如果 Creative Cloud 應用程式要求輸入序號
Creative Cloud 應用程式不會要求您輸入序號。如果在開啟 Creative Cloud 應用程式時，系統要求您輸入序號，此為系統錯誤。如需解決此問題的協助，請參閱在 Creative Cloud 應用程式要求序號時進行疑難排解。
若您是向 Adobe.com 購買，或者您已經註冊產品
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存取您的 Adobe ID 帳戶，並使用自己的 Adobe ID 和密碼登入。
您的 Adobe ID 是您最初啟用成員資格時所用的唯一電子郵件地址，或購買 Adobe 應用程式或服務時使用的唯一電子郵件地址。如果您使用了社交帳戶 (Facebook 或 Google 帳戶) 建立 Adobe ID 帳戶，則您的 Adobe ID 帳戶會與社交帳戶相關的電子郵件地址相同。如需詳細資訊，請參閱管理您的 Adobe ID 帳戶。
若您有經銷商的產品包裝或兌換代碼
您購買產品的方式為何? |
代碼或序號在何處? |
| 預付卡、產品外盒或者來自經銷商 | 請參閱以下章節: 預付卡、產品外盒或者來自經銷商 |
使用教育版產品 |
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透過大量授權 |
您可以在 Adobe 授權網站上找到序號。 |
Creative Suite 6 系列產品 (CS6 產品) |
安裝或啟動 Creative Suite 6 應用程式不需要序號。請前往 Adobe 帳戶頁面，使用您的 Adobe ID 和密碼登入。 如果您有兌換代碼，請前往兌換您的購買項目。以您的 Adobe ID 和密碼登入，輸入兌換代碼，依照畫面上的指示操作，然後安裝產品。 如果您是從磁碟進行安裝，請在安裝程式發出提示時輸入您的 Adobe ID。(如果您在兌換代碼前就已開始進行安裝，請取消目前程序，兌換代碼，然後重新啟動。) |
ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun |
請參閱以下章節: ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun。 |
無效或已撤銷的序號
如果您在嘗試安裝 Adobe Creative Suite 或 Adobe Acrobat 時收到一則訊息，表示您使用的序號已遭到撤銷或者無效，這是因為 Adobe 已封鎖您嘗試使用的序號。Adobe 會封鎖已知不是由 Adobe 發佈的序號，或者確知為未經授權之賣家以不實手法所產生的盜版軟體序號。遺憾的是，您可能只有在重新啟用或重新安裝 Adobe 軟體時，才會得知序號因此遭到封鎖。
若要深入瞭解並解決此問題，請造訪此頁面。
