Creative Cloud 桌面應用程式常見問答集

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上次更新時間 2024年7月26日

獲得 Creative Cloud 桌面應用程式部分常見問題的解答。

註解：

從 2023 年 12 月 11 日開始，新使用者和組織將無權使用 Creative Cloud 同步檔案。從 2024 年 2 月 1 日開始，2023 年 12 月 11 日之前存在的個人帳戶將無法使用 Creative Cloud 同步檔案 (請在這裡了解更多資訊)。從 2024 年 10 月 1 日開始，2023 年 12 月 11 日之前存在之組織關聯的企業帳戶將無法使用 Creative Cloud 同步檔案 (請在這裡了解更多資訊)。

Creative Cloud 桌面應用程式支援哪些作業系統?

Creative Cloud 桌面應用程式具有以下 Windows 和 Mac 作業系統建議需求：

Windows 10 (64 位元) 版本 1903 或更新版本，適用於 AMD、Intel 及 ARM 處理器
macOS Catalina (版本 10.15) 及更新版本適用於配備 Apple Silicon 的 Mac 電腦
網際網路連線

註解：

不再支援 Windows 10 的舊 LTSC 版本。如果您使用的是較舊的作業系統，則將安裝適用於您各平台和作業系統的相關版本 Creative Cloud 桌面應用程式。

可以在兩部以上的電腦上使用相同帳戶安裝 Creative Cloud 桌面應用程式嗎?

您可以在任意數量的電腦上，使用相同帳戶安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

但您的 Creative Cloud 個人授權可讓您將 Creative Cloud 應用程式安裝在多部電腦上、在兩部電腦上啟用 (登入)，並且一次只能在一部電腦上使用。

如何結束 Creative Cloud 桌面應用程式?

秘訣:

選取關閉圖示即可關閉 Creative Cloud 桌面應用程式而不結束。

依據 Creative Cloud 桌面應用程式的版本，執行下列任一操作，即可結束應用程式：

Windows：在「檔案」選單中，選取「結束 Creative Cloud」。或者，按下 Ctrl + W。
macOS：選取「Creative Cloud > 結束 Creative Cloud」。或者，按下 Cmd+Q。

Creative Cloud 桌面應用程式登入畫面，「說明」選單中包含使用瀏覽器登入的選項。 — 選取「結束 Creative Cloud」以關閉應用程式。

選取右上角的垂直三點圖示。
選取「結束」。

macOS 上不同版本的 Creative Cloud 選單，包含結束應用程式的選項。 — 選取「結束」以關閉應用程式。

現在，重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。

註解：

重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式時，系統會重新整理可用更新和已安裝應用程式清單。

我嘗試透過 Creative Cloud 桌面應用程式登入，但發生錯誤；如何解決這項錯誤？

如果您透過 Creative Cloud 桌面應用程式登入時發生問題，則可以選擇使用瀏覽器登入。例如，假設您的 Adobe 帳戶屬於公司帳戶或學校帳戶。在這種情況下，如果您的組織設定了單一登入 (SSO) (例如 Microsoft Azure)，您可能會遇到登入問題 (透過 Creative Cloud 桌面應用程式)。

若要使用瀏覽器登入，請在 Creative Cloud 桌面應用程式中，選取「說明 > 使用瀏覽器登入」。