Se você tiver uma ID de usuário a qual precisa efetuar o login, mas não tem informações da senha, há duas opções para acessar sua conta.
O melhor método é entrar em contato com os administradores de e-mail e solicitar que eles encaminhem o endereço de e-mail para sua caixa de correio. Este método permite que você use o link Esqueci minha senha para redefinir a senha para a ID de usuário e obter acesso direto.
Se o e-mail não puder ser encaminhado, a segunda opção é de alterar o endereço de e-mail da ID de usuário para um endereço de e-mail sobre o qual você tenha controle. A seguir, redefina a senha.
Esse método requer o acesso administrativo à mesma conta do Adobe Sign na qual ID de usuário se encontra, e um endereço de e-mail temporário não usado no serviço. (Qualquer endereço de e-mail do Yahoo, Gmail ou outro funciona). Usar um e-mail que existe nos resultados do Adobe Sign resulta em um erro.
Aqui está o processo etapa por etapa:
Após a senha ter sido definida, você será automaticamente conectado à conta e poderá seguir adiante com o novo endereço de e-mail e senha definidos.
Alterar o endereço de e-mail de uma ID de usuário não altera nada sobre o usuário. A senha, todo o histórico de transação, documentos da biblioteca e os widgets conectados com a ID de usuário ainda são os mesmos.
As transações que ainda estão ‘em andamento” são concluídas normalmente, mas enviam e-mails de notificação para o novo endereço de e-mail.
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