Utilisation du portail de la communauté Captivate

Captivate 9.0.2 est fourni avec un portail de communauté incorporé offrant aux utilisateurs des blogs, des articles de forum, des articles de base de connaissances et des tweets associés à des produits. Dans le portail de la communauté, vous pouvez trouver des informations produit mises à jour, rédiger des blogs, posez des questions et ainsi de suite.

Avantages d’un portail de communauté

Les utilisateurs expérimentés, les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs novices peuvent contribuer et créer du contenu sur le portail dans un environnement contrôlé. La conception du portail doit être suffisamment intuitive pour que les utilisateurs techniques comme non techniques soient opérationnels sans s’impliquer excessivement.

Un portail de communauté contient des outils de partage sur les réseaux sociaux autorisant la collaboration entre les utilisateurs et les groupes d’utilisateurs. Les utilisateurs peuvent inviter d’autres utilisateurs à créer des connexions et à partager des informations par les moyens suivants :

• Blogs
• Wikis
• Forums

Un portail de communauté est modulaire, de telle sorte que lorsque les exigences d’un produit évoluent, il autorise toutes les modifications.

Connectez-vous au portail de la communauté

Cliquez sur Communauté dans la barre d’outils principale pour lancer le portail.

Si vous êtes déjà connecté en tant qu’utilisateur Adobe, vous êtes automatiquement connecté avec vos informations d’identification Adobe. Vous pouvez également voir le nombre de notifications dans votre compte.

Créez un article de blog

Pour créer un article de blog, cliquez sur Écrire un blog dans le panneau de droite.

Dans le formulaire, vous pouvez sélectionner le type de blog, créer des balises pour l’article et créer le corps de l’article.

Outre la création d’articles de blog, vous pouvez également poser des questions aux membres de la communauté, afficher une liste des événements et webinaires à venir et afficher les derniers tweets associés à Captivate.

Calcul des points attribués à un utilisateur

L’évaluation des utilisateurs en fonction de leurs contributions est une partie essentielle du portail. Il existe six niveaux d’expertise qu’un utilisateur peut atteindre :

1. Internaute débutant (zéro point)
2. Explorateur (50 points)
3. Guide (150 points)
4. Maître (500 points)
5. Assistant (1 000 points)
6. Légende (5 000 points)

Par exemple, lorsque vous vous connectez au portail pour la première fois et que vous êtes un nouvel utilisateur, vous disposez de zéro point et êtes donc un Internaute débutant. Lorsque vous cliquez sur la liste déroulante dans votre profil, vous pouvez afficher votre niveau actuel.

Si vous atteignez 1 000 points au cours d’une année calendaire (8/2/2016-8/1/2017), vous devenez un Assistant. Si, à partir du 8/2/2017, vous ne gagnez que 50 points, vous perdez votre badge d’Assistant et devenez Explorateur, puisque vous n’avez cumulé que 1 050 points (1 000+50).

Si vous n’accumulez aucun point à partir du 8/2/2017, vous revenez au niveau Internaute débutant.

De même, si vous gagnez 150 et 500 points, vous devenez Guide et Maître, respectivement.

Cependant, si vous gagnez 1 000 points, vous conservez votre badge d’Assistant puisque vous avez cumulé 2 000 points.

Le tableau suivant répertorie les points attribués pour chaque activité :