Erreur de téléchargement dans l’onglet Applis de l’application Creative Cloud

Dernière mise à jour le 24 oct. 2025

Découvrez comment corriger l’erreur de téléchargement lors de l’ouverture de l’onglet Applications dans l’application Creative Cloud.

Lorsque vous ouvrez l’application Creative Cloud, puis sélectionnez l’onglet Applis, vous pouvez recevoir le message d’erreur « Erreur de téléchargement. Cliquez sur Réessayer ou contactez l’assistance client. »

Les dossiers OOBE et AAMUpdater sont corrompus ou endommagés

Pour résoudre cette erreur, supprimez les dossiers OOBE et AAMUpdater, puis relancez l’application Creative Cloud. Elle recrée les dossiers.

La suppression des dossiers OOBE et AAMUpdater réinitialisera certains paramètres de l’application Creative Cloud, et vous devrez vous reconnecter à votre compte Adobe.