Багато з наведених нижче порад є додатковими параметрами, які можуть стати в нагоді для бюро обробки документів та інших осіб, що працюють із професійними принтерами.Основні поради з усунення несправностей наведено в розділі Усунення несправностей під час друку PDF у Acrobat і Reader (cpsid_87346)
Друкуйте одну або дві сторінки PDF за раз. Під час друку невеликих пакетів можна визначити, що є причиною несправності: певна сторінка чи об’єкт на сторінці (наприклад, зображення). Якщо вдалося визначити, яка сторінка або об’єкт спричинили неполадку, виконайте одну з наведених нижче дій.
Друкуйте, використовуючи стандартні параметри друку Acrobat, щоб визначити, чи було змінено параметри друку, і чи ці зміни спричинили несправність.
Під час перетворення документів, які містять прозорі зображення, у PDF-файли прозорі зображення перетворюються на багато маленьких фрагментів у PDF-файлі. Прикладом може служити документ Word, що містить прозорий об’єкт у форматі GIF.Це перетворення може збільшити розмір PDF-файлу, що може спричинити проблеми під час друку. У Acrobat 8 і пізніших версіях можна об’єднувати ці фрагменти, щоб зменшити розмір PDF-файлу.
PDF-файли можуть мати розшарований вміст, якщо їх було створено з розшарованих документів за допомогою таких програм, як Adobe InDesign. У результаті одна сторінка PDF-файлу може містити різні шари з різним вмістом. У разі друку PDF-файлу, який має розшарований вміст, буде надруковано лише той шар, який наразі відображається на екрані. У Acrobat Pro та Pro Extended можна вибрати шар, який має відображатися та друкуватися. Об’єднайте або зведіть шари у PDF-файлі, щоб визначити, чи полягає причина проблеми в одному з шарів.
Примітка. Об’єднання або зведення шарів скасувати неможливо. Для цієї дії використовуйте копію PDF-файлу.
Щоб дізнатися, яка версія Acrobat використовується, виберіть «Довідка» > «Про Adobe Acrobat (Windows)» або Acrobat > «Про Acrobat (Mac OS)».
Для Acrobat 8 Professional та пізніших версій:
Відкрийте панель «Шари» (якщо панель «Шари» не відображається, виберіть «Вигляд» > «Навігаційні панелі» > «Шари»). Виберіть спливаюче меню «Параметри», а потім — параметр «Об’єднати шари» або «Звести шари». Об’єднані шари набувають властивостей шару, з яким вони об’єднуються. Зведені шари вилучають інші шари, які не відображаються на екрані.
Для Acrobat 7 Professional:
Якщо документ містить прозорі об’єкти, наприклад зображення з прозорістю, перед друком Acrobat зводить документ. Зведення видаляє прозорі дані та перетворює зображення у формат, який принтер може розпізнати. Настройте параметри зведення Acrobat, щоб визначити, чи прозорість є причиною проблеми.
Щоб дізнатися, яка версія Acrobat використовується, виберіть «Довідка» > «Про Adobe Acrobat (Windows)» або Acrobat > «Про Acrobat (Mac OS)».
Для Acrobat 8 Professional та пізніших версій:
Для Acrobat 7 Professional:
Якщо ви друкуєте PDF-файл із поділом кольорів, надрукуйте складений файл, щоб визначити, чи проблему спричиняє одна із кольороподілених форм. Під час друку складеного файлу всі кольори друкуються на одній формі, незалежно від того, вибрано окремі кольори, чи ні. Іноді під час друку складеного файлу з’являються повідомлення, що один з окремих кольорів спричинив проблему.
У списку, розташованому в лівій частині вікна, виберіть пункт «Вивід».
Друкуйте, використовуючи варіації стандартних параметрів PostScript, щоб визначити, чи причина проблеми полягає в певному параметрі друку.
Якщо ви друкуєте на принтері PostScript, увімкніть дескриптор помилки PostScript для принтера, якщо він доступний. Дескриптор помилки PostScript друкує список помилок PostScript, які виникають під час друку. Відомості про інтерпретування та виправлення помилок PostScript наведено в розділі Виправлення помилок PostScript (328515).
Надлишкова кількість тимчасових файлів може спричинити зависання Acrobat під час друку.
Видалення тимчасових файлів за допомогою програми очищення диска
Видалення тимчасових файлів за допомогою командного рядка
У Windows 2000 або Windows XP: виберіть «Пуск» > «Виконати», введіть команду в текстовому полі «Відкрити» та натисніть кнопку «ОК». У Windows 7 та Windows Vista: натисніть «Пуск», введіть команду в полі пошуку, після чого натисніть кнопку «Командний рядок».
Спрощений режим Windows вимикає елементи й служби запуску. Запуск у спрощеному режимі може усунути деякі несправності або конфлікти, спричинені одним із цих елементів.
У Windows 2000 немає утиліти MSConfig, щоб вимкнути елементи запуску. Ці елементи можна вимкнути вручну або придбати утиліту MSConfig для Windows XP, яка також працює з Windows 2000. Вимикайте ці процеси щоразу під час запуску комп’ютера.
Щоб вимкнути елементи запуску вручну:
Клацніть правою кнопкою миші панель завдань і виберіть зі списку меню «Диспетчер завдань».
Примітка. Найпростіший спосіб вимкнути всі інші програми — це вимкнути процеси, які не задіяні в роботі системи. Якщо ви добре розумієте роботу системи Windows 2000, то зможете зменшити кількість процесів до 19. Якщо процес не зазначено в списку необхідних процесів, вимкніть його, виконавши наведені нижче дії.
Увага! Не вимикайте такі необхідні процеси: wuauclt.exe, WinMgmt.exe, WINLOGON.EXE, TASKMGR.EXE, System Idle Process, System, svchost.exe, spoolsv.exe, SMSS.EXE, SERVICES.EXE, regsvc.exe, mstask.exe, LSASS.EXE, explorer.exe, CSRSS.EXE.
Щоб увімкнути елементи й служби, дотримуйтеся наведених нижче вказівок.
Виберіть «Пуск» > «Виконати», введіть msconfig у текстовому полі «Відкрити» та натисніть кнопку «ОК».
Клацніть правою кнопкою миші піктограми в області сповіщень панелі завдань (у попередніх версіях Windows називається «Системний трей»), щоб закрити або вимкнути їх.
Щоб увімкнути елементи й служби, дотримуйтеся наведених нижче вказівок.
Виберіть «Пуск» > «Виконати», введіть msconfig у текстовому полі «Відкрити» та натисніть кнопку «ОК».
Щоб увімкнути елементи й служби, дотримуйтеся наведених нижче вказівок.
Переключіться до стандартного відеодрайвера VGA у Windows, після чого перезапустіть Windows у режимі VGA. Якщо проблема не виникає під час використання стандартного драйвера VGA, зверніться до виробника відеоплати, щоб отримати оновлену версію драйвера. Якщо ви використовуєте поточну версію, спробуйте встановити іншу роздільну здатність відео (наприклад, 800 x 600 замість 1024 x 768).
Примітка. Стандартні драйвери VGA відображають лише 16 кольорів. Переключіться до Super VGA для програм, які вимагають мінімум 256 кольорів, наприклад Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro або Adobe Illustrator.
Завантажте поточну версію Adobe Reader або Acrobat із веб-сайту Adobe Оновлення продуктів. Або ж, у Adobe Reader чи Acrobat, виберіть «Довідка» > «Перевірити наявність оновлень».
