連線拍攝疑難排解

如果 Lightroom Classic 無法在連線拍攝期間持續拍照,表示應用程式與相機的連線可能已中斷。若要重新連線拍攝,請依照顯示的順序執行下列步驟。

註解:

如果您是使用 macOS Catalina,請務必更新至 macOS 10.15.3 或更新版本。舊版 macOS Catalina 的連線功能無法正常運作

1. 請確認您已使用最新版本的 Lightroom Classic。

在 Lightroom Classic 中選擇「說明 > 檢查更新」:

註解:

如果在 Windows 電腦上執行 Lightroom 6 永久版,當您首次嘗試連線拍攝時,畫面可能會顯示錯誤訊息。請重新啟動 Lightroom 並開始連線即可解決此問題。 

2. 請確定 Lightroom 支援您的相機。 

請參閱 Lightroom 連線相機支援,取得 Lightroom Classic 支援連線拍攝的相機清單。請確認您所使用的 Lightroom Classic 版本及執行的作業系統均可支援您的相機。

3. 關閉相機後重新開啟。

在您確認所執行的是最新版 Lightroom Classic,且該版本支援相機之後,請關閉相機。然後,重新開啟後再試一次連線拍攝。

4. 關閉相機及電腦。

如果關閉後重新開啟相機無效,請嘗試將相機與電腦完全中斷連線。然後關閉後重新開啟電腦,並重新嘗試連線拍攝:

  1. 關閉相機。
  2. 使相機與電腦中斷連線。
  3. 結束 Lightroom Classic,然後重新啟動電腦。
  4. 開啟 Lightroom Classic。
  5. 重新連線相機。
  6. 開啟相機,然後再試一次連線拍攝。

5. 將空白記憶卡裝至相機中,尤其在您使用 Nikon 相機的時候。

6. 嘗試其他 USB 纜線與 USB 連接埠。

如果您使用長的 USB 纜線或 USB 延伸模組,請嘗試較短的 USB 纜線、移除 USB 延伸模組,或使用支援的 USB 集線器。

備註:Adobe 建議使用 USB 2.0 或 USB 3.0 超高速纜線連線拍攝。

7. 檢查您的硬碟。

請確定硬碟具備足夠的可用空間儲存所有讀入的相片。

8. 重設 Lightroom Classic 偏好設定。

關閉 Lightroom Classic 並刪除 Lightroom Classic 偏好設定檔案。接著,重新啟動 Lightroom Classic、與相機連線、開啟相機,並重新嘗試連線拍攝。

  1. 根據您的作業系統導覽至以下任一位置:
  • Windows:Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\
  • macOS:/Users/[使用者名稱]/Library/Preferences/

備註:

  • Windows:預設會隱藏 AppData 資料夾。如需顯示檔案夾的指示,請參閱在 Windows 中顯示隱藏的檔案及檔案夾
  • macOS:在 macOS 中,預設會隱藏使用者的「資源庫」資料夾。如果您在 Finder 中沒有看到該資料夾,請按下 Option 鍵,按一下「前往」選單,然後從下拉式清單中選擇「資源庫」。

        Lightroom Classic

  • Windows:Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
  • macOS:com.adobe.LightroomClassicCC7.plist 

        Lightroom 6

  • Windows:Lightroom 6 Preferences.agprefs
  • macOS:com.adobe.com.Lightroom6.plist

9. 請確定您的相機韌體為最新版本。 

如需詳細資訊,請聯絡您的相機製造商。

10. 關閉導致衝突的應用程式。

請確定您未開啟相機製造商的拍攝或編輯軟體。該軟體可能會嘗試控制您的相機。關閉之後,請在 Lightroom Classic 中重新嘗試連線拍攝。

11. 檢查相機中移轉模式的設定是否正確。

如需詳細資料,請參閱相機的文件。

12.(Windows) 請確定「自動播放控制台」未設定為檢視或處理檔案。

  1. 在 Windows 中開啟「控制台」。
  2. 選擇「自動播放」。
  3. 在相機儲存空間區段中,選擇記憶卡快顯選單中的「不執行任何動作」。
  4. 按一下「儲存」,然後關閉「控制台」。

當此「控制台」設定為檢視檔案或處理影像時,Nikon 相機曾發生問題。

13. 搜尋 Adobe Community Help,取得相機的支援文件。

在此頁面頂端的 Adobe Community Help「搜尋」方塊中,輸入相機製造商和型號,然後按 Enter 鍵 (Windows) 或 Return 鍵 (macOS),以查看特定的相機和連線拍攝是否有任何已知問題或錯誤。請按照該文件中提供或社群會員建議的任何指示。

14. 嘗試使用其他應用程式連線拍攝。

如果可行,請嘗試其他應用程式 (例如相機製造商的軟體),以從連線的相機拍攝相片。如果使用其他應用程式沒問題,請向 Adobe 技術支援提供下列資訊:

  • 您的作業系統資訊。若要在 Lightroom Classic 中尋找作業系統資訊,請選擇「說明 > 系統資訊」。請參閱:我如何確認自己擁有的 Lightroom 版本?
  • 相機的製造商和型號。
  • 相機韌體版本。
  • Lightroom Classic、編目,以及透過連線拍攝讀入的影像在硬碟中的儲存位置。
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