如何識別並排解 Photoshop 中增效模組的問題。

註解:

以下內容文字旁的圖示,表示該文字為 Photoshop CC 2015.5 版本的新資訊。

故障或不相容的增效模組所造成的問題概覽

若發生以下的任何問題,成因可能是故障或不相容的增效模組:

  • 錯誤: 「無法載入 [Plug-in Name] 模組,因為模組和此版本的 Photoshop 不相容。」
  • 「儲存」或「另存新檔」對話中缺少檔案格式。
  • 啟動或使用 Photoshop 時發生原因不明的凍結或當機
  • 執行增效模組後發生影像演算問題
  • 啟動或使用 Photoshop 時效能緩慢
  • 增效模組命令無法在 Photoshop 功能表中正確顯示

您可能會因下列任一原因,遇到增效模組問題:

  • 增效模組是針對不同的 Photoshop 版本而設計,與您的目前版本不相容。
  • 增效模組安裝不完全或安裝錯誤
  • 安裝了多個增效模組版本
  • 增效模組檔案已損毀

Camera Raw 增效模組說明

如果您已更新 Adobe Camera Raw,而 Photoshop 依然無法辨認您的相機,請參閱為什麼我的 Photoshop 或 Lightroom 版本不支援我的相機?

若您無法成功更新適用於 CS6、CC 或更新版本的 Camera Raw 增效模組,請參閱 Camera Raw 增效模組安裝程式

協力廠商增效模組安裝說明

以下是一些適用於協力廠商增效模組的實用一般指引,可避免問題發生:

永不:

  • 從舊版 Photoshop 的增效模組資料夾,手動拖移增效模組至目前版本 Photoshop 的增效模組資料夾。

每次:

註解:

以往使用自身安裝機制的協力廠商增效模組時,不會在主要 Photoshop 版本之間自動移動或同步 (例如從 Photoshop CC 2014 到 Photoshop CC 2015 版本)。

至於 CC 2015.5 及更新版本,為減少主要版本間重新安裝增效模組的必要性,我們已要求開發人員開始安裝至共用 Creative Cloud 位置。請重新安裝/更新協力廠商增效模組 以便用於共用 Creative Cloud 位置,讓協力廠商增效模組可在主要版本間自動載入。

註解:

從 2018 年 10 月發行的 Photoshop CC (版本20.0) 開始,不再支援 32 位版本 Windows。如果您使用的是 64 位元版本 Windows,但您需要 32 位元版本 Photoshop 以便與舊版增效模組或裝置驅動程式相容,您可以下載 32 位元 Photoshop 版本

註解:

在 Mac OS 中,Photoshop 只是 64 位元的應用程式,而 32 位元的增效模組已不再支援。請聯絡增效模組廠商以取得增效模組 64 位元支援的更新。或是保留舊版 Photoshop,用以執行舊版 32 位元增效模組。

增效模組疑難排解步驟

確認您已為增效模組安裝最新的更新

找出有問題的增效模組

若想迅速判斷 Photoshop 是否載入有問題的選用或協力廠商增效模組,請執行以下步驟:

  1. 關閉 Photoshop。

  2. 按住 Shift 鍵並啟動 Photoshop。啟動期間會出現一個對話方塊,顯示「要略過載入選用及協力廠商增效模組嗎?」

    「略過載入」對話方塊
  3. 按一下「是」,略過載入選用的與協力廠商增效模組。

    註解:

    如此可以只在目前工作階段停用選用的與協力廠商增效模組。如果您結束並重新啟動 Photoshop 時未按住 Shift 鍵,將會啟用選用的或協力廠商增效模組。

  4. 嘗試重現問題。

如果問題再次出現,表示不是選用或協力廠商增效模組造成的問題。關閉 Photoshop 再重新啟動,這次不按住Shift 鍵,以重新啟用所有選用與協力廠商增效模組。略過本節其餘步驟。

如果問題未再次出現,表示是選用或協力廠商增效模組造成的問題。若要找出有問題的特定增效模組:

  1. 關閉 Photoshop。

  2. 從 Photoshop 的增效模組資料夾,將一個增效模組移到暫存位置 (例如桌面的新資料夾)。

    註解:

    如需了解 Photoshop 增效模組在資料夾中的位置,請參閱找到增效模組資料夾

  3. 啟動 Photoshop,嘗試重現問題。

  4. 請執行下列任一動作:

    • 如果問題再次出現,請重複步驟 1 到步驟 3。
    • 如果問題未再次出現,表示是您最後一個移除的增效模組造成問題。永久移除或停用此增效模組,聯絡其發佈商以尋求支援或有關更新增效模組版本的資訊。重新安裝或重新啟用您先前移除或停用但沒有問題的選用與協力廠商增效模組。
  5. 啟動 Photoshop,嘗試重現問題。

永久停用有問題的增效模組

若要永久停用增效模組,請使用下列一或多個方法:

  • 從 Photoshop 的增效模組資料夾,將該增效模組移到 Photoshop 增效模組資料夾以外的暫存位置 (例如桌面的新資料夾)。
  • 將每個有問題的增效模組檔案重新命名,在檔案名稱的開頭加上波浪符號 (~)。Photoshop 不會載入開頭是波浪符號的檔案。
  • 依照每個增效模組發佈商提供的解除安裝/移除指示進行。

找到增效模組資料夾

您可在以下兩個位置擇一安裝協力廠商和選用的增效模組:

  • 版本專屬位置 – 此位置只會載入 Photoshop CC 特定版本的已安裝增效模組 (例如 Photoshop CC 2014 專用)
  • 共用 Creative Cloud 位置 - 這將為所有已安裝的 Photoshop CC 版本載入增效模組,而無需重新安裝增效模組

Windows

如果您安裝至 Photoshop 版本的專屬位置,則 Photoshop 增效模組資料夾位於此處:

  • 磁碟機代號:\Program Files\Adobe\[Photoshop 版本]\Plug-ins
增效模組資料夾 Windows

如果您安裝至共用 Crreative Cloud 位置,則增效模組資料夾位於此處:

  • 磁碟機代號:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC
WinSharedPluginsFolder

此外,Camera Raw 增效模組位於 Photoshop、Bridge 和 Photoshop Elements 共用的通用增效模組資料夾中:

  • 磁碟機代號:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[Photoshop 版本號碼]

macOS

如果您安裝至 Photoshop 版本的專屬位置,則 Photoshop 增效模組資料夾位於此處:

  • Hard Drive/Applications/[Photoshop 版本]/Plug-ins
增效模組資料夾 MacOS

如果您安裝至共用 Crreative Cloud 位置,則增效模組資料夾位於此處:

  • 磁碟機代號:/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC
macSharedPath

此外,Camera Raw 增效模組位於 Photoshop、Bridge 和 Photoshop Elements 共用的通用增效模組資料夾中:

  • Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[Photoshop 版本號碼]/File Formats。

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