迅速找出產品的序號,以便您重新安裝或升級產品。同時也學習如何修復無效或廢止的序號。

如果 Creative Cloud 應用程式要求輸入序號

Creative Cloud 應用程式不會要求您輸入序號。如果在開啟 Creative Cloud 應用程式時,系統要求您輸入序號,此為系統錯誤。如需解決此問題的協助,請參閱在 Creative Cloud 應用程式要求序號時進行疑難排解

若您是向 Adobe.com 購買,或者您已經註冊產品

若您是向 Adobe.com 購買,或者您已經註冊產品,則找出您的序號十分簡單。Adobe 會為您保留序號記錄。

若要查看註冊產品的清單和這些產品的序號,請依照下列步驟操作:

  1. 存取您的 Adobe ID 帳戶,並使用自己的 Adobe ID 和密碼登入。

    您的 Adobe ID 是您最初啟用成員資格時所用的唯一電子郵件地址,或購買 Adobe 應用程式或服務時使用的唯一電子郵件地址。如果您使用了社交帳戶 (Facebook 或 Google 帳戶) 建立 Adobe ID 帳戶,則您的 Adobe ID 帳戶會與社交帳戶相關的電子郵件地址相同。如需詳細資訊,請參閱管理您的 Adobe ID 帳戶

  2. 在最上方的導覽列,選擇計劃。

  3. 在左邊窗格中,按一下訂購記錄

  4. 訂購記錄畫面中,按一下 ORDER# 欄位中的訂單編號。

  5. 在訂單編號畫面中,按一下下載和序號

    您的序號隨即顯示。

若您有經銷商的產品包裝或兌換代碼

如果您擁有經銷商的產品包裝或兌換代碼,請查看下表以尋找您的序號。

您購買產品的方式為何?

代碼或序號在何處?

預付卡、產品外盒或者來自經銷商

請參閱以下章節: 預付卡、產品外盒或者來自經銷商

使用教育版產品

請參閱序號、兌換代碼及產品代碼 | 學生和教師版

透過大量授權

您可以在 Adobe 授權網站上找到序號。

Creative Suite 6 系列產品 (CS6 產品)

安裝或啟動 Creative Suite 6 應用程式不需要序號。請前往 Adobe 帳戶頁面,使用您的 Adobe ID 和密碼登入。

如果您有兌換代碼,請前往兌換您的購買項目。以您的 Adobe ID 和密碼登入,輸入兌換代碼,依照畫面上的指示操作,然後安裝產品。

如果您是從磁碟進行安裝,請在安裝程式發出提示時輸入您的 Adobe ID。(如果您在兌換代碼前就已開始進行安裝,請取消目前程序,兌換代碼,然後重新啟動。)

ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

請參閱以下章節: ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

預付卡、產品外盒或者來自經銷商

若您使用預付卡購買產品、擁有盒裝產品或向經銷商購買產品,以下是您可以找到自己的序號的方式。

您擁有什麼?   代碼或序號在何處?
一張預付卡

兌換代碼被卡片背面的刮除式燙印箔蓋住。

如需詳細說明,請參閱: 兌換代碼說明

產品外盒

序號

序號位於光碟封套或產品外盒上。序號為 24 位數數字代碼。

注意: 若為 Elements 產品,序號位於 Windows DVD 封套上。

兌換代碼

兌換代碼會印於盒內插卡上。序號為 22 位數英數字元代碼。

如需詳細說明,請參閱: 兌換代碼說明

經銷商來信

您可在電子郵件中找到兌換代碼或序號。

若您收到兌換代碼,請參閱兌換代碼說明

無效或已撤銷的序號

如果您在嘗試安裝 Adobe Creative Suite 或 Adobe Acrobat 時收到一則訊息,表示您使用的序號已遭到撤銷或者無效,這是因為 Adobe 已封鎖您嘗試使用的序號。Adobe 會封鎖已知不是由 Adobe 發佈的序號,或者確知為未經授權之賣家以不實手法所產生的盜版軟體序號。遺憾的是,您可能只有在重新啟用或重新安裝 Adobe 軟體時,才會得知序號因此遭到封鎖。

若要深入瞭解並解決此問題,請造訪此頁面

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