Incompatibilidade de perfil no Adobe Express

Última atualização em 15 de out de 2025

Saiba como resolver incompatibilidades de perfil entre educadores e alunos no Adobe Express for Education.

Às vezes, educadores e alunos podem ter vários perfis Adobe com base em como sua organização gerencia as contas Adobe.Para evitar problemas, crie sua sala de aula usando o mesmo perfil que seus alunos usam. 

Sala de aula criada usando um perfil diferente

Quando os estudantes tentam entrar em uma sala de aula criada com um perfil diferente, eles podem ver uma tela de erro verde.

A tela de erro é exibida com um fundo verde para o Adobe Express para instituições de ensino quando um aluno tenta fazer login e tem vários perfis configurados.
A tela de erro aparece quando um aluno tenta entrar em uma turma criada em um perfil diferente do seu.

Use o menu suspenso Alternar perfil para selecionar o perfil correspondente ao perfil do estudante.

O Adobe Express para instituições de ensino abrirá na guia Sala de aula, onde a opção Criar turma é exibida, assim como uma sala de aula existente.
Educadores com vários perfis podem usar o alternador de perfis para visualizar e alternar entre perfis.

Observação:

Se os estudantes não estiverem vendo o alternador, é provável que já estejam em seu perfil de raiz (geralmente nomeado com o nome do distrito).

Navegue até Salas de aula e crie uma nova sala de aula.

Selecione Adicionar estudantes.

Para convidar estudantes pode meio de um código de sala de aula, gere um novo código e compartilhe-o com os seus estudantes.