Weet u niet meer waar u Adobe-apps en -installatieprogramma's hebt opgeslagen die u al hebt gedownload? Ontdek hoe u dergelijke apps en -installatieprogramma's kunt vinden.
Wanneer u een app downloadt van Adobe.com, kiest u een locatie om de gedownloade op te slaan. Als u niet meer weet waar u ze hebt opgeslagen, probeer dan de volgende oplossingen.
Controleer de locatie waar uw browser gedownloade bestanden automatisch opslaat:
Firefox en Safari houden de voortgang van bestandsdownloads bij. Als de download is uitgevoerd door Firefox of Safari, controleert u in het downloadvenster de locatie van uw gedownloade bestanden.
Apps met een abonnement: Adobe biedt alleen installatieprogramma's voor de huidige apps en de voorgaande hoofdversie van elke app. Zie Ondersteuningsrichtlijnen voor Adobe-software voor meer informatie.
Apps zonder abonnement: als uw account nog steeds actief is en u de app rechtstreeks bij Adobe hebt gekocht of hebt geregistreerd, kunt u de app mogelijk downloaden via uw account.Houd er rekening mee dat u installatieprogramma's kunt vinden voor apps die u hebt geregistreerd.
Als u uw gedownloade bestand niet kunt vinden, voert u de download opnieuw uit. Of zie, afhankelijk van wat u downloadt, een van het volgende voor meer hulp:
Als u uw apps nog steeds niet kunt vinden, ga dan naar de Adobe Community voor hulp van andere klanten.
Aanmelden bij je account