您擁有登入所需的使用者 ID 卻忘記密碼時,有兩個方法可存取您的帳戶。
推薦方法是聯絡您的電子郵件管理員,請他們轉寄電子郵件地址到您的信箱。使用這個方法,您就能使用我忘記密碼連結重設使用者 ID 的密碼,然後直接存取。
如果無法轉寄電子郵件,第二個方法是將使用者 ID 的電子郵件地址變更為您擁有控制權的電子郵件地址。然後再重設密碼。
這個方法需要有與使用者 ID 相同的 Adobe Sign 帳戶之系統管理權限,以及未在服務中使用過的暫時電子郵件地址。(所有 Yahoo、Gmail 或其他電子郵件地址皆可。)使用已存在於 Adobe Sign 中的電子郵件將產生錯誤。
以下是逐步程序:
密碼設定後會自動登入帳戶,且之後就能使用新電子郵件地址與所定義的密碼來存取帳戶。
變更使用者 ID 的電子郵件地址並不會變更使用者的其他資訊。與該使用者 ID 連結的密碼、所有交易記錄、程式庫文件與介面工具都維持不變。
仍在「進行中」的交易會正常完成,但系統會將通知電子郵件傳送到新電子郵件地址。
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