Аварійне завершення роботи при запуску | Помилка Kernelbase.dll | Windows

  Припинення підтримки 3D-функцій у Photoshop

У майбутніх оновленнях буде видалено 3D-функції Photoshop. Заохочуємо користувачів, які працюють із 3D-функціями, ознайомитися з новою колекцією Substance 3D від Adobe, що представляє нове покоління 3D-інструментів від Adobe. Додаткові відомості про припинення підтримки 3D-функцій у Photoshop можна знайти тут:Photoshop 3D | Поширені запитання про 3D-функції, підтримку яких припинено.

Проблема

Photoshop CC аварійно завершує роботу при запуску та відображає помилку kernelbase.dll як помилковий модуль у засобі перегляду подій.

Рішення 

Ця проблема виникає, коли у вас є дві різні відеокарти, які використовують два окремих драйвера. Наприклад, одна з них може бути відеокартою Intel, а інша - відеокартою NVIDIA або AMD.

Переконайтеся, що Photoshop призначена високопродуктивна відеокарта, а не вбудована відеокарта або енергозберігаюча відеокарта.

Примітка.

Примітка. Наразі Photoshop не використовує переваги більш ніж одного графічного процесора. Використання двох графічних карт не підвищує швидкодію Photoshop. Багато графічних карт із конфліктуючими драйверами можуть викликати проблеми з функціями Photoshop, роботу яких прискорює графічний процесор.

Докладніші відомості див. в розділі Поширені запитання щодо графічного процесора Photoshop.

NVIDIA:

  1. Натисніть правою кнопкою миші в будь-якому місці робочого столу та виберіть панель керування NVIDIA.
  2. Натисніть "Керування параметрами 3D".
  3. Натисніть "Налаштування програми" та додайте Photoshop.exe та sniffer.exe. Змініть бажаний графічний процесор на Високопродуктивний процесор NVIDIA.

AMD:

  1. Натисніть правою кнопкою миші в будь-якому місці робочого столу та виберіть "Центр керування AMD Catalyst" або налаштуйте перемикну графіку.
  2. Натисніть "Огляд" та виберіть Висока продуктивність замість Енергозбереження.
Висока продуктивність

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису