Wenn Sie eine Benutzer-ID haben, bei der Sie sich anmelden müssen, aber das Kennwort nicht erhalten haben, gibt es zwei Möglichkeiten für den Zugriff auf Ihr Konto.
Die bevorzugte Methode ist es, sich an den E-Mail-Administrator zu wenden, der Ihnen die E-Mail-Adresse an Ihr Postfach weiterleitet. Mit dieser Methode können Sie dann mit dem Befehl Ich habe meinen Link zum Zurücksetzen des Kennworts vergessen, um das Kennwort für die Benutzer-ID zurückzusetzen und direkten Zugriff zu erhalten.
Wenn die E-Mail nicht weitergeleitet werden kann, ist die zweite Option, die E-Mail-Adresse der Benutzer-ID in eine E-Mail-Adresse zu ändern, die Sie verwenden können. Anschließend setzen Sie das Kennwort zurück.
Diese Methode erfordert Administratorrechte zum selben Adobe Sign-Konto, in dem sich die Benutzer-ID befindet, und eine temporäre E-Mail-Adresse, die nicht im Dienst verwendet wird. (Yahoo-, Gmail- oder andere E-Mail-Adressen funktionieren) Eine bereits verwendete E-Mail, die in den Adobe Sign bereits existiert, führt zu einem Fehler.
Hier finden Sie den Vorgang Schritt für Schritt:
Wenn das Kennwort festgelegt wurde, werden Sie automatisch beim Konto angemeldet und können mit der neuen E-Mail-Adresse und dem neuen Kennwort darauf zugreifen.
Durch das Ändern der E-Mail-Adresse einer Benutzer-ID wird nichts anderes vom Benutzer geändert. Das Kennwort, der gesamte Transaktionsverlauf, die Bibliotheksdokumente und die Widgets, die mit der Benutzer-ID verbunden sind, sind noch immer identisch.
Transaktionen, die noch immer „unterwegs“ sind, werden normal abgeschlossen, aber die Benachrichtigungs-E-Mails werden an die neue E-Mail-Adresse gesendet.
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