Erreur 1002 : l’application de bureau Creative Cloud n’a pas pu être mise à jour

Lors de la mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud, si vous recevez le message d’erreur « Échec de l’installation de l’application de bureau Creative Cloud (code d’erreur : 1002) », essayez ces solutions une par une :

1. Cliquez sur Réessayer pour essayer d’installer à nouveau la mise à jour.
2. Redémarrez votre ordinateur, puis essayez de mettre à jour l’application de bureau Creative Cloud.
3. Pour les utilisateurs de macOS uniquement : 
   
   1. Dans Terminal, exécutez ls -ld /tmp.
   2. Si le résultat affiché est lrwxrwxrwt, en particulier si le dernier caractère est t, exécutez la commande sudo chmod -h -t /tmp.
   3. Cliquez sur Réessayer pour essayer d’installer à nouveau la mise à jour.
4. Désinstallez l’application de bureau Creative Cloud. 

• Windows : pour désinstaller l’application de bureau sous Windows, consultez la section Désinstallation de l’application de bureau Creative Cloud sous Windows.
• macOS : pour désinstaller l’application de bureau Creative Cloud sous macOS, consultez la section Désinstallation de l’application de bureau Creative Cloud sous Mac.

       Ensuite, téléchargez et réinstallez l’application de bureau Creative Cloud.