對 Adobe 應用程式或服務的存取權受到限制

Creative Cloud Cleaner Tool 可讓您解決與下列錯誤訊息相關的問題:

  • 「您對 Adobe 應用程式或服務的存取權可能受到限制。」
存取權受限錯誤訊息
或者,當您看見下列其中一則訊息且認為有誤時:
  • Creative Cloud 應用程式提供試用模式。
  • 試用到期
  • 「我們無法啟用 [產品名稱]。您必須啟用產品,才能使用本產品...」
此工具的運作方式是編輯 host 檔案中的 Adobe 相關項目,好讓您的電腦能夠存取
我們的啟用伺服器,並賦予您對所購買產品的完整存取權。

 

Creative Cloud Cleaner Tool 下載及使用方式

若要解決目前面臨的問題,請依照以下步驟操作:

Windows

  1. 在已下載的 AdobeCreativecloudCleanerTool.exe 檔案上按一下滑鼠右鍵,然後選擇「以系統管理員身分執行」

    以管理員身分執行
  2. 選擇語言:按下「E」使用英文「J」使用日文,然後按 Enter

  3. 檢閱「Adobe 一般使用者授權合約」: 按下「Y」接受,或按「N」拒絕。按 Enter

  4. 按下 「12」以選取「Fix Host File」(修正 host 檔案) 選項。按 Enter

  5. 確認您要修正 host 檔案: 請按下「Y」,然後再按 Enter。該工具會修正您的 host 檔案,並顯示已修正的項目數。

  6. 出現訊息「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 順利完成」時,按 Enter 並重新啟動電腦。

Mac OS

  1. 若要執行 Adobe CC Cleaner Tool,請按兩下 AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 檔案。

  2. 選擇語言: 輸入 E 使用英文,或輸入 J 使用日文,然後按 Return

  3. 檢閱「Adobe 一般使用者授權合約」: 輸入 Y 接受,或輸入 N 拒絕。按 Return

  4. 選取表格中的「Fix Host Files」(修正 host 檔案) 以修復 hosts 檔案,然後按一下「Cleanup」(清理)。

  5. 出現訊息「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 順利完成」時,按一下「結束」並重新啟動電腦。

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