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Impossible de trouver les certificats racines de confiance

Dernière mise à jour le 3 sept. 2025

Essayez cette solution pour résoudre les problèmes de certificats manquants dans le magasin des autorités de certification racines de confiance.

Les certificats sont manquants dans la racine de confiance

Windows

macOS

Ouvrez le lien de l’API des bibliothèques Adobe dans un navigateur Web.

Sélectionnez l’icône de verrouillage dans la barre d’adresse, puis sélectionnez Paramètres du site > Confidentialité et sécurité > Sécurité.

Sous la section Avancé, sélectionnez Gérer les certificats.Vous pourrez visualiser tous les certificats manquants ou non fiables.

Accédez à Démarrer > Exécuter > certmgr.msc et assurez-vous que tous les certificats listés sont présents dans Autorités de certification racines de confiance ou Autorités de certification intermédiaires > Certificats.

Redémarrez le navigateur et ouvrez à nouveau le lien pour vérifier si une connexion sécurisée peut être établie.

Redémarrez et lancez l’application Creative Cloud.

Ouvrez le lien de l’API des bibliothèques Adobe dans un navigateur Web.

Sélectionnez l’icône de verrouillage dans la barre d’adresse, puis sélectionnez Paramètres du site > Confidentialité et sécurité > Sécurité.

Sous la section Avancé, sélectionnez Gérer les certificats. Vous pourrez visualiser tous les certificats manquants ou non fiables.

Ouvrez le Finder, sélectionnez Applications et recherchez Trousseaux d’accès.

Accédez à Trousseaux d’accès > Certificats, double-cliquez sur un certificat, puis sélectionnez le menu déroulant Se fier pour afficher les politiques de confiance.

Redémarrez le navigateur et ouvrez à nouveau le lien pour vérifier si une connexion sécurisée peut être établie.

Redémarrez et lancez l’application Creative Cloud pour vérifier.

Liens rompus dans les bibliothèques Creative Cloud

Impossible d‘accéder aux documents en ligne sur plusieurs appareils

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