為何 macOS 上的 Creative Cloud 檔案同步功能無法運作或卡住?

註解:

從 2023 年 12 月 11 日開始,新使用者和組織將無權使用 Creative Cloud 同步檔案。從 2024 年 2 月 1 日開始,2023 年 12 月 11 日之前存在的個人帳戶將無法使用 Creative Cloud 同步檔案 (請在這裡了解更多資訊)。從 2024 年 10 月 1 日開始,2023 年 12 月 11 日之前存在之組織關聯的企業帳戶將無法使用 Creative Cloud 同步檔案 (請在這裡了解更多資訊)。

macOS (尤其是 Big Sur) 上的 Creative Cloud 檔案同步時,是否耗費太久時間?或者您對 Creative Cloud 檔案和雲端文件所做的變更未顯示?了解如何修正這類問題。

為何 macOS 上的 Creative Cloud 檔案同步功能卡住?

同步 Creative Cloud 檔案或雲端文件時,一或多個檔案處於同步狀態太久。您可能會看到的另一些問題如下:

  • 您對「Creative Cloud 檔案」資料夾中的檔案/資料夾所做的變更 (如新增、刪除或編輯檔案/資料夾) 未同步至雲端。
  • 您對雲端文件進行的更新消失。
  • 「Creative Cloud 檔案」資料夾中檔案旁的線上圖示消失。
  • 以滑鼠右鍵按一下「Creative Cloud 檔案」資料夾中的檔案時,「在網站上檢視」「共用連結...」選項消失。

這是目前已知的問題,通常會發生於 Big Sur 或更高版本。

註解:

如果您在 Mac 的「系統設定」中關閉了 Adobe Creative Cloud 登入項目,可能會在 macOS 13 Ventura 上同步檔案時遇到問題。關閉此選項也會關閉同步檔案所需的 Adobe 處理程序。了解如何啟用 Adobe Creative Cloud 登入項目。 重新啟用後,您的檔案將重新開始同步。

如何修正 macOS 上的檔案同步問題

先試試這個方法

  1. 選取「蘋果」功能表,然後選取「系統偏好設定」

  2. 選取「延伸功能」

    選取「延伸功能」

  3. 「Core Sync」中取消選取「Finder」

    在「Core Sync」中停用 Finder

  4. 完成後,關閉此視窗。接著再次嘗試同步檔案。

問題仍未解決嗎?

  1. 開啟活動監視器

  2. 搜尋「Core sync」。

  3. 找到後加以選取,然後選擇「停止」

  4. 等待約 5 秒。接著再次嘗試同步檔案。

  5. 如果問題仍持續發生,請重新啟動裝置。接著再次嘗試同步檔案。

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