如果在電腦上使用 Photoshop 時出現延遲、凍結、停頓或較預期執行緩慢的情形,請嘗試本頁建議的解決方法。

請至以下的「徵兆」欄中查詢您的問題,並嘗試使用針對該問題所列的解決方法。

徵兆

建議解決方法

啟動 Photoshop 時,其會凍結在啟動畫面並顯示「正在載入 Halide 瓶頸...」或在啟動時凍結/當機。 此問題是由損毀的色彩設定檔或過大的預設集檔案所引起。若要解決此問題,請將 Photoshop 更新至最新版本。如果將 Photoshop 更新到最新版本無法解決問題,請嘗試移除自訂預設集檔案。如需說明,請參閱 Photoshop 啟動時當機

使用特定工具或功能 (例如拖曳縮放、動畫縮放、全景、HDR、濾鏡、筆刷,以及選取並遮住等) 時出現緩慢或延遲情形

啟動時出現緩慢情形

  • 如果 Photoshop 以往執行正常,但近期變得緩慢,請重設偏好設定
  • 略過載入協力廠商增效模組。若要這樣做,請關閉 Photoshop,然後再次啟動並同時按下 Shift 鍵。
  • 中斷與所有外接周邊裝置或磁碟機的連線。
  • 停用所有安裝在電腦上的防毒軟體。

存取網路磁碟機中的資產時發生緩慢情形

注意: Adobe 技術支援僅針對在本機硬碟上使用 Photoshop 和 Adobe Bridge 提供支援。要重現或正確找出網路和周邊組態的問題十分困難。

將資產複製到本機磁碟機、在 Photoshop 中編輯,然後再次上傳至網路磁碟機。

搭配周邊裝置 (例如特定印表機、Wacom 數位板/Cintiq 數位板等) 使用 Photoshop 時發生緩慢/當機情形

  • 依照因 libcef.dll 造成 Photoshop 當機中的建議操作。
  • 將您的周邊裝置驅動程式更新至最新版本。
  • 嘗試搭配其他周邊裝置使用 Photoshop。
  • 與周邊裝置製造商聯絡以取得其他協助。

使用未經測試/未經認證硬體 (GPU 等硬體) 時發生問題。不建議搭配未經認證硬體使用 Photoshop。

  • 停用 GPU。 取消選取「偏好設定 > 效能 > 使用圖形處理器」
  • 確認裝置的驅動程式已更新。如果更新驅動程式後開始發生問題,請回復至舊版的驅動程式。

Photoshop 佔用客戶系統的所有資源 (例如 CPU)

 

  • 嘗試 CEPHTMLEngine 所造成的高 CPU 使用率中建議的解決方法。
  • 確認您的電腦/作業系統整體已最佳化。例如,使用 Windows 電腦上的 MSConfig 公用程式。
  • 終止在電腦背景中執行的不必要處理程序。
  • 必要時,請升級您的電腦,以使其擁有更多資源。

處理大型資產或擁有多個圖層/檔案/工作區域的資產時,出現緩慢或延遲的情形

 

  • 將 Photoshop 的記憶體配置提高至 80% 至 85%。
  • 將可能造成問題的任何大型圖層平面化。
  • 調整快取大小。確認您已針對要處理的文件類型選擇適合的快取預設集
  • 改善電腦的硬體組態。例如,增加更多的 RAM。使用新一代處理器 (例如,i3 第 5 代多核心處理器,或時脈速度為 2.6 GHz 以上的更新版處理器) 可能會有所改善。

儲存檔案或轉存資產時出現緩慢情形

 

  • 在作業系統層級中,調整系統虛擬記憶體/分頁大小。請參閱作業系統的文件 (WindowsmacOS)。
  • 確認您的電腦擁有足夠的可用硬碟空間。
  • 確認您擁有儲存檔案位置的寫入權限。
  • 確認您並未將檔案儲存至網路磁碟機。不支援該使用案例。
  • 新增暫存磁碟以供 Photoshop 使用 (「偏好設定 > 暫存磁碟」)。

在高解析度螢幕上使用 Photoshop 發生問題

在作業系統層級中,嘗試切換至較低解析度顯示模式。請參閱作業系統的文件 (WindowsmacOS)。

使用 Photoshop 時出現整體緩慢/當機情形

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