 1: 降低 Web Marshal 的逾時設定

  1. 在 Web Marshal 控制台,前往「伺服器及陣列屬性 > 下載選項 > 網頁傳輸速率流量」。
  2. 將傳輸速率設為低於 15 的值。

解決方法 2: 停用 Adobe Update Manager (AUM),不透過 AUM 部署更新

若要手動停用 Adobe Update Manager:

  1. 前往「說明 > 檢查更新」。

  2. 更新程式檢查更新後,按一下「偏好設定」。

  3. 取消選取自動檢查 Adobe 更新的選項。

若為 Windows 的 Reader 及 Acrobat 更新,請使用以下連結:

若為系統管理員

若要無訊息地部署 Adobe Update Manager 更新,請參閱執行 Adobe Creative Suite 4 更新的無訊息安裝

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