迅速找出產品的序號，以便您重新安裝或升級產品。同時也學習如何修復無效或廢止的序號。
如果 Creative Cloud 應用程式要求輸入序號
Creative Cloud 應用程式不會要求您輸入序號。如果在開啟 Creative Cloud 應用程式時，系統要求您輸入序號，此為系統錯誤。如需解決此問題的協助，請參閱在 Creative Cloud 應用程式要求序號時進行疑難排解。
若您是向 Adobe.com 購買，或者您已經註冊產品
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存取您的 Adobe ID 帳戶，並使用自己的 Adobe ID 和密碼登入。
您的 Adobe ID 是您最初啟用成員資格時所用的唯一電子郵件地址，或購買 Adobe 應用程式或服務時使用的唯一電子郵件地址。如果您使用了社交帳戶 (Facebook 或 Google 帳戶) 建立 Adobe ID 帳戶，則您的 Adobe ID 帳戶會與社交帳戶相關的電子郵件地址相同。如需詳細資訊，請參閱管理您的 Adobe ID 帳戶。
若您有經銷商的產品包裝或兌換代碼
無效或已撤銷的序號
如果您在嘗試安裝 Adobe Creative Suite 或 Adobe Acrobat 時收到一則訊息，表示您使用的序號已遭到撤銷或者無效，這是因為 Adobe 已封鎖您嘗試使用的序號。Adobe 會封鎖已知不是由 Adobe 發佈的序號，或者確知為未經授權之賣家以不實手法所產生的盜版軟體序號。遺憾的是，您可能只有在重新啟用或重新安裝 Adobe 軟體時，才會得知序號因此遭到封鎖。
若要深入瞭解並解決此問題，請造訪此頁面。
