Phtoshop 延遲、當機或執行速度緩慢

使用特定工具或功能 (例如拖曳縮放、動畫縮放、全景、HDR、濾鏡、筆刷，以及選取並遮住等) 時出現緩慢或延遲情形

• 確認您的電腦符合系統需求。
• 確認您使用的功能 (例如 GPU 或 OpenCL) 符合特殊需求。
• 調整 Photoshop 的效能偏好設定。
• 如果搭配自訂驅動程式使用電競滑鼠 (Logitech G700S 或類似型號)，請在裝置驅動程式中將回報率設為 125 Hz。
• 如果問題還是沒有解決，請嘗試 Photoshop 效能最佳化中所列的步驟。

啟動時出現緩慢情形

• 如果 Photoshop 以往執行正常，但近期變得緩慢，請重設偏好設定。
• 略過載入協力廠商增效模組。若要這樣做，請關閉 Photoshop，然後再次啟動並同時按下 Shift 鍵。
• 中斷與所有外接周邊裝置或磁碟機的連線。
• 停用所有安裝在電腦上的防毒軟體。

存取網路磁碟機中的資產時發生緩慢情形

注意：Adobe 技術支援僅可支援在本機硬碟上使用 Photoshop 和 Adobe Bridge。要重現或正確找出網路和周邊組態的問題十分困難。 

將資產複製到本機磁碟機、在 Photoshop 中編輯，然後再次上傳至網路磁碟機。

搭配周邊裝置 (例如特定印表機、Wacom 數位板/Cintiq 數位板等) 使用 Photoshop 時發生緩慢/當機情形

• 依照因 libcef.dll 造成 Photoshop 當機中的建議操作。
• 將您的周邊裝置驅動程式更新至最新版本。
• 嘗試搭配其他周邊裝置使用 Photoshop。
• 與周邊裝置製造商連絡以取得其他協助。

使用未經測試/未經認證硬體 (GPU 等硬體) 時發生問題。不建議搭配未經認證硬體使用 Photoshop。

• 停用 GPU。 取消選取「偏好設定 > 效能 > 使用圖形處理器」。
• 確認裝置的驅動程式已更新。如果更新驅動程式後開始發生問題，請回復至舊版的驅動程式。

Photoshop 佔用客戶系統的所有資源 (例如 CPU)

• 嘗試 CEPHTMLEngine 所造成的高 CPU 使用率中建議的解決方法。
• 確認您的電腦/作業系統整體已最佳化。例如，使用 Windows 電腦上的 MSConfig 公用程式。
• 終止在電腦背景中執行的不必要處理程序。
• 必要時，請升級您的電腦，以使其擁有更多資源。

處理大型資產或擁有多個圖層/檔案/工作區域的資產時，出現緩慢或延遲的情形

• 將 Photoshop 的記憶體配置提高至 80% 至 85%。
• 將可能造成問題的任何大型圖層平面化。
• 調整快取大小。確認您已針對要處理的文件類型選擇適合的快取預設集。
• 改善電腦的硬體組態。例如，增加更多的 RAM。使用新一代處理器 (例如，i3 第 5 代多核心處理器，或時脈速度為 2.6 GHz 以上的更新版處理器) 可能會有所改善。

儲存檔案或轉存資產時出現緩慢情形

• 在作業系統層級中，調整系統虛擬記憶體/分頁大小。請參閱作業系統的文件 (Windows 或 macOS)。
• 確認您的電腦擁有足夠的可用硬碟空間。
• 確認您擁有儲存檔案位置的寫入權限。
• 確認您並未將檔案儲存至網路磁碟機。不支援該使用案例。
• 新增暫存磁碟以供 Photoshop 使用 (「偏好設定 > 暫存磁碟」)。

在高解析度螢幕上使用 Photoshop 發生問題

在作業系統層級中，嘗試切換至較低解析度顯示模式。請參閱作業系統的文件 (Windows 或 macOS)。

使用 Photoshop 時出現整體緩慢/當機情形

• 確認您的電腦符合 Photoshop 系統需求。
• 確認 Photoshop 與作業系統已更新至最新版本。
  
• 如果您的電腦配備多張圖形顯示卡，請務必將高效能圖形顯示卡指派給 Photoshop，而非指派內建或省電圖形顯示卡。
• 略過載入協力廠商增效模組。若要這樣做，請關閉 Photoshop，然後再次啟動並同時按下 Shift 鍵。
• 停用備份軟體 (Acronis 等軟體)
• 停用防毒和/或在防毒軟體中將 Adobe 應用程式加入白名單。
• 將 Photoshop 的記憶體配置提高至 80% 至 85%。
• 調整快取大小。確認您已針對要處理的文件類型選擇適合的快取預設集。
• 停用 GPU。取消選取「偏好設定 > 效能 > 使用圖形處理器」。
• 如果 Photoshop 以往執行正常，但近期變得緩慢，請重設偏好設定。
• 新增暫存磁碟以供 Photoshop 使用 (「偏好設定 > 暫存磁碟」)。
• 在「偏好設定 > 3D」下，將「可用於 3D 的 VRAM」設定值降低至 80%。
• 如果您在 macOS 電腦上執行 Photoshop，請從「能源節約器系統偏好設定」中停用「自動圖形切換」。
• 如果問題還是沒有解決，請嘗試 Photoshop 效能最佳化中所列的步驟。