Problemas conhecidos e corrigidos no Adobe Express para desktop

Se você tiver problemas para acessar arquivos migrados da versão anterior do Adobe Express, consulte as perguntas frequentes para encontrar soluções.

Se os seus favoritos estiverem ausentes após a atualização para o Adobe Express para Equipes, consulte o guia de solução de problemas para encontrar soluções.

Se você não conseguir acessar seu perfil pessoal após a atualização para o Adobe Express para Equipes, verifique o artigo de solução de problemas para encontrar as etapas para resolver o problema.

Faça login no seu perfil comercial, pois seus ativos podem ter sido removidos para o armazenamento da sua equipe quando você se juntou a ela.

No momento não há solução alternativa, mas nossa equipe está trabalhando para corrigir o problema. Verifique novamente se há atualizações. 

Se o PDF contiver recursos avançados de design, como gradientes, transformações complexas (rotação, inclinação), modos de mesclagem, transparência, preenchimentos com padrões, caminhos de recorte complexos ou efeitos de traçado avançados, isso pode acionar a rasterização e resultar em tamanhos de exportação maiores. Para minimizar isso, tente simplificar o seu design, reduzindo esses elementos sempre que possível. Se isso não for uma opção, a rasterização pode ocorrer e aumentar o tamanho do arquivo.

Atualmente, o indicador de progresso é uma representação visual, mas pode não refletir o estágio exato do processo de exportação. Quando ele aparece em 90%, isso não significa necessariamente que a exportação está travada; na verdade, pode estar em uma fase anterior do carregamento. Nossa equipe está trabalhando para fornecer uma exibição mais precisa do progresso.Verifique novamente se há atualizações.

No momento não há solução alternativa, mas nossa equipe está trabalhando para corrigir o problema. Verifique novamente se há atualizações. Enquanto isso, você pode exportar o design como arquivo JPG ou PNG.

Para obter resultados melhores, inclua parte da área ao redor do objeto na sua seleção com pincel.

No momento não há solução alternativa, mas nossa equipe está trabalhando para corrigir o problema. Verifique novamente se há atualizações.

Para editar, selecione o objeto de texto no painel Camadas e pressione Enter.

Muitas fontes variáveis também estão disponíveis em formatos convencionais compatíveis com o Adobe Express. Tente usar uma versão não variável da fonte em vez disso.

Faça logon no perfil pessoal para acessar seus complementos. Observe que os administradores podem ter restrições para instalar complementos ao usar um perfil comercial.

Se os uploads de vídeos demorarem mais do que esperado no Chromebook, consulte o guia de solução de problemas para encontrar possíveis soluções.

Se você estiver enfrentando atraso ou reprodução lenta ao assistir vídeos no Adobe Express no Chromebook, consulte o artigo para encontrar as etapas de solução de problemas.

No momento não há solução alternativa, mas nossa equipe está trabalhando para corrigir o problema. Verifique novamente se há atualizações. Enquanto isso, use um mouse em vez da tela sensível a toque.