Erro: "The directory '.../Presets' could not be found" | Adobe Media Encoder

O Adobe Media Encoder falha quando o diretório Predefinições não pode ser encontrado

O Media Encoder falha com o seguinte erro:

Não foi possível encontrar o diretório '/Users/%username%/Documents/Adobe/Adobe Media Encoder/8.0/Presets'.

Essa falha pode ocorrer nos seguintes cenários:

  • Tentar abrir a caixa de diálogo Nova predefinição no painel Predefinição, mas a caixa de diálogo não abre.
  • Tentar codificar um arquivo, mas a codificação não inicia.
  • Falha ao tentar sair.

Solução: Faça backup das predefinições personalizadas e exclua a pasta Predefinições

  1. Vá até a pasta /Users/%username%/Documents/Adobe/Adobe Media Encoder/8.0/Presets.
  2. Mova temporariamente todas as predefinições nessa pasta para um novo local. Mova apenas os arquivos .EPR. Na próxima etapa, exclua o arquivo PresetTree.xml.
  3. Exclua a pasta Predefinições.
  4. Inicie o Adobe Media Encoder.
  5. Feche o Adobe Media Encoder.
  6. Devolva os arquivos .EPR realocados na etapa 2 para o local original.
  7. Inicie o Adobe Media Encoder.

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