某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
正確的安裝程式
請務必使用適用您產品與平台的正確安裝程式。
- 除非您有 Acrobat 9、Adobe Premiere Pro CS4 (32 位元) 或 After Effects CS4 (32 位元)，否則請一律使用套裝安裝程式，而非單一產品的安裝程式。上述產品需要獨立序號與媒體。您無法使用 Creative Suite 的序號與媒體來安裝這些產品。
- Creative Suite 序號無法搭配單一產品安裝程式使用。若僅要安裝部分 Creative Suite 產品，請在 Creative Suite 安裝程式中選擇「自訂安裝」，然後選取您要安裝的產品。
- 安裝程式只適合特定平台。因此，用於 Windows 的序號不適用於 Mac OS。
正確的序號
確認您輸入的號碼是產品序號。
- 序號為 24 位數字字串。請勿輸入字母字元。如需說明，請參閱尋找序號。
- 輸入序號時請略過連字號。
- 如果您有大量授權序號，請使用從 Adobe 授權網站下載的安裝程式，或是產品隨附之原版 DVD 中的安裝程式。
正確的語言
如果序號適用的語言與您所選取的安裝語言不同 (例如，您購買的是德文版 Creative Suite，但想安裝成英文版)，便會看見序號無效的錯誤訊息。請重新安裝產品並選擇正確的語言，然後在提示出現時輸入序號。
註解：
下列特定語言的軟體會安裝兩種語言套件。您可選擇其中一種語言進行安裝，然後輸入另一種語言的序號，如此將不會出現序號無效的錯誤。
- en_US (通用英文)\en_GB (國際英文)
- fr_FR (法文)\fr_CA (加拿大法文)
- es_ES (西班牙文)\es_MX (拉丁美洲西班牙文)
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註解：
如果獨立式版本的 Lightroom 發生問題，您必須在執行解除安裝程式後，手動解除安裝數個檔案。如需相關指示，請參閱手動解除安裝 Lightroom。
註解：
Creative Cloud Cleaner Tool 必須在您解除安裝 Adobe 應用程式之後才可執行。首先執行適當的解除安裝程式，移除造成無效序號錯誤的應用程式，然後執行 Creative Cloud Cleaner Tool。
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註解：
如果獨立式版本的 Lightroom 發生問題，您必須在執行解除安裝程式後，手動解除安裝數個檔案。如需相關指示，請參閱手動解除安裝 Lightroom。
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下載 CC Cleaner Tool。
注意：
執行 Creative Cloud Cleaner Tool 之前，請先確保結束所有 Adobe Creative Cloud 應用程式，並終止所有 CC 程序。
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如需如何執行 CC Cleaner Tool 的詳細指示，請參閱使用 Creative Cloud Cleaner Tool 可以解決安裝問題。
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註解：
下載及安裝產品前，請先查看系統需求。
