Стосується корпоративних клієнтів.
Системні адміністратори можуть додавати користувачів і надавати їм доступ до безкоштовної пропозиції Adobe Express для K12 або ліцензованої версії Adobe Creative Cloud для K-12 за допомогою синхронізації списків із Clever або Classlink.
Оновлене рішення синхронізації списків для СШАОкруги K-12 запрацювали в травні 2025 року.Якщо ваш округ наразі використовує стару функцію синхронізації списків у розділі Каталог > Синхронізація, потрібно перейти на нове рішення протягом повернення до школи 2025. Якщо ваш округ планує додати синхронізацію списків, можна відразу використовувати наше нове рішення. Докладну інформацію та інструкції див. у розділі нова синхронізація списків.
Використання порталу вашого округу надає додаткову перевагу застосування Clever або Classlink як додаткового постачальника посвідчень ідентичності автентифікації для входу безпосередньо з порталу в Adobe Express.
Автентифікація та синхронізація користувачів — це окремі процеси. Наявні підключення SAML до Microsoft Azure або Google Workspace для освіти продовжуватимуть працювати навіть після вибору синхронізації користувачів через списки Clever/Classlink. Аналогічно, якщо ви синхронізуєте користувачів з Azure або Google, можете запитати програму Adobe Express лише для єдиного входу та налаштувати Clever або Classlink для входу через портал. Примітка. Для кожного каталогу користувачів можна налаштувати лише одну автоматичну синхронізацію (наприклад, синхронізацію Azure, синхронізацію Google, синхронізацію Clever/Classlink, інструмент синхронізації користувачів), але завжди можна ввімкнути кілька постачальників посвідчень ідентичності для єдиного входу в Adobe Express.
Поширений сценарій — призначити Adobe Express усім користувачам в окрузі, оскільки це безкоштовно й необмежено. Потім округи створюють правило в Clever або Classlink для надання доступу конкретним учням і викладачам на основі членства в курсі для ліцензії Creative Cloud K-12.
Після налаштування списків у Clever або Classlink синхронізація списків стане вашим джерелом достовірних даних. Для підтримки користувачів, яких немає в системі списків, можна додати групи вручну, які синхронізація списків ігноруватиме (див. нижче).
Для використання синхронізації списків із Clever або Classlink школа або округ має виконати такі кроки
Мати доступ до консолі Adobe Admin Console з безкоштовною пропозицією Adobe Express для K-12 або придбаними ліцензіями Adobe Creative Cloud.
Надішліть запит на програми Adobe Express та Adobe Creative Cloud roster sync на порталі адміністрування Classlink або Clever.
Надіслано запит на програми синхронізації списків Adobe Express або Adobe Creative Cloud на окружному порталі (Clever або Classlink).
Для округів Classlink запити на синхронізацію списків затверджуються автоматично під час надсилання запиту.Для округів Clever учасник робочої групи Adobe розглядає запит протягом 72 годин і відповідає через портал Clever або електронною поштою.
Є дві окремі програми, які потрібно запросити для синхронізації обох: (1) Adobe Express і (2) Creative Cloud.Під час налаштування правил спільного доступу переконайтеся, що принаймні один користувач включений до області синхронізації для кожної програми.
Якщо для синхронізації Creative Cloud вибрано більше користувачів, ніж доступно ліцензій, синхронізація не завершиться.Зменште кількість користувачів в області синхронізації, щоб не перевищити кількість ліцензій.Ця кількість ліцензій включає користувачів, яким ліцензії призначено вручну через процес керування групами вручну.
(Необов'язково) Керування користувачами вручну, які не є в списку Classlink/Clever
Для користувачів, які потребують доступу до Adobe Express або Creative Cloud, але недоступні в програмі синхронізації списків, ви можете створити спеціальні групи користувачів для ручного керування в Adobe Admin Console і керувати наданням їм ліцензій, призначаючи їм профілі продуктів.Будь-які користувачі, які не входять до груп керування вручну або списку Clever/Classlink, втратять доступ щоразу, коли запускається синхронізація списків.
Створіть такі групи користувачів в Adobe Admin Console.
Назва групи користувачів має точно збігатися (з урахуванням регістру) з наведеними нижче назвами.
Після створення груп ви можете призначити ліцензії учасникам групи, натиснувши на назву групи і вибравши Призначені профілі продуктів > Призначити профіль продукту.
Потім користувачів можна додати до консолі й перемістити в цю групу, щоб синхронізація списків їх ігнорувала.
Після виконання всіх передумов дотримуйтеся цих кроків:
Для консолей з наявною синхронізацією
Вимкніть синхронізацію на порталі Azure або в Google Workspace Admin.
У консолі Adobe Admin Console перейдіть до розділу Параметри > Федеративний каталог > Синхронізація, відредагуйте синхронізацію та виберіть Видалити синхронізацію.
Це призведе до видалення синхронізації, але не видалить користувачів, групи або призначення ліцензій на продукти.
Вимкніть заплановане завдання на сервері програм, підключеному до локального каталогу користувачів.
Налаштуйте правила спільного доступу для Creative Cloud та/або Adobe Express і заповніть контрольний список у Clever.
Для всіх користувачів, яким потрібна ліцензія Adobe, необхідно надати дані про ім'я, прізвище, електронну пошту та роль з Clever/Classlink.
У консолі Adobe Admin Console перейдіть до розділу Параметри > Федеративний каталог > Синхронізація.
Натисніть Додати синхронізацію.
Виберіть освітній портал.
Виберіть потрібний портал.
Після цього з'явиться запит на вхід до вибраного порталу та прапорці для Adobe Express і Creative Cloud.Можна вибрати один або обидва варіанти.
Визначте частоту синхронізації. Синхронізацію можна виконувати щодня, щотижня, щомісяця або вручну в будь-який час.
Завершіть налаштування синхронізації. Статус синхронізації можна перевірити на вкладці «Синхронізація». Усі системні адміністратори отримують сповіщення електронною поштою після завершення синхронізації.
Усі адміністратори отримуватимуть щотижневий підсумок стану синхронізації списків електронною поштою (скільки користувачів було додано, видалено).Адміністратори також отримують сповіщення електронною поштою одразу після нічної синхронізації, якщо виникли помилки.
Ви можете змінити темп автоматичної синхронізації, зупинити синхронізацію або ініціювати разову синхронізацію в будь-який час, відвідавши Admin Console та перейшовши до розділу Параметри > Федеративний каталог > Синхронізація.Щоб змінити параметри синхронізації, натисніть піктограму з трьома крапками на відповідній плитці синхронізації та виберіть «Параметри синхронізації». Виконайте кроки майстра, щоб змінити частоту синхронізації.
На сторінці «Продукт» консолі Admin Console можна вибрати пропозицію продукту Adobe Express або Creative Cloud і переглянути профілі продуктів, пов'язані з цими продуктами.
Після завершення налаштування синхронізації списків створюються нові профілі продуктів.
У цьому поданні також відображається кількість користувачів, які мають ліцензію через синхронізацію списків. Редагуючи профіль, можна вимкнути сповіщення про продукти для нових користувачів.
Зміна назви або видалення профілів вплине на кінцевих користувачів.
Щоб видалити синхронізацію списків, виконайте наведені нижче дії.
В Adobe Admin Console перейдіть до Параметри > Федеративний каталог > Синхронізація.
Клацніть піктограму з трьома крапками поруч із кнопкою Черга зараз, і виберіть Параметри синхронізації, а потім виберіть Видалити синхронізацію.
Видалити синхронізацію?
Користувачі та призначення продуктів залишаться без змін.
Точна інформація про ролі
Рекомендуємо, коли це можливо, адміністратору завантажувати інформацію списку в Adobe Express, щоб заощадити час вчителям і забезпечити точність інформації про ролі користувачів. Adobe Express використовує інформацію про ролі вчителів і учнів із вашого списку, щоб забезпечити відповідність внутрішнього досвіду користувачів їхнім ролям — щоб учень бачив функції для учнів, а вчитель — функції для вчителів. Процес виправлення неточної інформації про ролі користувачів в Adobe Express є керованим процесом, але його можна повністю уникнути, створивши список на рівні адміністратора.
Автоматичне створення класу Express
Після того, як ІТ-адміністратор вчителя налаштує синхронізацію списків між Adobe Express і Clever/Classlink, наступного разу, коли вчитель переглядатиме вкладку «Клас» у програмі Express, його класи зі списку будуть присутні. Щойно класи вчителя зі списку стануть доступними в Express, він зможе створювати завдання проєктів Express зі своїми учнями.
Список на рівні округу завжди є джерелом достовірної інформації та контролюється адміністратором школи (синхронізується вручну, щодня або щотижня). Учитель може клацнути «Оновити список» в кожному класі Express, щоб отримати найновіші дані списку. Однак учителі не можуть вручну додавати користувачів до своїх класів зі списку.
Якщо вчитель видаляє клас зі списку в Express, Adobe не синхронізуватиме повторно або не створюватиме такий клас наступного разу, коли вчитель увійде в систему.
Чому синхронізація не працює?
Адміністратори мають отримувати звіт про помилки з інформацією про причини збою синхронізації. Перегляньте розділ Стани помилок нижче, щоб дізнатися про різні коди помилок.
Чи можу я обрати час запуску щоденної синхронізації списків Adobe?
На цей момент ми не можемо керувати часом запуску синхронізації, коли налаштовано щоденну синхронізацію, хоча ви можете поставити синхронізацію в чергу в будь-який час через Admin Console.
Чому деякі користувачі більше не можуть отримати доступ до продуктів Adobe?
Користувачі мають (а) з'являтися в даних синхронізації списків або (б) входити до конкретних груп «Користувачі з ручним керуванням», щоб отримати ліцензію. Усі користувачі, які не входять до жодного з цих наборів даних, автоматично втрачатимуть доступ. Якщо користувач входить до одного з цих наборів даних, але не може отримати доступ до продукту, вимкніть і відновіть синхронізацію списків, щоб очистити кеш.
Як Adobe використовує інформацію зі спільного списку?
Adobe використовує дані «Ім'я», «Прізвище» та «Електронна пошта» зі спільного списку для створення облікових записів Adobe.Крім того, Adobe використовує список на рівні класу для автоматичного створення Express Classroom згідно з потребою. Починаючи з 2025 року, Adobe використовуватиме предмети та рівні класів для подальшого налаштування у продукті, наприклад рекомендації шаблонів.
Як часто виконується синхронізація?
Адміністратор може вибрати частоту синхронізації (вручну, щодня та щотижня) під час налаштування та редагувати після налаштування. Залежно від періоду навчального року та частоти змін у шкільному списку, адміністратор може обрати відповідну частоту синхронізації.
|
Тип сповіщення |
Опис |
Вирішення |
|
Лист про збій синхронізації |
Неправильно налаштовано дозволи на сервері Roster.Adobe не авторизовано або не може витягнути дані користувачів із ClassLink/Clever. |
Виправте права доступу на сервері Roster. |
|
Тип сповіщення |
Опис |
Вирішення |
|
Лист про збій синхронізації |
У вас недостатньо ліцензій для призначення. |
Додайте більше ліцензій або оновіть розклад. |
|
Тип сповіщення |
Опис |
Вирішення |
|
Лист про помилку синхронізації |
Відсутня інтеграція ClassLink або Clever для Adobe Creative Cloud. Системні адміністратори видалили інтеграцію після налаштування синхронізації. |
Налаштуйте джерело списку співробітників для синхронізації. |
|
Тип сповіщення |
Опис |
Вирішення |
|
Електронна пошта про помилку синхронізації |
Відсутня інтеграція ClassLink або Clever для Adobe Express. Системні адміністратори видалили інтеграцію після налаштування синхронізації. |
Налаштуйте джерело розкладу для синхронізації. |
|
Тип сповіщення |
Опис |
Вирішення |
|
Електронний лист про помилку синхронізації |
Портал шкільного округу Clever або ClassLink недоступний.Перевірте статус порталу на їхньому вебсайті. |
Повторіть спробу через деякий час, оскільки Clever або ClassLink не працює. |
|
Тип сповіщення |
Опис |
Вирішення |
|
Електронна пошта про помилку синхронізації |
Недійсна конфігурація картки синхронізації в Adobe Admin Console. Можливі причини:
|
Якщо ви отримаєте недійсний статус на картці синхронізації, видаліть картку і додайте її знову. |
|
Тип сповіщення |
Опис |
Вирішення |
|
Електронна пошта про помилку синхронізації |
Edu Roster зіткнувся з помилкою, вона має вирішитися при повторній спробі. |
Повторно запустіть синхронізацію. |
|
Тип сповіщення |
Опис |
Вирішення |
|
Електронна пошта про помилку синхронізації |
Продукт має кілька активних пропозицій, налаштованих в Adobe. Система реєстру не може вирішити, яку пропозицію слід надати. |
Зверніться до свого представника Adobe або перейдіть до Adobe Admin Console > Підтримка і зверніться до центру обслуговування клієнтів Adobe. |
|
Тип сповіщення |
Опис |
Вирішення |
|
Електронна пошта про завершення синхронізації |
Помилка розкладу — відсутні дані. Одне з наступних полів не передається в розкладі з Clever/Classlink: ім'я, прізвище, електронна пошта, роль. |
Переконайтеся, що дані розкладу містять всі поля. |
|
Тип сповіщення |
Опис |
Вирішення |
|
Електронна пошта про завершення синхронізації |
Помилка UMAPI, оскільки цей користувач був відключений у попередньому налаштуванні синхронізації з Adobe. |
Зверніться до свого представника Adobe або перейдіть до Adobe Admin Console > Підтримка та зверніться до Центру обслуговування клієнтів Adobe. |
Цей параметр знаходиться в Adobe Admin Console > Параметри > Параметри каталогу
Якщо неможливо синхронізувати списки з консоллю Adobe Admin Console, параметр правил змушує вчителів проходити миттєву перевірку Sheer ID. Цей процес перевірки використовує ім'я вчителя та школу для підтвердження їхнього статусу. Вчителям не потрібно передавати жодної документації.
https://www.sheerid.com/privacy_overview/
Самовизначені вчителі (через опитування в продукті або модальне вікно), які не додали жодних учнів до жодного зі своїх класів і намагаються це зробити:
Побачать запит на підтвердження статусу педагога.
Не зможуть запрошувати учнів до жодного зі своїх класів, доки їхній статус педагога не буде підтверджено.
Самовизначені вчителі (через опитування в продукті або модальне вікно), які вже додали учнів до будь-якого зі своїх класів, будуть повністю заблоковані від подальших дій у класах, доки не підтвердять свій статус педагога.
Щоб переглядати класи в Adobe Express, роль має бути «Педагог» або «Жодне з перелічених». Щоб змінити роль:
Виберіть свій профіль у верхньому правому куті Express, щоб відкрити спадне меню.
Прокрутіть донизу та виберіть Параметри.
Прокрутіть донизу до Налаштування ролі та виберіть свою роль з доступних варіантів: «Я викладач», «Я студент», «Жоден з перелічених».
