Bienvenue dans Adobe Drive CC. Ce document contient des informations de dernière minute, des mises à jour et des conseils de dépannage qui ne figurent pas dans la documentation d’Adobe Drive (voir http://helpx.adobe.com/fr/drive.html).

Présentation

Adobe Drive est un produit qui permet d’intégrer facilement un système de gestion d’actifs numériques aux applications pour postes de travail Adobe Creative Cloud™ et Creative Suite® 6. Chaque serveur connecté apparaît sur votre ordinateur en tant que disque dur installé ou lecteur réseau mappé. Une fois connecté, vous pouvez accéder aux fichiers serveur de plusieurs façons. Vous pouvez utiliser l’Explorateur Windows ou le Finder Mac OS, ainsi que les boîtes de dialogue Ouvrir, Importer, Exporter, Archiver, Enregistrer ou Enregistrer sous dans Adobe Photoshop®, Adobe Bridge, Adobe Illustrator®, Adobe InDesign® et Adobe InCopy®.

Adobe Drive CC inclut deux connecteurs prédéfinis :

L’interface Adobe Experience Manager Digital Asset Management Connector permet un accès à Adobe AEM Digital Asset Management (AEM DAM).
Le connecteur CMIS permet un accès basique aux serveurs dotés de la spécification CMIS (Content Management Interoperability Services).

Adobe Drive peut être étendu pour prendre en charge des systèmes tiers de gestion des actifs. Les fournisseurs de gestion d’actifs peuvent fournir un connecteur personnalisé pour Adobe Drive, afin de permettre l’utilisation d’actifs stockés dans leur référentiel. Après personnalisation par un fournisseur de système DAM (Digital Asset Management, gestion d’actifs numériques), Adobe Drive représente le contenu du système DAM distant sous forme de lecteur réseau sur le système de fichiers de l’utilisateur, et permet l’utilisation de fonctions très utiles au sein d’applications pour postes de travail Adobe intégrées, telles que l’affichage de l’historique des versions ou l’ajout d’un commentaire d’archivage lors de l’enregistrement d’un fichier. Ces fonctionnalités ne sont disponibles que lorsque Adobe Drive est installé sur l’ordinateur de l’utilisateur (avec le connecteur personnalisé d’un fournisseur de système DAM). Vérifiez auprès de votre fournisseur de gestion d’actifs s’il dispose d’un connecteur Adobe Drive CC pour son système.

Nouveautés de cette version

Cette version apporte des correctifs importants, ainsi que des mises à jour et des améliorations essentielles :

Prise en charge des applications pour postes de travail intégrées, dans leurs versions Creative Cloud et Creative Suite 6.
Prise en charge sous Mac OS 64 bits.
Performances améliorées lors du téléchargement d’actifs depuis les systèmes DAM pris en charge.
Le connecteur Adobe Experience Manager DAM a été mis à jour et prend maintenant en charge la dernière version d’AEM DAM (5.6.1), tout en apportant des améliorations supplémentaires en termes de performances.
En cas d’intégration avec AEM DAM, vous bénéficiez de meilleures performances lorsque vous parcourez un grand nombre d’actifs dans Adobe Bridge.

Si vous utilisiez précédemment Adobe Drive 4, les mises à jour et améliorations suivantes (ainsi que des correctifs) ont été intégrées dans la version 4.2 :

Le connecteur CMIS a été mis à jour et s’intègre avec Alfresco 4.2, IBM FileNet P8 et Microsoft SharePoint 2013.
De nouvelles icônes indiquant l’état du fichier sont utilisées pour l’affichage des actifs gérés dans le navigateur de fichier de la plate-forme (Explorateur Windows ou Finder Mac OS). Ces nouvelles icônes indiquent l’état DAM d’un fichier extrait par l’utilisateur, extrait par un autre utilisateur ou à jour.

Configuration requise

(Notez qu’Adobe Drive CC en est à sa version 5, et est donc appelé « Adobe Drive 5 » dans cet article et dans l’interface utilisateur.)

Adobe Drive 5 est utilisé avec les applications pour postes de travail Creative Cloud et Creative Suite 6 (Photoshop, InDesign, InCopy, Illustrator et Adobe Bridge). Vous devez avoir installé l’une de ces applications pour pouvoir installer Adobe Drive 5.

Pour consulter la configuration requise : http://www.adobe.com/products/creativecloud.html

L’installation requiert 500 Mo d’espace disponible sur le disque dur. Sous Windows, des droits d’administrateur sont nécessaires pour l’installation.
Sous Mac OS, vous êtes invité à installer Java si ce logiciel n’est pas présent sur votre ordinateur lorsque celui-ci redémarre suite à l’installation d’Adobe Drive 5. L’installation de Java est nécessaire pour lancer Adobe Drive 5.
Une mise à jour d’Adobe Bridge CC est maintenant disponible. Vous devez l’installer. Sans cette mise à jour, Adobe Bridge se bloque au lancement ou à la fermeture lorsque vous tentez de l’utiliser avec Drive.

IMPORTANT : Si Adobe Drive 4.x est installé, vous devez le désinstaller avant d’installer Adobe Drive 5. En effet, Adobe Drive 5 est installé par défaut au même emplacement que la version précédente : Adobe/Adobe Drive 4/.

Pour désinstaller la version précédente :

Sous Windows 7, cliquez sur Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités, puis sélectionnez « Adobe Drive 4.2 » et cliquez sur Désinstaller/Modifier.
Sous Windows 8, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme, cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Adobe Drive 4 » et choisissez Désinstaller.
Sous Mac OS, cliquez sur Applications > Utilitaires > Adobe Installers, puis double-cliquez sur « Désinstaller Adobe Drive 4 ».

Installation d’Adobe Drive

Pour installer votre logiciel, téléchargez Adobe Drive depuis la page :

http://www.adobe.com/go/adobedrive_fr

Sous Windows :

Dézippez le pack d’installation dans un dossier local.
Double-cliquez sur le fichier setup.exe pour lancer l’installation.

Sous MAC OS :

Double-cliquez sur le fichier DMG téléchargé (ce qui a pour effet de monter un volume local dans le Finder MAC OS).
Accédez à ce volume et double-cliquez sur le fichier Install.app pour lancer l’installation.

Problèmes connus

Ces problèmes sont connus pour se produire dans cette version. Pour obtenir des informations à jour concernant les problèmes connus, consultez la page http://helpx.adobe.com/fr/drive.html

Pour les problèmes rencontrés lors de la connexion à un serveur AEM ou CQ DAM, reportez-vous à la Note technique sur les connecteurs AEM DAM
Pour les problèmes rencontrés lors de la connexion à un serveur CMIS, reportez-vous à la Note technique sur les connecteurs CMIS
Vous ne pouvez pas créer de collection dans Adobe Bridge à partir de fichiers gérés par un serveur connecté. [2937176]
Si vous installez une version de Drive 4 après avoir installé Drive 5, cette version remplace Drive 5. Vous devez désinstaller Drive 4, puis réinstaller Drive 5. Il est impossible d’avoir les deux versions installées en même temps. Cela ne devrait d’ailleurs pas être nécessaire, car Drive 5 fonctionne aussi bien avec les applications pour postes de travail CC que CS6. [3562735]
Après avoir modifié et enregistré un actif dans Illustrator ou Photoshop, le message d’erreur suivant s’affiche : « Ce fichier a été modifié en dehors d’Illustrator. Voulez-vous continuer ? » ou « La version de [Nom du fichier] enregistrée sur le disque a été modifiée depuis la dernière ouverture ou le dernier enregistrement. Voulez-vous l’enregistrer quand même ? ». Vous pouvez ignorer ce message sans risque. [3560232]
Si vous vous connectez à un serveur ou vous en déconnectez par le biais de l’interface Adobe Drive Connect alors qu’Adobe Bridge est ouvert, il passe plusieurs fois d’avant-plan en arrière-plan à l’écran. [3177120]

Service clientèle

Le service clientèle d’Adobe propose une assistance sur les produits, la vente, l’enregistrement et d’autres sujets non techniques. Pour contacter le service clientèle d’Adobe, consultez la page du site adobe.com correspondant à votre région ou pays et cliquez sur Contact.

Options du programme de support et ressources techniques

Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre produit, notamment des informations sur l’assistance gratuite et prépayée, ainsi que les ressources de dépannage, vous trouverez plus de détails à l’adresse http://www.adobe.com/go/support_fr/. Pour contacter l’assistance technique dans un autre pays, accédez à la page http://www.adobe.com/go/intlsupport_fr/, cliquez sur la question « Vous souhaitez sélectionner un pays/une zone géographique en particulier ? », choisissez un pays ou une zone géographique, puis cliquez sur GO. Vous pouvez également cliquer sur « (modifier) » en regard du nom du pays au bas de l’écran, puis sélectionner un autre pays ou une autre zone géographique.

Les ressources gratuites concernant la résolution de problèmes comprennent, entre autres, la base de connaissances d’Adobe, les forums d’utilisateurs Adobe et l’application Adobe Support Advisor. Nous vous proposons en permanence des outils et des informations supplémentaires accessibles en ligne afin que vous disposiez des moyens adaptés pour résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais.

Si vous êtes développeur et avez besoin d’aide concernant le SDK Adobe Drive, vous trouverez des informations complémentaires sur la page Support aux développeurs par lots d’incidents :

http://www.adobe.com/support/programs/developer/incidentbundle/