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Documents en ligne | Questions fréquentes

  1. Guide de l’utilisateur de Creative Cloud
  2. Introduction à Creative Cloud
    1. Questions fréquentes | Creative Cloud
    2. Configuration requise pour Creative Cloud
    3. Synchronisation de fichiers sur Creative Cloud | Problèmes connus
  3. Téléchargement, installation, configuration et mise à jour
    1. Téléchargement d’applications Creative Cloud
    2. Ouverture d’applications Creative Cloud
    3. Espace de travail Démarrage
    4. Mise à jour d’applications Creative Cloud
    5. Modification de la langue de vos applications Creative Cloud
    6. Désinstallation de l’application de bureau Creative Cloud
    7. Désinstallation ou suppression d’applications Creative Cloud
  4. Gérer votre compte
    1. Conversion d’une version d’essai de Creative Cloud en abonnement payant
    2. Réinitialisation de votre mot de passe Adobe.
    3. Changement de formule Adobe.
    4. Mise à jour des données de carte bancaire et de l’adresse de facturation
    5. Affichage, téléchargement ou envoi par e-mail votre facture Adobe
    6. Résolution d’un problème d’échec ou d’absence de paiement
    7. Résiliation d’une version d’essai ou d’un abonnement Adobe
  5. Services créatifs
    1. Utilisation d’Adobe Stock dans les applications Creative Cloud
    2. Utilisation d’Adobe Fonts dans les applications Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market n’est plus disponible
  6. Services de collaboration et de stockage
    1. Que sont les documents en ligne
    2. Documents en ligne | Questions fréquentes
    3. Création ou conversion de fichiers en documents en ligne
    4. Configuration de documents en ligne pour une utilisation hors ligne
    5. Rétablissement d’une version antérieure d’un document en ligne
    6. Partage de votre travail pour commentaires
    7. Pourquoi mes documents en ligne ne sont-ils pas visibles hors ligne ?
    8. Bibliothèques Creative Cloud
    9. Collaboration sur des dossiers et bibliothèques Creative Cloud
    10. FAQ sur la collaboration
    11. Synchronisation de vos fichiers avec l’espace de stockage
    12. Découvrir votre espace de stockage
    13. Définition des options de synchronisation
    14. Arrêt du service de synchronisation des fichiers Creative Cloud
    15. Téléchargement de fichiers synchronisés et du contenu
  7. Organisation des bibliothèques
    1. Création de groupes dans les bibliothèques
    2. Suppression de groupes dans les bibliothèques
    3. Suppression d’éléments dans les bibliothèques
    4. Déplacement d’éléments dans les bibliothèques
  8. Applications mobiles Creative Cloud
    1. Questions fréquentes | Applications mobiles
    2. Adobe Creative Cloud pour mobile
  9. Abonnement Entreprise et pour les équipes
    1. Formation et assistance pour l’abonnement Entreprise
    2. Formation et support Équipes
    3. Guide de démarrage rapide pour les membres de l’équipe
  10. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Outil d’inspection sur Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Extension de navigateur Chrome pour Adobe Content Authenticity
    4. Formation et préférences d’utilisation pour l’IA générative Content Credentials

Obtenez des réponses aux questions fréquentes sur les documents en ligne, le nouveau format de document d’Adobe.

Documents en ligne et autres fichiers en ligne

Que sont les documents en ligne ?

Les documents en ligne sont créés à partir de certaines applications Creative Cloud, telles qu’Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe XD, Adobe Fresco, Adobe Aero et Adobe InDesign. Ces documents sont créés nativement dans le cloud et présentent des avantages uniques, qui vous permettent d’y accéder de manière transparente à partir des applications qui les prennent en charge. Avec les documents en ligne, votre travail est mis à jour en permanence, sur tous les appareils, où que vous soyez.

Pour une introduction aux documents en ligne, consultez la section Que sont les documents en ligne ?

Puis-je utiliser des documents en ligne hors ligne ?

Oui, vous pouvez utiliser vos documents en ligne hors ligne. Vous devez ouvrir un document en ligne avant de pouvoir l’utiliser hors ligne. Découvrez comment configurer des documents cloud pour les utiliser hors ligne.

Tous les documents en ligne sont disponibles à partir de l’écran d’accueil de votre application Creative Cloud, même lorsque vous êtes hors ligne. Une fois que vous êtes de nouveau en ligne, vos documents en ligne sont synchronisés et la version la plus récente est disponible sur tous vos appareils et le site Creative Cloud.

Puis-je enregistrer les documents en ligne dans les bibliothèques Creative Cloud ?

Vous ne pouvez pas enregistrer les documents en ligne dans les bibliothèques Creative Cloud. Les documents en ligne sont un type de fichiers natifs et accessibles en ligne ou hors ligne directement à partir de votre application ou via le site web Creative Cloud. Pour en savoir plus, consultez la section Différence entre les documents en ligne et les autres fichiers Creative Cloud.

Puis-je partager un document en ligne et y travailler avec d’autres ?

Vous pouvez collaborer avec vos partenaires en les invitant à modifier des documents en ligne directement depuis Photoshop, Illustrator, Adobe XD, Adobe Fresco, Adobe InDesign ou le site web de Creative Cloud

Pour Photoshop, Illustrator, Adobe Aero, Adobe Fresco et Adobe InDesign, vous pouvez également générer un lien vers votre document en ligne et le partager avec d’autres parties prenantes. Vous pouvez partager les fichiers depuis le site web de Creative Cloud et l’application de bureau Creative Cloud. (Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Partager ou sur Obtenir le lien.)

Quels types d’opérations puis-je effectuer dans les fichiers Creative Cloud ?

Vous pouvez effectuer de nombreuses opérations sur les fichiers Creative Cloud, notamment : prévisualiser, renommer, supprimer, restaurer (depuis la section Éléments supprimés), télécharger, ouvrir sur le Web, etc.

InDesign - Ouvrir sur le Web

Quelles sont les opérations possibles sur les fichiers Illustrator dans Creative Cloud ?

Vous pouvez effectuer plusieurs opérations sur les fichiers Illustrator dans Creative Cloud, notamment : prévisualiser, sélectionner, partager, télécharger, renommer, etc. Désormais, vous pouvez également ouvrir des fichiers Illustrator dans l’application web en faisant un clic droit dessus et en sélectionnant l’option Ouvrir sur le Web dans Creative Cloud.

Illustrator - Fonctionnalité Ouvrir sur le Web

Quelles sont les opérations possibles sur les fichiers Express dans Creative Cloud ?

Vous pouvez effectuer de nombreuses opérations sur les fichiers Express, notamment : prévisualiser, partager, dupliquer, déplacer, planifier, supprimer, ouvrir sur le Web, etc.

Option Ouvrir sur le Web pour un fichier Adobe Express dans Creative Cloud

Quelles sont les différences entre les documents en ligne et d’autres fichiers Creative Cloud ?

Comment organiser mes fichiers en ligne ?

Vous pouvez organiser toutes vos ressources stockées en mode cloud depuis le site web Creative Cloud ou via l’application de bureau Creative Cloud. Différentes options de gestion des fichiers sont disponibles dans l’onglet Fichiers :

Site web de Creative Cloud

La capture d’écran illustre des opérations sur des fichiers dans l’application de bureau Creative Cloud

Application de bureau Creative Cloud

Option Ouvrir sur le Web pour un fichier Photoshop dans Creative Cloud

Chargement de fichiers dans Creative Cloud

Quels types de fichiers puis-je charger dans Creative Cloud ?

Les utilisateurs de Creative Cloud peuvent charger des fichiers PSDC, AIC et XD dans les documents en ligne.

Les utilisateurs de Document Cloud peuvent charger des formats de fichiers supplémentaires dans Creative Cloud, comme indiqué dans la liste ci-dessous.

mime-types / Extensions Noms de fichiers
postscript Adobe PostScript (PS) et Encapsulated PostScript (EPS)
pdf Adobe PDF, Adobe PDF optimisé, PDF/A, PDF/E, PDF/X
Bmp, gif, jpeg, png, tiff Fichiers image
texte, csv, texte, HTML, rtf, brut Texte, Format de texte enrichi (rtf)
msword, msexcel,
vnd.ms excel.sheet.macroenabled.12,
vnd.ms-excel, vnd.ms-outlook,
vnd.ms powerpoint,
x-tika-msoffice
Applications Microsoft Office
vnd.openxmlformats-
officedocument.presentationml.presentation, 
vnd.oasis.opendocument.text,
vnd.openxmlformats-
officedocument.wordprocessingml.document
 
Fichiers de présentation, tableurs, graphismes et documents OpenOffice et StarOffice
vnd.apple.pages, vnd.apple.numbers, vnd.apple.keynote, x-bplist Application Mac OS
x-tika-ooxml, xhtml+xml, xml  Fichiers basés sur XML
x-zip-compressé, epub+zip, x-rar-compressé Fichiers compressés

Enregistrement de documents et stockage

Où sont stockés mes documents en ligne ?

Vos documents en ligne sont stockés dans Creative Cloud. Vous pouvez aisément y accéder à partir de votre application, sur le web ou depuis l’application de bureau Creative Cloud.

  • Depuis l’application : sur l’écran d’accueil, sélectionnez Vos fichiers ou Fichiers > Vos fichiers.
  • Sur le web : accédez à https://assets.adobe.com/cloud-documents.
  • Depuis l’application de bureau Creative Cloud : accédez à l’onglet Fichiers et cliquez sur Vos fichiers dans la barre latérale gauche.

Est-il possible d’accéder séparément aux fichiers synchronisés et aux créations mobiles sur le web ? Si oui, comment faire ?

Depuis la page d’accueil Assets Web, accédez au menu Ouvrir d’autres fichiers en bas à gauche et cliquez sur le lien Fichiers synchronisés ou Créations mobiles pour ouvrir la vue correspondante sur la page de destination. 

Remarque :

À compter du 11 décembre 2023, les nouveaux utilisateurs et les nouvelles organisations ne pourront plus bénéficier du service de fichiers synchronisés Creative Cloud. À compter du 1er février 2024, le service Fichiers synchronisés Creative Cloud sera entièrement arrêté pour les comptes personnels qui existaient avant le 11 décembre 2023 (cliquez ici pour en savoir plus). À compter du 1er octobre 2024, le service Fichiers synchronisés Creative Cloud sera entièrement arrêté pour les comptes professionnels qui existaient avant le 11 décembre 2023 (cliquez ici pour en savoir plus).

Le menu Ouvrir d’autres fichiers, en bas à gauche de la page Assets Web
Sélectionnez une option du menu pour voir les fichiers synchronisés et les créations mobiles dans des vues distinctes.

Cliquez sur le lien Accéder aux fichiers dans la barre de menus en bas à gauche pour revenir à la vue des documents en ligne.

L’option Accéder aux fichiers, visible dans le menu de la page Assets Web
Si vous cliquez sur l’option Accéder aux fichiers, vous revenez à la vue des documents en ligne.

Renvoi vers Photoshop Web à partir de l’onglet Fichiers via l’option Ouvrir sur le Web

Vous pouvez désormais accéder à vos fichiers Photoshop directement depuis l’onglet Fichiers de l’application de bureau Creative Cloud, à l’aide de l’option Ouvrir sur le Web.

Option Ouvrir sur le Web pour un fichier Photoshop dans Creative Cloud

Comment fonctionne l’enregistrement automatique dans les documents en ligne ?

Avec les documents en ligne, vous n’avez pas besoin d’enregistrer régulièrement vos documents ; ceux-ci sont automatiquement enregistrés au fur et à mesure que vous travaillez dessus. Une nouvelle version est créée chaque fois qu’un document est enregistré automatiquement. Vous pouvez aisément trouver et restaurer les versions précédentes à partir du site web Creative Cloud.

Puis-je convertir un document standard en document en ligne ?

Oui, vous pouvez facilement enregistrer ou convertir un document standard sous la forme d’un document en ligne. Voir Création ou conversion de fichiers en documents en ligne.

Y a-t-il une limite au nombre de documents en ligne que je peux enregistrer ?

Non, la seule limite est le volume de stockage Creative Cloud dont vous disposez.

Les documents en ligne partagés avec moi seront-ils comptabilisés dans mon quota de stockage Creative Cloud ?

Les documents en ligne partagés avec vous ne sont pas comptabilisés dans votre quota de stockage. Seuls vos documents en ligne enregistrés sont inclus dans votre quota de stockage. 

Problèmes connus et limitations

Problème

Solution

Lorsque vous travaillez avec des documents en ligne dans l’application de bureau Photoshop, vous pouvez rencontrer les problèmes ou erreurs suivants :

  • Impossible de créer ou d’enregistrer un document en ligne.
  • L’écran d’accueil affiche une liste vide de documents récents ou un message « Un problème est survenu » apparaît.
  • Une boîte de dialogue avec le message d’erreur « Document en ligne non disponible » ou « Votre version d’Adobe Content Synchronizer n’est pas compatible avec cette version de Photoshop » s’affiche.

La synchronisation Creative Cloud nécessite une mise à jour ou ne s’exécute pas correctement. Pour des procédures complètes de résolution des problèmes, consultez Impossible de créer ou d’enregistrer un document en ligne.

Lors de l’enregistrement d’un fichier Photoshop en tant que document en ligne, la boîte de dialogue de maximisation de la compatibilité ne s’affiche pas. 

Il s’agit d’un comportement normal. La boîte de dialogue de maximisation de la compatibilité ne s’affiche que lors de l’enregistrement d’un document sur le lecteur local de l’ordinateur. 

Vous ne pouvez pas exporter un document en ligne au format PSD lorsque sa taille dépasse 2 Go.

Enregistrez une copie sous la forme d’un fichier TIFF ou PSB

Vous rencontrez une erreur lors de l’utilisation de documents en ligne.

Consultez Résoudre les erreurs de document en ligne pour trouver la solution au code d’erreur de votre document en ligne

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