此常見問題針對改善 Adobe Acrobat 與 Adobe Acrobat Reader 中生成式 AI 功能，說明 Adobe 的內容使用與處理方式。在此常見問題中，「生成式 AI 功能」的參考僅適用於「Acrobat AI 助理」和「生成式摘要」。若要進一步了解 Adobe 通常會如何針對 Document Cloud 中的產品改善目的來分析您提示的中繼資料和資訊 (例如問題類型) 以及文件的中繼資料和資訊 (例如頁數、文件結構、文件類型和其他文件統計資料)，請參閱我們的內容分析常見問題集。如需 Adobe 安全性、隱私權和 AI 道德實務的詳細資訊，請分別參閱「Adobe Document Cloud 安全性」頁面 (以及我們信任中心的其他資料)、Adobe 隱私權政策，以及「Adobe AI 道德」頁面。
除了以下所述的情況外，我們不會查看您的文件、提示或所產生的回應。
- 回報的內容、錯誤或弱點。當您舉報內容時 (例如：有害、非法、冒犯等)，我們會手動檢閱文件、提示和所產生的回應來進行調查，藉此調整服務以解決問題。
- 使用者提供的意見回饋。提供意見回饋的 Acrobat 個人使用者*與 Acrobat Reader 使用者，可選擇在文件工作階段期間與我們分享您的文件、提示及產生的回應，以協助改善產品，但分享目的不包括訓練大型語言模型 (下稱「LLM」)。產品改善的例子包括改善 Acrobat 與 Acrobat Reader 中生成式 AI 的可操作性，以及減少錯覺、偏見和惡毒性。如果您不想分享您的內容，請在第一次對文件提供意見回饋時，取消勾選「產品改善」核取方塊。
若您的內容受到手動檢閱，那麼會由一群受過訓練的 Adobe 人員，在具存取控制的加密儲存庫中檢查內容。
- 當您在提供意見回饋時與我們共用文件、文字提示，以及分享所產生的回應，我們會採取一些措施，在使用內容以改善產品之前，先將資料遮罩程序套用至此內容 (亦即以「命名實體識別」的預先定義類別取代個人資訊，例如用「PERSON」來取代「John Smith」)，以濾除個人資訊。
- 內容會儲存在經過加密，由 Adobe 控制的獨立環境中 30 天，並具有嚴格的存取控制。如果您想要我們更快刪除此資料，或是您想要退出，不再讓我們使用您的內容來改善 Acrobat 與 Acrobat Reader 的生成式 AI 功能，您隨時都可透過我們隱私權政策中的表單與我們聯絡。
如我們的隱私權政策所述，除非我們有其他法律理由保留該內容的存取權，否則被標記的內容僅會保留 30 天。如果您希望我們更快刪除此資料，您隨時可透過我們隱私權政策中的表單與我們聯絡。
否。若要存取 Acrobat 生成式 AI 功能，您必須登入您的 Adobe 帳戶，並在您首次與 Acrobat 中的這類功能互動時，同意一次性「快速入門」體驗提供的 Adobe 生成式 AI 使用者原則。這會在 Acrobat 中啟用生成式 AI 功能集，以供後續的所有文件工作階段使用。啟用後，使用者必須在處理前，於特定檔案上運用「AI 助理」或生成式摘要。
否。在應用程式啟動時或在將檔案開啟至應用程式時，Acrobat 的生成式 AI 功能 (例如「AI 助理」) 不會自動開始處理您的任何文件。使用者必須先透過前述的一次性「快速入門」應用程式內體驗，來啟用生成式 AI 功能集。啟用後，使用者必須在處理前，於特定檔案上運用「AI 助理」或生成式摘要。
生成式 AI 功能僅提供英文版，且僅適用於具備個人或團隊授權的使用者。擁有企業授權的使用者只有在管理員對其指派付費授權或試用授權時，或是獲接受加入我們的私人 Beta 版程式時，才能夠使用 Acrobat 生成式 AI 功能。
您可以依照此處概述的步驟，停用生成式 AI 功能。停用後，在您再次啟動此功能集之前，都不會透過 Acrobat 中的生成式 AI 處理任何文件。
Adobe 對 Acrobat 與 Acrobat Reader 中的「AI 助理」採用無特定 LLM 的方法，選用最適合各種客戶使用案例的同級最佳技術。我們目前已整合 Microsoft Azure OpenAI 服務與我們的專利技術，以在 Acrobat 與 Acrobat Reader 中提供生成式 AI 功能。
否。Acrobat 不會在您與 Acrobat 的生成式 AI 互動的同時，以您的內容來訓練任何 LLM。提供給 AI 助理的提示不會修改基礎模型。您的內容不會用來訓練任何提供 Acrobat 生成式 AI 功能的 LLM。如需詳細資訊，請參閱本說明區段 (內容使用與處理方式) 中的上述問題。
除非組織或學校另有同意，否則 Adobe 不會使用來自組織或學校帳戶的內容來改善生成式 AI 產品。
Acrobat 現在可讓您參考過去與「AI 助理」進行的對話。聊天記錄包含您所選特定文件或文件集的文字提示與產生的回應，這也稱為「集合」。
聊天記錄包含您過去與「AI 助理」的對話，並且會連結至單一文件或「集合」。若要檢視這些對話，只要從最近使用的檔案清單中開啟文件或「集合」即可。
聊天記錄可能仍包含您已從「集合」移除的文件內容。在回應您的提示時，「AI 助理」可能也會使用此聊天記錄做為內容。
其儲存在您用於 Acrobat 與 Reader 桌面版、行動版與線上應用程式的本機裝置中，並且亦儲存於 Acrobat 線上應用程式的 Adobe 雲端儲存空間中。其讓您可輕鬆存取對話，以檢視或繼續使用「AI 助理」。
否，您無法與其他使用者共用您的聊天記錄。
您無法在 Acrobat 中存取您的第三方雲端儲存檔案，也無法存取與其相關聯的「AI 助理」聊天內容。
