Проблема

Acrobat X перестає відповідати й завершує роботу під час запуску в системі, де інстальовано інші ліцензовані продукти Creative Cloud.

Рішення


Крок 1. Інсталюйте останню версію Adobe Application Manager, перейшовши за одним із таких посилань:

Windows
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

Крок 2. Повторно ліцензуйте інше програмне забезпечення CS6.

  1. Перевірте з’єднання з Інтернетом.
  2. Запустіть стандартний продукт CS6, що відрізняється від Acrobat і Flash Builder (наприклад, Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator або Dreamweaver).
  3. Виберіть «Довідка» > «Дезактивувати».
  4. Дезактивуйте програму й вийдіть із неї.
  5. Запустіть продукт, дезактивований під час виконання кроку 4.
  6. В інтерфейсі користувача клацніть «Ліцензувати це програмне забезпечення».
  7. Увійдіть за допомогою ідентифікатора Adobe ID, який ви використовували для підписки.
  8. Запустіть програму Acrobat X, щоб переконатися, що вона відкривається належним чином.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності