執行 Creative Cloud Cleaner Tool 以移除目前安裝的 Creative Cloud 桌面應用程式。請參閱執行 Creative Cloud Cleaner Tool 以了解更多資訊
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上次更新時間
2023年7月11日
針對安裝 Creative Cloud 桌面應用程式時可能出現的錯誤訊息「需要 Adobe Creative Cloud 才能解決此問題,該應用程式已遺失或損壞」,尋找解決方法。
為什麼在安裝 Creative Cloud 桌面應用程式時會收到錯誤訊息?
安裝 Creative Cloud 桌面應用程式時,有時可能會收到以下的錯誤訊息:
需要 Adobe Creative Cloud 才能解決此問題,該應用程式已遺失或損壞。您可以嘗試修復以解決此問題。如果問題持續發生,請從 http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_tw 下載並安裝新副本。
由於下列原因,您可能會收到錯誤訊息:
- 您的 Creative Cloud 桌面應用程式或其背景處理程序之一持續當機。
- 您的 Creative Cloud 桌面應用程式或其背景處理程序之間的通訊緩慢。若要進一步了解 Adobe 背景處理程序,請參閱這裡。
- 從之前的電腦遷移到新電腦後,您的新電腦上可能沒有安裝最新版的 Creative Cloud 桌面應用程式。
- Creative Cloud 桌面應用程式的一些檔案可能已被協力廠商應用程式移除,因而無法載入。