安裝失敗,需要更高的權限

錯誤訊息

無法安裝 Add-on: 這項作業需要更高的權限,請按一下這裡取得詳細資訊,然後再試一次。

錯誤代碼:-175

您必須擁有管理員權限才能安裝 Add-ons。

如果您在電腦上沒有安裝應用程式的管理員權限,或者當系統要求您輸入管理員密碼時,您按了「否」或「取消」,就可能會發生這個狀況。如果系統在安裝期間要求您輸入電腦的管理員密碼,您就必須要輸入。

解決方案

嘗試重新安裝。若要這麼做,請前往「我的 Add-ons」,並找出此 Add-on;如果已經安裝,請先按一下「移除」。等候兩分鐘讓移除作業完成,然後按一下「安裝」。當畫面上出現通知訊息時,按一下此訊息。在必要時輸入您的管理員密碼,然後在通知對話框中按一下「是」

安裝失敗,Add-on 無效或未完整下載

錯誤訊息

無法安裝 Add-on <Addon 名稱>: 請確定 Add-on 是有效的,而且已完全下載。

錯誤代碼:-201

解決方案

嘗試重新安裝。若要這麼做,請前往「我的 Add-ons」,並找出此 Add-on;如果已經安裝,請先按一下「移除」。等候兩分鐘讓移除作業完成,然後按一下「安裝」

安裝失敗

錯誤訊息

Add-on 安裝失敗,因為它與已安裝的 Adobe 應用程式不相容。請按一下這裡,參閱「相容性」一節。

錯誤代碼:-411

解決方案

一旦安裝應用程式之後,請重新嘗試安裝 Add-on。若要這麼做,請前往「我的 Add-ons」,並找出此 Add-on;如果已經安裝,請先按一下「移除」。等候兩分鐘讓移除作業完成,然後按一下「安裝」。

安裝失敗,需要額外的 Add-on

錯誤訊息

無法安裝 Add-on <addon_name>: 未安裝或啟用這個 Add-on 所需的另一個 Add-on。

錯誤代碼:-407、-408

解決方案

閱讀您嘗試安裝之 Add-on 的說明,檢查必須先安裝哪一個或哪些 Add-on。

先安裝必要的 Add-on,然後重新安裝這個 Add-on。若要這麼做,請前往「我的 Add-ons」,並找出此 Add-on;如果已經安裝,請先按一下「移除」。等候兩分鐘讓移除作業完成,然後按一下「安裝」

安裝失敗,已安裝同名的 Add-on

錯誤訊息

無法安裝 Add-on <Addon 名稱>: 已安裝具有相同名稱的 Add-on。

錯誤代碼:-412

解決方案

檢查您已經安裝的 Add-on 確實是您想要的。如果您想要的是另一個同名的產品,而且您想要透過「我的 Add-ons」所提供的 Add-on,您必須先移除目前安裝的這個 Add-on,然後透過「我的 Add-ons」重新安裝。

若要這麼做,請前往「我的 Add-ons」,並找出此 Add-on;如果已經安裝,請先按一下「移除」。等候兩分鐘讓移除作業完成,然後按一下「安裝」。

安裝失敗,已安裝 Add-on

錯誤訊息

無法安裝 Add-on <Addon 名稱>: 已安裝這個 Add-on 的較新版本。

錯誤代碼:-418

解決方案

如果您想要使用透過「我的 Add-ons」所提供的特定版本,您必須移除先前已經安裝的更高版本,然後透過「我的 Add-ons」重新安裝較舊的版本。

若要這麼做,請前往「我的 Add-ons」,並找出此 Add-on;如果已經安裝,請先按一下「移除」。等候兩分鐘讓移除作業完成,然後按一下「安裝」。

安裝失敗,需要相容的 Creative Cloud 應用程式

錯誤訊息

案例 1:必須關閉,Add-on 才能完成安裝作業。如需詳細資訊,請按一下這裡。

案例 2:必須關閉相容的 Adobe 應用程式,Add-on 才能完成安裝作業。如需詳細資訊,請按一下這裡。

錯誤代碼:-456

解決方案

結束正在執行的相容 CC 應用程式。安裝作業會在幾分鐘之後自動恢復。

安裝失敗,未安裝 Creative Cloud 應用程式

錯誤訊息

無法安裝 Add-on <Addon 名稱>: 未安裝任何必要的 Adobe 應用程式。

錯誤代碼:-458

解決方案

至少安裝一個支援此 Add-on 的 CC 應用程式。安裝作業會在幾分鐘之後自動恢復。

如果此 Add-on 未自動安裝於應用程式中,請從「我的 Add-ons」區段重新安裝此 Add-on。

若要這麼做,請前往「我的 Add-ons」,並找出此 Add-on;如果已經安裝,請先按一下「移除」。等候兩分鐘讓移除作業完成,然後按一下「安裝」。

安裝失敗,不相容的 Creative Cloud 應用程式

錯誤訊息

Add-on <Addon 名稱> 安裝失敗,因為它與已安裝的 Adobe 應用程式不相容。請按一下這裡,參閱「相容性」一節。

錯誤代碼:-459

解決方案

檢查此 Add-on 的需求,然後下載並安裝相容版本的 CC 應用程式。安裝作業會在幾分鐘之後自動恢復。

如果此 Add-on 未自動安裝於應用程式中,請從「我的 Add-ons」區段重新安裝此 Add-on。若要這麼做,請前往「我的 Add-ons」,並找出此 Add-on;如果已經安裝,請先按一下「移除」。等候兩分鐘讓移除作業完成,然後按一下「安裝」。

安裝失敗,檔案作業發生錯誤

錯誤訊息

無法安裝 Add-on <Addon 名稱>: 在安裝這個 Add-on 時,發生檔案操作錯誤。

錯誤代碼:-1xx、-2xx

解決方案

此 Add-on 可能已損毀。請嘗試重新下載,或是聯絡 Adobe Exchange 線上論壇 尋求協助。

安裝失敗,無法更新資料庫

錯誤訊息

無法安裝 Add-on <Addon 名稱>: 無法更新資料庫。如需詳細資訊,請按一下這裡。

錯誤代碼:-5xx

解決方案

聯絡 Adobe Exchange 線上論壇尋求協助。

安裝失敗,無法在線上驗證授權

錯誤訊息

無法安裝 Add-on <Addon 名稱>: 無法線上驗證授權。

錯誤代碼:-6xx

解決方案

聯絡 Adobe Exchange 線上論壇尋求協助。

安裝錯誤,發生一般錯誤

錯誤訊息

無法安裝 Add-on <Addon 名稱>: 一般錯誤訊息。如需詳細資訊,請按一下這裡

解決方案

聯絡 Adobe Exchange 線上論壇 或製作人尋求協助。

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