Melde dich bei der Reseller Console an.
Zuletzt aktualisiert am
14. August 2026
Lerne, wie du Kundenorganisationen im Adobe Value Incentive Plan (VIP) über die Reseller Console anzeigen, hinzufügen und verwalten kannst.
Stelle sicher, dass du Administrator-Zugriff auf die Reseller Console hast. Um einen Kunden hinzuzufügen, halte die Details der Kundenorganisation und die Kontaktinformationen der primären Kontaktperson bereit.
Auf die Seite „Kunden" zugreifen
Wähle Kunden aus. Standardmäßig werden alle Kunden, die von deiner Organisation betreut werden, auf der Seite Alle Kunden angezeigt.
Um nur die dir zugewiesenen Kunden anzuzeigen, aktiviere die Option Von mir verwaltet.
Kundenberichte herunterladen
Wähle auf der Seite Kunden die Option Alle Kunden aus.
Wähle herunterladen aus, um deine Kundenliste als CSV-Datei zu exportieren.
Die CSV-Datei wird auf deinen lokalen Computer heruntergeladen.
Einen neuen Kunden hinzufügen
Lade eine Kundenorganisation ein, dem VIP-Programm beizutreten. Neue VIP-Anmeldungen sind für die erweiterte Nutzungsoption berechtigt. VIPs können ihren eigenen Ablauftermin und/oder eine verlängerte Laufzeit wählen, für die sie im Voraus bezahlen.
Wähle auf der Seite Kunden die Option Hinzufügen aus, um die Kundenorganisation hinzuzufügen.
Geben Sie in dem Dialogfeld Kundenunternehmen hinzufügen, das geöffnet wird, die folgenden Details ein:
- Name der Organisation und Marktsegment
Wenn der Name der Kundenorganisation Sonderzeichen enthält, stelle sicher, dass du auch die US-englischen Zeichen angibst. - Typ (Team- oder Unternehmensangebote)
Die Produktoptionen werden basierend auf deiner Typ-Auswahl angezeigt. - Region, Adresse und Postleitzahl
- E-Mail-Adresse und Name des primären Kontakts im Unternehmen
Wähle das Kontrollkästchen Datum der Aktivierung des Kunden auswählen aus.
Wähle das gewünschte Datum der Aktivierung des Kunden aus. Dieses Datum kann später nicht mehr geändert werden. Erweiterte Laufzeit-Abo-Optionen sind:
- Kommerziell: 13 - 36 Monate
- Bildung und Regierung: 13 - 48 Monate
VIPs mit der verlängerten Laufzeit verlängern automatisch mit 12-Monats-Abo.
Wähle Kunde einladen aus.
Achtung
Kundeninformationen können nach dem Versenden der Einladung nicht mehr bearbeitet werden. Stelle sicher, dass in keinem der Felder Fehler vorhanden sind.Alle Felder müssen ausgefüllt werden, bevor du mit dem Versenden der VIP-Einladung fortfahren kannst.
Wenn dir nach dem Versenden der Einladung ein Tippfehler auffällt, gib keine Bestellung auf und füge keinen PA hinzu. Entferne die fehlerhafte VIP-Einladung und erstelle eine neue VIP-Einladung.
Der Unternehmenskontakt erhält eine E-Mail-Einladung zur Teilnahme am Value Incentive Plan. Der Kunde muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um auf die Admin Console zuzugreifen und mit der Verwaltung von Produkten zu beginnen.
Kunde mit vorhandenem Fachhändler hinzufügen
Wenn ein Kunde bereits mit einem anderen Fachhändler zusammenarbeitet, kann er den Administratorwechsel beantragen, indem er seine VIP-Nummer und Administrator-E-Mail teilt und dann einen Fachhändlerwechsel-Code sendet.Der Kunde wird auf deiner Kundschaft-Seite angezeigt, wenn der Fachhändlerwechsel-Prozess abgeschlossen ist.
Wähle auf der Kundschaft-Seite das Fachhändlerwechsel für Kunde-Symbol aus.
Gib die VIP-Nummer und Administrator-E-Mail ein, die vom Kunden bereitgestellt wurde.
Wähle E-Mail senden aus.
Anmerkung
Bitten Sie den Kunden um die E-Mail-Adresse eines Systemadministrators.
Alle Systemadministratoren erhalten eine E-Mail mit dem Fachhändlerwechsel-Code.Der Code muss innerhalb von 72 Stunden verwendet werden.
Anmerkung
Jeder Systemadministrator der Kundenorganisation kann den Fachhändlerwechselcode verwenden. Der Code läuft ab, sobald er zum ersten Mal verwendet wurde.
Wenn der Fachhändlerwechselcode eines Kunden abgelaufen ist, können Sie einen neuen Code senden.
Du kannst bis zu fünf Fachhändlerwechsel-Codes pro Tag senden.
