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2021年12月17日
當您升級到 Adobe 設計行動套裝後，結果得到了兩個有效的應用程式訂閱嗎？如果套裝中包含您的原始應用程式，請了解如何取消。
為什麼我有相同應用程式的兩個有效訂閱？
根據您購買 Adobe 設計行動套裝的方式，結果可能會出現重疊的訂閱。例如，您有一個現有的行動應用程式計劃 (例如 iPad 版 Illustrator)，並且已從另一個行動應用程式 (例如 iPad 版 Photoshop) 購買或升級到 Adobe 設計行動套裝。這樣，您可能無意中為現有應用程式設定了兩個有效訂閱。
如果您被收取兩筆訂閱費用，可以取消原始訂閱。
如何取消我的原始訂閱？
您只能透過原始購買商店來取消原始訂閱。我們無法代表您取消它。請按一下下方的連結，以取得取消指示。
如果我取消，我的檔案會發生什麼狀況？
如果您在升級到 Adobe 設計行動套裝時使用相同的電子郵件地址，仍可以存取帳戶中所有關聯的檔案和檔案夾。
取消原始訂閱時，我有資格獲得退款嗎？
退款取決於許多因素，例如訂閱的原始購買來源、剩餘多少時間，以及計劃的計費頻率。請參閱依購買來源進行退款的一般指南：
