Веб-сайт ліцензування Adobe | Серійні номери, замовлення, облікові записи

1. Перейдіть на веб-сайт ліцензування.
2. Увійдіть, використовуючи ідентифікатор Adobe (зазвичай адреса електронної пошти) і пароль.

Якщо ви придбали програмне забезпечення через програми придбання Adobe (в Adobe Business Store чи торгівельного посередника Adobe), ваш серійний номер доступний на веб-сайті ліцензування. Серійні номери іноді називаються кодами активації, ключами активації чи код-ключами.

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Ліцензії > Отримати серійні номери.

3. Виберіть «Ідентифікатор кінцевого користувача» чи «Ідентифікатор розгортання» для вашої компанії.

4. Виберіть назву продукту, версію продукту та платформу.

5. Натисніть кнопку Пошук.

6. (Необов'язково) Натисніть Експортувати в CSV, щоб зберегти список у вигляді таблиці.

Версії Adobe Premiere Pro CS6 та After Effects CS5 для Windows потребують 64-розрядної операційної системи. Ви можете використовувати продукти CS5, якщо маєте 32-розрядну операційну систему Windows. (Див. розділ Інсталювання After Effects CS6, Premiere Pro CS6.)

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Ліцензії > Отримати ліцензійні сертифікати.

3. Виберіть пункт у меню «Ідентифікатор кінцевого користувача/Ідентифікатор розгортання» й натисніть Пошук. Наприклад, виберіть «Ідентифікатор розгортання», який включає назву та місцезнаходження компанії.

4. Знайдіть серійні номери рядка опису артикулу відповідно до таблиці нижче.

Серійні номери програм придбання Adobe не працюють із роздрібними або пробними версіями програмного забезпечення Adobe.

Коли ви купуєте програмне забезпечення через програми придбання Adobe, ви завантажуєте програмне забезпечення з веб-сайту ліцензування. Активація чи реєстрація непотрібні. (Див. розділ Завантаження програмного забезпечення та перегляд сертифікатів ліцензування.)

Коли ви купуєте програмне забезпечення через програми придбання Adobe, Adobe надсилає підтвердження електронною поштою особі, указаній у замовленні на придбання. Якщо ви вперше використовуєте корпоративне ліцензування, Adobe також надсилає вітальне повідомлення з інформацією про вхід. Після цього ви можете отримати доступ до своїх серійних номерів і завантажити програмне забезпечення з веб-сайту ліцензування.

Adobe надсилає електронні листи CLP адміністратору CLP. Якщо контакт, указаний у замовленні на придбання, більше не працює в компанії, Adobe надсилає ці листи основному контакту (за умовчанням). (Див. розділ Керування обліковими записами, щоб дізнатися, як змінити основного контакта.)

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Для перегляду виберіть Звіти > Перегляд історії придбання.

3. У відповідному полі введіть номер замовлення Adobe або номер замовлення на придбання.

4. Натисніть Пошук. З'явиться список програм у цьому замовленні, зокрема ідентифікатори кінцевого користувача та розгортання, а також серійні ключі.

5. (Необов'язково) Експортуйте замовлення в таблицю, вибравши пункт Експортувати в CSV.

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Для перегляду виберіть Звіти > Перегляд історії придбання.

3. У полях «Діапазон дат» установіть дати початку та завершення для періоду, коли було розміщено замовлення.

4. Натисніть Пошук. З'явиться список програмного забезпечення, придбаного в цей період, зокрема ідентифікатори кінцевого користувача та розгортання, а також серійні ключі.

Перегляньте замовлення онлайн або натисніть пункт Експортувати в CSV, щоб експортувати їх у таблицю.

Ви контакт облікового запису?

Ви можете бачити замовлення, розміщені лише з тих облікових записів, у яких ви є контактом:

• Якщо в замовленні вказано ваше ім'я, ви автоматично стаєте контактом облікового запису ідентифікатора розгортання.  
• Якщо ви контакт для замовлення, див. розділ «Пошук замовлення» на початку цієї статті.

Якщо вам потрібен доступ до програмного забезпечення, ваш колега може додати вас в обліковий запис. (Див. розділ Керування контактами облікового запису, щоб дізнатися, як додати контакт в обліковий запис.)

Облікові записи Програм придбання Adobe/веб-сайту ліцензування структуруються в організації чи індивідуальні контакти. Ця структура дає змогу окремому запису організації включати декілька контактів. Ідентифікатори кінцевого користувача чи розгортання — це облікові записи організації.

Ідентифікатори кінцевого користувача Ідентифікатор кінцевого користувача діє як загальний обліковий запис організації. Він починається з «1» або «2». Ідентифікатори кінцевого користувача можуть містити декілька ідентифікаторів розгортання.

Ідентифікатори розгортання Ідентифікатор розгортання пов'язаний із фізичним розташування, відділом чи особою. Він починається з «5» або «8». Ідентифікатор розгортання пов'язаний лише з Ідентифікатором кінцевого користувача.

Важливо. Контакти мають доступ до всієї інформації вашої організації, зокрема до завантажень продуктів, серійних номерів та історії покупок.

Adobe не рекомендує додавати в облікові записи торгівельного посередника. Торгівельні посередники отримують окремі сповіщення щодо ваших замовлень. З міркувань безпеки Adobe може додавати в обліковий запис нові контакти лише за наявності письмового схвалення від поточного контакта облікового запису.

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Облікові записи > Керування обліковими записами.

3. Натисніть кнопку Додати контакт.

4. Введіть ім'я, прізвище й електронну адресу нового контакта.

5. Виберіть обліковий запис чи облікові записи, у які хочете додати контакт.

6. Натисніть Зберегти.

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Облікові записи > Керування обліковими записами.

3. Натисніть ідентифікатор облікового запису для облікового запису, з якого хочете видалити контакт.

4. Натисніть вкладку Контакти.

5. Виберіть контакт, який хочете видалити, і натисніть значок кошика в правій частині екрана.

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Облікові записи > Керування обліковими записами.

3. Натисніть ідентифікатор облікового запису для облікового запису, у якому хочете змінити основний контакт (за замовчуванням).

4. Натисніть вкладку Контакти.

5. Виконайте одну з таких дій:

• Якщо ви партнер розгортання чи торгівельний посередник і хочете змінити основний (стандартний) контакт, змініть ім'я контакта, якого потрібно призначити основним. Тоді натисніть перемикач праворуч від рядка.
• Якщо ви основний контакт CLP/адміністратор програми у вашій організації, ви можете призначити основним контактом іншу особу. (Перегляньте демонстраційне відео цієї процедури, щоб дізнатися більше.)

Якщо основний (стандартний) контакт не може внести зміни або більше не працює в організації, зв'яжіться з менеджером облікового запису Adoиe чи торгівельним представником, щоб створити нового основного контакта. Новий основний контакт має належати до тієї ж організації. Менеджеру облікового запису та торгівельному представникові знадобиться посада й електронна адреса цієї особи в організації.

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Облікові записи > Керування обліковими записами.

3. Натисніть назву своєї організації, щоб переглянути чи відредагувати дані облікового запису.

4. Натисніть Зберегти.

Ви можете оновити такі налаштування облікового запису, як ім'я, електронна адреса, пароль, контакт і параметри мови. 

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Облікові записи > Змінити налаштування.

3. Внесіть потрібні зміни, а тоді натисніть Зберегти.

Замовлення, зроблені в торгівельного посередника, надсилаються в Adobe електронно. Загалом, якщо інформація про замовлення не збігається з інформацією в обліковому записі, яка вже є в системі Adobe, Adobe створює обліковий запис.

Замовлення CLP

Покупки, зроблені за угодою CLP, завжди мають правильний ідентифікатор кінцевого користувача. Система намагається зіставити цей ідентифікатор із наявним ідентифікатором розгортання. Якщо назва й адреса організації для двох ідентифікаторів відрізняється, створюється новий ідентифікатор. Деякі торгівельні посередники вказують ідентифікатор розгортання. Це найкращий спосіб переконатися, що використовується наявний ідентифікатор.

Замовлення TLP

Замовлення TLP використовують механізм зіставлення, аналогічний до замовлень CLP. Однак якщо ідентифікатор кінцевого користувача також не співпадає, система створює обліковий запис.

Замовлення FLP

Замовлення FLP передаються в Adobe вручну. Система пропонує наявні ідентифікатори, якщо існує схожий збіг, однак усе одно вимагає, щоб інформація була послідовною.

Кілька ідентифікаторів кінцевого користувача й ідентифікаторів розгортання можна об'єднати. Однак дані облікового запису, як-от фізичні адреси, мають збігатися. Запити на об'єднання таких облікових записів має робити основний (стандартний) контакт.

У Ліцензійній угоді кінцевого користувача пояснюється, як використовувати програмне забезпечення Adobe, куплене через програми придбання Adobe. Наприклад, якщо ви основний користувач корпоративної ліцензії продукту Adobe, інстальованого на робочому комп'ютері, ви можете встановити й використовувати програмне забезпечення на ще одному комп'ютері вдома. Ліцензійна угода кінцевого користувача стосується версій продукту для індивідуальних і корпоративних ліцензій.

Те, як ви отримаєте корпоративну ліцензію, залежить від типу корпоративної ліцензії:

Клієнти TLP 5.0: у вас є доступ до безкоштовного завантаження програмного забезпечення за цієї ліцензією, за умови, що програма доступна для завантаження.

Клієнти CLP: у вас є доступ до завантажень будь-яких ліцензій, придбаних ідентифікатором розгортання, за умови, що програмне забезпечення доступне для завантаження.

Клієнти FLP: ви повинні придбати необхідний носій.

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Ліцензії > Завантаження.

3. У списку виберіть обліковий запис ідентифікатора кінцевого користувача чи розгортання, що містить програмне забезпечення.

4. Щоб відфільтрувати список продуктів, виберіть пункти в списках «Назва продукту», «Версія», «Платформа» чи «Мова». Переконайтеся, що використовуєте назву продукту так, як вона відображається в замовленні.

5. Дотримуйтеся вказівок на сторінці завантаження. 

Знайдіть інструменти та ресурси, потрібні для розгортання програмного забезпечення Adobe у вашій організації:

Creative Cloud Creative Cloud Packager

Creative Suite Розгортання Creative Suite Enterprise

Adobe Acrobat Ресурси Adobe Document Cloud IT

Усі замовлення TLP та FLP, а також усі замовлення CLP, розміщені після 14 жовтня 2009 р., містять ліцензійний сертифікат з інформацією про замовлення. Ця інформація містить ім'я кінцевого користувача, ідентифікатор розгортання, номер замовлення на придбання, номер замовлення та серійний номер. 

Ліцензійний сертифікат — це документ у форматі PDF. Ви можете переглянути його на веб-сайті ліцензування, зберегти на своєму комп'ютері, надіслати електронною поштою чи роздрукувати копію для себе. З ліцензійним сертифікатом не потрібно активувати чи реєструвати програмне забезпечення.

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Ліцензії > Отримати ліцензійні сертифікати.

3. Введіть критерії вибору, а тоді натисніть Пошук.

4. Натисніть ідентифікатор сертифіката, щоб відкрити PDF-файл ліцензійного сертифіката.

На веб-сайті ліцензування можна переглянути дані угоди CLP, зокрема статус угоди, отримані бали, контактну інформацію кінцевого користувача та дані про план оновлення.

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Звіти > Перегляд даних про членство CLP.

3. Натисніть номер угоди. На веб-сайті ліцензування відображається детальна інформація про угоду CLP.

1. Увійдіть на веб-сайт ліцензування, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.

2. Виберіть Ліцензії > Відстеження носіїв і документації.

3. Введіть критерії пошуку. Переконайтеся, що діапазон дат охоплює дату покупки.

4. Натисніть Пошук.