Solucione os problemas mais comuns do Adobe Dreamweaver com este guia de solução de problemas.

Siga os procedimentos de solução de problemas abaixo para solucionar uma ampla variedade de problemas do Dreamweaver, das falhas e erros às extensões e recursos ausentes.

Problemas relativos a extensão (CC 2014 e anterior)

A extensão não é exibida no Dreamweaver
Assegure que você feche o Dreamweaver antes de instalar a extensão. Se você tiver instalado a extensão com o Dreamweaver aberto, feche o Dreamweaver, reinstale a extensão e tente novamente.

A mensagem indica que a extensão pode ser instalada apenas no Dreamweaver 12 e posterior
Você não tem a versão mais recente do Gerenciador de extensão. Instale o Gerenciador de extensão para instalar extensões para o Dreamweaver CC 2014 e anterior.

Não é possível ver o Dreamweaver CC listado no Gerenciador de extensão
Assegure que sua versão do Gerenciador de extensão corresponda com a versão do Dreamweaver instalada em seu computador. Por exemplo, se você tiver o Dreamweaver CC instalado em seu computador, verifique se você tem o Extension Manager CC instalado.

Não é possível instalar a extensão
Assegure que você esteja usando o tipo de arquivo correto do complemento para sua versão do Dreamweaver.

  • Extension Manager CC: Usar arquivos ZXP.
  • Extension Manager CS: Usar arquivos MXP.

Problemas relativos a extensão (CC 2015 e posterior)

A partir do Creative Cloud 2015, você deve instalar as extensões e complementos com o aplicativo de desktop da Creative Cloud. Para obter ajuda, consulte Instalar extensões e complementos.

Problemas do painel Extrair

Extrair painel desativado (esmaecido)
O painel está desativado quando nenhum documento estiver aberto. Abra um documento HTML para ativar o painel.

Não é possível ver os arquivos no painel Extrair
Corrija quaisquer problemas de sincronização de arquivos com a Creative Cloud. Para obter informações sobre como sincronizar aplicativos com a Creative Cloud, consulte Sincronizar ou carregar arquivos

FTP - problemas relacionados

Medidas preventivas: obtenha o todo o site do servidor
Trabalhar com arquivos em um computador local evita problemas relativos à rede, assim como os links quebrados.

Para obter todo o seu site do servidor, defina um novo site no Dreamweaver. Selecione a pasta raiz no servidor e então escolha Site > Obter (ou o clique em Obter).

Selecionar a pasta raiz
Selecionar a pasta raiz

Se você tiver mais de um site remoto definido, siga estas etapas:

1. Certifique-se de que você esteja conectado ao servidor remoto ao clicar em Conectar-se ao servidor remoto.

2. Clique no menu suspenso Servidor remoto e selecione o seu servidor na lista.

Servidor remoto

3. Selecione a pasta raiz e clique em Obter.

Todos os arquivos e pastas do servidor remoto são copiados para o seu disco rígido local.

Erros de FTP

  • Limite de usuário alcançado: esse problema é relativo a hospedagem do servidor de seu site. Entre em contato com o provedor da hospedagem.
  • Acesso negado 530: credenciais de login incorretas ou permissões insuficientes. Contate seu administrador.
  • Não foi possível conectar devido ao firewall ou à configuração de proxy na rede: Desative o Firewall ou remova as configurações de proxy:
    • Windows 7 e Vista: consulte Proteger meu PC contra vírus e navegue para a seção “Ativar ou desativar firewall do Windows”. 
    • Windows 8: consulte Ativar ou desativar o firewall do Windows.
    • Mac OS X: Siga para o menu Apple > Preferências do sistema. Clique em Segurança e Privacidade e, a seguir, clique em Firewall. Se o painel estiver bloqueado, desbloqueie o mesmo ao clicar no bloqueio no canto inferior esquerdo e insira a senha do administrador. A seguir, clique no botão Desativar o firewall.
  • Configurações de FTP incorretas: verifique as configurações de FTP e confirme se estão corretas. Para obter informações sobre como definir as configurações de FTP para o Dreamweaver, consulte Conectar-se ao servidor de publicação.

Arquivos não atualizados no servidor

  • Arquivo atualizado na pasta incorreta devido à estrutura diferente da pasta-raiz: Certifique-se de que o caminho no computador local e na pasta da rede seja igual para o arquivo.
  • Problema de cache do servidor: limpe o cache do seu servidor. Para obter ajuda, consulte a discussão do fórum Excluir um arquivo de cache corrompido.
  • Arquivo carregado corretamente mas as alterações não são exibidas no navegador da Web: se as alterações forem exibidas quando testadas em outro computador, limpe o cache do navegador. No Windows, use Ctrl+F5.

Problemas ao abrir o Dreamweaver

Com mensagem de erro

  • Servidor ocupado: desconecte as unidades externas e reinicie seu computador.
  • Erro de JavaScript OnLoad: recrie as preferências (consulte Restaurar as preferências do Dreamweaver). Se recriar as preferências não funcionar,desinstale o Dreamweaver e instale-o novamente. Ao desinstalar o Dreamweaver, assegure em selecionar a opção para remover preferências.

Sem mensagem de erro

Observação:

Local da pasta Adobe para o Dreamweaver:

Windows 7 e 8
~ Files / Folders ~
%temp%
C:/Program Files/Adobe*
C:/Program Files/Common Files/Adobe*
C:/Program Files (x86)/Adobe*
C:/Program Files (x86)/Common Files/Adobe*
C:/Users/[usuário]/AppData/Roaming/Adobe*
C:/Users/[usuário]/AppData/Local/Adobe*

Mac OS
[usuário]/Library/Application Support/Adobe*
[usuário]/Library/Preferences/Adobe*

Observação: a pasta Biblioteca no Mac OS está oculta. Consulte Acessar arquivos ocultos para obter ajuda.

  • Desative o firewall, proxy ou software antivírus em seu computador:
    • Windows 7 e Vista: consulte Proteger meu PC contra vírus e navegue para a seção “Ativar ou desativar firewall do Windows”.
    • Windows 8: consulte Ativar ou desativar o firewall do Windows.
    • Mac OS X: Siga para o menu Apple > Preferências do sistema. Clique em Segurança e Privacidade e, a seguir, clique em Firewall. Se o painel estiver bloqueado, desbloqueie o mesmo ao clicar no bloqueio no canto inferior esquerdo e insira a senha do administrador. A seguir, clique no botão Desativar o firewall.
  • Desinstale Dreamweaver e instale-o novamente.
  • Se você instalou o Dreamweaver usando um backup ou uma operação de restauração, desinstale o Dreamweaver, e reinstale o mesmo usando o procedimento tradicional de instalação.
  • Faça uma instalação limpa do Dreamweaver (consulte Resolver problemas de instalação).
  • Ativar admin oculto (Windows) ou Root Admin (Mac OS). (Consulte Ativar a conta admin oculta no Windows ou Ativar o usuário raiz no OS X).
  • Crie um perfil de usuário e faça o login usando o novo perfil. Se você não for capaz de abrir o Dreamweaver usando um novo perfil de usuário, contate a equipe de suporte para seu sistema operacional para obter soluções adicionais de problemas.
  • Se você instalou o Dreamweaver no macOS, verifique se o nome HD mac contém um caractere especial. Caracteres especiais no nome HD mac impedem a inicialização do Dreamweaver.Para renomear o nome HD mac, siga para Finder > Go > Computer.Clique com o botão direito do mouse no nome HD mac e selecione Rename.

Falhas e congelamentos 

Se Dreamweaver tiver um erro fatal ou congelar, tente as seguintes técnicas na ordem:

  • (Falha ao abrir um arquivo) Se o arquivo estiver em um local de rede ou em um local de terceiro, tal como o Google Drive, Dropbox ou Creative Cloud, mova os arquivos para uma pasta local.
  • Forneça as permissões adequadas para a pasta Adobe. Consulte a observação acima para obter a localização da pasta Adobe no Windows e no Mac OS.
  • (Mac OS) Verifique a permissões e repare o disco usando o Disk Utility. Para obter mais informações, consulte o Suporte da Apple
  • Se as permissões estiverem limitadas a um única página, execute a página através do Validador W3C para verificar se o problema existe no nível do código. Abrir outros arquivos HTML, ou crie um arquivo, e verifique se problemas permanecem.
  • Crie um perfil de usuário e faça o login usando o novo perfil. Se você não for capaz de abrir o Dreamweaver usando um novo perfil de usuário, contate a equipe de suporte para seu sistema operacional para obter soluções adicionais de problemas.

Recursos preteridos

A Adobe redesenhou a interface do usuário do Dreamweaver para remover os recursos que suportam tecnologias da Web não relevantes para a maioria dos usuários do Dreamweaver. No entanto, se você precisar dos recursos que foram tornados obsoletos na versão atual, siga estas etapas:

Problemas de IU (interface do usuário)

  • Recurso ausente: se você atualizou seu software, mas não vê um novo recurso, sua atualização provavelmente não foi bem-sucedida. Para verificar a versão do Dreamweaver em seu computador, escolha Ajuda > Sobre o Dreamweaver (Windows) ou Dreamweaver > Sobre o Dreamweaver (Mac OS).
  • A janela dividida não está dividida na vertical: escolha Visualizar > Dividir na vertical. 
  • Nenhum modo de design para o layout de grade fluida: para obter uma solução alternativa, consulte o fórum de discussão Exibir a vista de design em um layout de grade fluida.
  • Painel Propriedades ausentes: escolha Janela > Propriedades.
  • Painel Padrão, Documento ou Código ausente:ative essas opções emJanela > Barras de ferramentas.
Barras de ferramentas
Barras de ferramentas

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