Усунення несправностей, а також запитання та відповіді щодо графічного процесора (GPU) Adobe Camera Raw

Для пришвидшення кількох операцій Camera Raw можна використовувати сумісний графічний процесор (також називається відеоадаптер, відеокарта або GPU).

Спершу переконаєтеся, що ваша система відповідає загальним системним вимогам Camera Raw і мінімальним системним вимогам для функцій, що прискорюються графічним процесором (GPU).

Які функції використовують графічний процесор у Camera Raw?

• Удосконалена деталізація. Прискорення графічного процесора відбувається автоматично в сумісних системах для Удосконаленої деталізації та не контролюється налаштуваннями Camera Raw.
• Інтерактивне редагування фотографій. Camera Raw автоматично вибере відповідний рівень прискорення графічного процесора: вимкнений, базовий або повний.  
  • Базове прискорення оптимізує спосіб, яким Camera Raw відправляє інформацію на графічний процесор для відображення. Це робить програму Camera Raw більш чутливою і дозволяє використовувати такі функції, як анімований зум (Масштабування перетяганням)
  • Повне прискорення використовує графічний процесор для обробки зображень, рендерінга пікселів з використанням графічного процесора на додаток до процесора при редагуванні.Використовуючи Process Version 5, більшість коригувань тепер прискорюється графічним процесором. Наприклад, повне прискорення може поліпшити швидкість перегляду результатів при переміщенні повзунка текстури. Використання графічного процесора також допомагає Camera Raw відповідати вимогам дисплеїв з роздільною здатністю 4K, 5K і більш.Повне прискорення було додано у серпні 2019 року (версія 11.4).Увімкнення повного прискорення вимагає базового прискорення.

Щоб побачити та налаштувати, як Camera Raw використовує прискорення графічного процесора для інтерактивного редагування, виберіть вкладку Продуктивність у налаштуваннях камери Raw. Для отримання більш детальної інформації див. Визначите чи має Camera Raw доступ до графічного процесора

Як налаштування графічного процесора Camera Raw взаємодіють з налаштуваннями в Photoshop, Bridge і інших програмах?

Параметри налаштування графічного процесора в Photoshop або параметрі «Використовувати програмний рендерінг» в налаштуваннях Bridge не впливають на параметри продуктивності графічного процесора в Camera Raw. Це означає, що налаштування, пов'язані з графічним процесором, в Camera Raw не змінюються при включенні або відключенні налаштувань, пов'язаних з графічним процесором, в Photoshop, Bridge або інших програмах.І навпаки, налаштування, пов'язані з графічним процесором в Camera Raw не впливають на інші зв'язані програми.

Які фактори можуть обмежувати продуктивність прискорення графічного процесора Camera Raw?

• Не використовується графічний процесор, драйвер графічного процесора і операційна система, які відповідають рекомендованим вимогам системи.

• Інші програми, які використовують значні ресурси графічного процесора, процесора і пам'яті при використанні Camera Raw. Монітор активності (Mac) і диспетчер задач (Windows) можуть допомогти вам визначити інші програми, які конкурують з Camera Raw за ресурси.

• На ноутбуках продуктивність може варіюватися в залежності від налаштувань управління живленням вашого комп'ютера, таких як режим економії заряду батареї.

• Хоча прискорення графічного процесора в основному залежить від графічного процесора, швидкість процесора також грає роль у прискоренні і підвищенні продуктивності цієї функції.
  

Визначте, чи має Camera Raw доступ до графічного процесора

Коли Camera Raw може використовувати графічний процесор (GPU), параметр Використовувати графічний процесор включений в параметрах Camera Raw. Для доступу до налаштувань в Camera Raw:

Панель продуктивності відображує назву доступного графічного процесора і його доступну відеопам'ять. Під назвою графічного процесора відображується полягання прискорення графічного процесора в Camera Raw.Якщо ви не можете проглянути цю інформацію, вам необхідно або встановити новий драйвер для графічного процесора, або ваша система не відповідає мінімальним вимогам.

Налаштування прискорення графічного процесора

Ваша система може автоматично підтримувати базове або повне прискорення. Якщо ваша система автоматично підтримує базове прискорення, можливо, ви зможете ввімкнути повне прискорення, якщо ви виберете Використовувати графічний процесор для обробки зображень в налаштуваннях.

Прискорення також може бути автоматично вимкнено, оскільки ваша система не підтримує його або через помилку. Якщо прискорення відключено і з'являється повідомлення про помилку, значить, ваше обладнання, версія драйвера або версія операційної системи графічного процесора можуть не відповідати мінімальним вимогам.

Ви можете відключити прискорення графічного процесора за допомогою параметра Призначений для користувача, якщо виявите проблеми, які Camera Raw не виявила автоматично.

У розділі Продуктивність поле Використовувати графічний процесор має такі параметри:

• Auto Camera Raw автоматично визначає рівень підтримки графічного процесору для використання. Це залежить від конфігурації обладнання і операційної системи і є опцією за умовчанням.
• Custom  Ви можете набудувати використання Camera Raw на вашому графічному процесорі, вибравши підтримувану опцію:
  • Використовувати графічний процесор для відображення
  • Використовуйте графічний процесор для обробки зображень (версія обробки 5 або вище)

Дивиться які функції в Camera Raw використовують графічний процесор,щоб дізнатися більше про ці рівні прискорення графічного процесора.

• Off Camera Raw не використовуватиме графічний процесор.

Визначте свою марку та модель графічного процесора

Марка та модель вашого графічного процесора чи відеоадаптера відображаються в діалоговому вікні Параметри Camera Raw. Щоб отримати доступ до цього:

macOS

• У Photoshop виберіть Photoshop> Налаштування> Camera Raw
• У Bridge виберіть Adobe Bridge> Налаштування Camera Raw

Windows

• У Photoshop виберіть Редагувати > Налаштування > Camera Raw
• У Bridge виберіть Редагувати > Налаштування Camera Raw

Якщо ви не бачите марку та модель у діалоговому вікні «Налаштування Camera Raw», перейдіть до наступного у вашій операційній системі:

(macOS) Клацніть логотип Apple у верхньому лівому куті та виберіть «Про Mac».

(Windows) На панелі керування виберіть «Диспетчер пристроїв» > «Показати адаптери».

Оновіть свій драйвер графіки

Якщо доступ Camera Raw до вашого графічного процесора відсутніц, якщо він відповідає мінімальним системним вимогам, оновіть графічний драйвер.

macOS

Драйвери графіки оновлюються разом із оновленнями операційної системи. Переконайтеся, що у вас є останні оновлення ОС, перевіривши Системні налаштування або Оновлення App Store.

Windows

Завантажте найсучаснішу версію драйвера безпосередньо з сайту виробника графічного процесора:

• Драйвери Nvidia
• Драйвери AMD/ATI
• Драйвери Intel

Чи використовує Camera Raw переваги більш одного графічного процесора (GPU) або відеоадаптера?

• Наразі Camera Raw не використовує більше ніж один графічний процесор (GPU) за певний час. Використання двох графічних процесорів не підвищує продуктивність Camera Raw.
• Кілька графічних процесорів з конфліктуючими драйверами можуть спричинити проблеми з функціями, прискореними графічним процесором (GPU) у Camera Raw.
• Для кращих результатів підключіть два (або більше) моніторів до одного графічного процесора.
• Якщо ваш комп'ютер має як вбудований, так і дискретний графічний процесор (зазвичай використовується в ноутбуках), настройки графіки і функції управління живленням вашої операційної системи можуть визначити, який графічний процесор доступний для Camera Raw. Для отримання детальної інформації зверніться до документації виробника операційної системи.Якщо ви використовуєте macOS, ознайомтеся з цією Документацією Apple.
• Щоб отримати інструкції, як встановити певну карту, яка буде первинним графічним процесором у Windows, зверніться до документації виробника драйверів карти.
• Якщо один з ваших графічних процесорів є зовнішнім графічним процесором, він може або не може бути пристроєм, доступним для Camera Raw. Якщо ви використовуєте Windows 10, зверніться до документації виробника вашого комп'ютер та документації виробника вашого зовнішнього корпусу графічного процесора. Якщо ви використовуєте macOS, перегляньте цю документацію Apple: Використовуйте зовнішній графічний процесор на вашому Mac.
• Якщо у вас є кілька дискретних графічних процесорів, переконайтеся, що вони мають однакову марку і модель. В іншому випадку можуть виникнути збої та інші проблеми.
• Щоб відключити графічний процесор, використовуйте Диспетчер пристроїв у Windows. Натисніть правою кнопкою миші на назві карти на консолі «Диспетчер пристроїв" і виберіть «Відключити".

Пошук та усунення несправностей

Потенційні проблеми, з якими ви можете зіткнутися

• Уся область зображення в діалоговому вікні Camera Raw голуба або біла.
• Через переміщення основних повзунків зображення може мерехтіти або неочікувано можуть змінюватися кольори.
• Аварійне завершення роботи під час виклику Camera Raw, аварійне завершення роботи й зависання загалом або безпідставне сповільнення.
• Прискорення графічного процесора було відключено через помилку, яка відображається в Використовувати графічний процесор на панелі Параметри Camera Raw.
  
• У Windows попередній перегляд зображень і ескізи виглядають накладеними або пошкодженими.
• Camera Raw не використовує автоматично рівень прискорення графічного процесора, який ви очікуєте, або ж ви очікуєте что опція Використовувати графічний процесор для відображення або Використовувати графічний процесор для обробки зображень буде активована, але вона відключена.

Рішення

• Оновіть Photoshop і Camera Raw
• Оновіть драйвер відеокарти
• Використовуйте призначений для користувача параметр в налаштуваннях продуктивності, щоб відключити використання графічного процесора для обробки зображень, якщо воно доступне.
• Якщо проблема виникне знову, використовуйте призначений для користувача параметри в налаштуваннях продуктивності, щоб відключити параметр використання графічного процесора для відображення, якщо він доступний.
• Вимкніть графічні прискорювачі сторонніх виробників. Не підтримуються утиліти й хаксі сторонніх виробників, створені для прискорення роботи графічного процесора (наприклад, Riva Tuner і MSI Afterburner).
• Вимкніть автоматичне перемикання графіки на вкладці Режим економного енергоспоживання в параметрах системи (macOS).
• Замініть ваш графічний процесор на більш новий та сумісний.
• Якщо ви використовуєте Camera Raw-камеру 11.3 або більш ранню версію, деактивуйте опцію Використання графічного процесора в налаштуваннях Camera Raw:
  • (macOS) У Photoshop виберіть Photoshop> Налаштування> Camera Raw. У Bridge виберіть Adobe Bridge> Налаштування Camera Raw
  • (Windows) виберіть Редагувати > Налаштування > Camera Raw у Photoshop. У Bridge виберіть «Редагувати» > «Налаштування Camera Raw»
• (Якщо ви використовуєте Camera Raw версії 11.3 або більш ранню) необхідно, щоб Camera Raw використовувала Windows DirectX або macOS Metal. Для цього перейдіть у Налаштування> Camera Raw та переконайтесь, що в даний момент для графічного процесора встановлено значення OpenGL.Закрийте Photoshop і знайдіть файл Camera Raw GPU Config.txt:
  • (macOS) /Users/[ім'я користувача]/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Photoshop Camera Raw/Camera Raw GPU Config.txt
  • (Windows) \Users/[ім'я Користувача]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Photoshop Camera Raw\Camera Raw GPU Config.txt

Папку користувача «Бібліотека» приховано за умовчанням у macOS X 10.7 і новіших версій. Скористайтеся наступними вказівками тут. Видаліть файл Camera Raw GPU Config.txt вручну та перезапустіть Photoshop.

Кроки по усуненню неполадок графічного процесора для Raw-камери та Lightroom

Якщо прискорення графічного процесора не ввімкнено або не працює належним чином, використовуйте наступне керівництво з усунення несправностей, щоб вирішити проблему. Цей посібник стосується наступних версій Camera Raw, Lightroom та Lightroom Classic на macOS та Windows:

• Camera Raw 11.4 та пізнішої версії
• Lightroom 3.0 та пізнішої версії
• Lightroom Classic 8.4 та пізнішої версії

1. Переконайтеся, що встановлена остання версія Camera Raw або Lightroom

Для отримання додаткової інформації про останні версії Camera Raw та Lightroom, перегляньте наступні ресурси:

• Регулярне оновлення Photoshop
• Регулярне оновлення Lightroom

2. Переконайтеся, що ваша система відповідає вимогам для прискорення графічного процесора

Для Lightroom Classic 8.4 і пізніших версій, а також для Lightroom 3.0 і пізніших версій технічні вимоги до обладнання та програмного забезпечення для прискорення графічного процесора точно такі ж, як і для Camera Raw:

• Вимоги до системи для графічного процесора Camera Raw
• Часті запитання щодо графічного процесора Lightroom
• Вимоги до системи для графічного процесора Lightroom

3. Перевірте діалогове вікно "Параметри"

Відкрийте діалогове вікно "Параметри" Camera Raw або Lightroom і перегляньте інформацію, яку воно відображає.Зберіть наступну інформацію, якщо ви хочете повідомити про проблему прискорення графічного процесора на форумах користувачів або безпосередньо в службу технічної підтримки:

• Номер версії Camera Raw або Lightroom
• Ім'я графічного процесора
• Номер версії драйвера графічного процесора, якщо він відображається після його назви
  
• Об'єм оперативної пам'яті графічного процесора
• Стан параметрів і вибірок
• Повідомлення про стан, яке може вказувати на помилку

4. Збирайте докладні журнали

Збирайте та відправляйте журнали в Adobe, повідомляючи про проблеми.

Журнали, пов'язані з прискоренням графічного процесора, записуються в одну папку для Camera Raw, Lightroom та Lightroom Classic.

Найкращий спосіб зібрати журнал про помилку - це:

1. Закрийте додаток.
2. Перезапустіть додаток.
3. Виконайте мінімальну кількість кроків, необхідних для відтворення проблеми.
4. Закрийте додаток ще раз.
5. Тепер зберіть файли журналу.

• В Windows, журнал має наступне розташування: %APPDATA%\Adobe\CameraRaw\Logs.Для створення ярлику для доступу до цієї папки в Windows зробіть наступне:
  1. Натисніть клавішу Windows.
  2. Введіть "Виконати".
  3. Введіть '%APPDATA%\Adobe\CameraRaw\Logs'.

Наприклад: C:\Users\tester\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\Logs

• В Mac, журнал має наступне розташування: ~/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/Logs.Для створення ярлику для доступу до цієї папки в Mac зробіть наступне: 
  1. В меню пошуку відкрийте меню "Перейти"
  2. Виберіть "Перейти в папку".
  3. Введіть шлях ~/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw.
  4. Натисніть «Перейти».

Наприклад: /Users/tester/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw

(Тільки для Windows) Збережіть звіт DxDiag

Інструмент dxdiag створює звіт, який може бути корисний команді інженерів при дослідженні проблем.

1. Натисніть клавішу Windows на клавіатурі або натисніть Windows на панелі завдань.
2. Ведіть "dxdiag" (почнеться пошук програми).
3. Натисніть клавішу Enter.
4. Зачекайте, поки з'явиться вікно DxDiag.
5. Коли воно активне, натисніть "Зберегти всю інформацію".
6. Збережіть файл DxDiag.txt та відправте його при повідомленні про проблеми.

5. Оновіть драйвери та ОС

Якщо ви бачите проблеми, перше, що потрібно зробити, це відзначити версію встановленої операційної системи та драйвера графічного процесора, потім спробуйте оновити до останніх версій, а потім подивіться, чи зберігається проблема.

Якщо оновлення операційної системи або драйвера графічного процесора не допомогає, повідомте про своїх вишукуваннях. (Наприклад: "версія n не працює, але n+1 працює.")

Для отримання детальної інформації дивиться розділ Оновити графічний драйвер.

6. Перевірте та видаліть файли TempDisableGPU3 та TempDisableGPU2

Використовуючи ті ж методи, які використовувалися для пошуку папки Logs, знайдіть папку Camera Raw або GPU.

• Для Windows, розташування наступне: %APPDATA%\Adobe\CameraRaw\GPU
• Для Mac, розташування наступне: ~/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU

Якщо під час ініціалізації графічного процесора виникає необроблена фатальна помилка, Camera Raw або Lightroom залишає після себе файл Temp Disable GPU 3 (або в деяких випадках файл TempDisableGPU2). У папці GPU знайдіть підпапку для використовуваного додатка та перевірте наявність цих файлів.

Якщо файли TempDisableGPU2 або TempDisableGPU3 існують під час ініціалізації, Camera Raw відключить прискорення графічного процесора.Це запобігає збію програми при кожному її запуску.

Ви можете видалити файл, щоб знову запустити ініціалізацію. Якщо несправний стан є тимчасовим, після видалення файлу прискорення графічного процесора може працювати певним чином. 

Якщо ви знайдете файли TempDisableGPU2 або TempDisableGPU3, виконайте наступні дії:

1. Закрийте додаток.
2. Видаліть файл TempDisableGPU2 або TempDisableGPU3.
3. Перезапустіть додаток.
4. Відкрийте діалогове вікно "Параметри" в додатку.
5. Підтвердьте, що прискорення графічного процесора тепер доступне.
6. Якщо прискорення графічного процесора не активоване, закрийте програму та перевірте, чи існує файл TempDisableGPU2 або TempDisableGPU3. Зберіть докладні файли журналів, використовуючи наведені вище інструкції.
7. Зберіть журнал з папки CameraRaw/Logs.