Teile die VIP-Nummer deines Kontos und die E-Mail-Adresse des Systemadministrators mit deinem neuen Fachhändler und fordere einen Fachhändler-Änderungscode an.
Zuletzt aktualisiert am
14. August 2026
Lerne, wie du einen Fachhändler-Änderungscode von deinem neuen Fachhändler verwendest, um dein Konto in der Admin Console zu aktualisieren.
Dieses Verfahren gilt, wenn du vom direkten Kauf von Adobe-Produkten zum Kauf über einen Fachhändler wechseln möchtest oder wenn du von einem autorisierten Fachhändler zu einem anderen wechseln musst.Der Fachhändler-Änderungscode ist nur 7 Tage gültig und verfällt nach der ersten Verwendung.Wenn du die Option zum Ändern deines Fachhändlers in der Admin Console nicht siehst, bist du kein Systemadministrator.Kontaktiere den Vertragsinhaber deiner Organisation, um deine Administratorrolle zu bestätigen.
Voraussetzungen
Bevor du den Fachhändler-Änderungsprozess beginnst, bestätige, dass du den erforderlichen Zugriff und die nötigen Informationen hast.
- System-Administrator-Anmeldedaten für die Adobe Admin Console
- Kontaktinformationen für deinen neuen autorisierten Adobe-Fachhändler
- Eine aktive VIP-Teilnahme (Value Incentive Plan)
Schlüsselszenarien, in denen ein Fachhändlerwechsel einer Organisation erforderlich ist
- Du möchtest Adobe-Produktlizenzen von einem neuen Fachhändler kaufen.
- Du kaufst derzeit Produkte direkt von Adobe und möchtest von einem Fachhändler kaufen.
- Dein bestehender Fachhändler ist nicht mehr autorisiert.
Fordere den Fachhändler-Änderungscode an und wende ihn an
Überprüfe deine E-Mail auf den Fachhändler-Änderungscode von deinem neuen Fachhändler (alle System-Administratoren in deiner Organisation erhalten diese E-Mail).
Melde dich in der Admin Console mit deinen System-Administrator-Anmeldedaten an.
Wähle den Tab Konto, finde Fachhändler unter Konto-Details und wähle das Bearbeitungssymbol.
Gib den Fachhändler-Änderungscode ein, den dein neuer Fachhändler bereitgestellt hat, und wähle Absenden.
Nachdem du den Code gesendet hast, erhältst du eine Bestätigungsbenachrichtigung.Sowohl dein ehemaliger Fachhändler als auch dein neuer Fachhändler erhalten ebenfalls Bestätigungs-E-Mails.Dein ehemaliger Fachhändler behält nur begrenzten Zugriff, um vergangene Bestelldetails anzuzeigen.
Warnung
Nachdem du erfolgreich den Fachhändler gewechselt hast, hat dein alter Fachhändler nur noch begrenzten Zugriff auf deine vergangenen Bestellinformationen.
Häufige Fragen
Diese Fragen entstehen normalerweise, wenn Organisationen planen, den Fachhändler zu wechseln, Probleme während des Fachhändlerwechsels auftreten oder die Auswirkungen einer Änderung ihrer Kaufbeziehung verstehen müssen.
Wie lange ist der Fachhändlerwechselcode gültig? |
Der Fachhändlerwechselcode ist 7 Tage nach der Erstellung gültig.Wenn dein Code abläuft oder du ihn nicht erhältst, wende dich an deinen neuen Fachhändler, um einen Ersatzcode zu erhalten. |
Warum kann ich die Fachhändlerwechseloption nicht sehen? |
Die Option zum Wechseln deines Fachhändlers wird nur Systemadministratoren angezeigt.Wenn du diese Option nicht siehst, bist du kein Systemadministrator.Wende dich an den Vertragsinhaber deiner Organisation, um deinen Systemadministrator zu identifizieren. |
Kann ich von direkt zu Fachhändler wechseln? |
Ja. Folge demselben Fachhändlerwechselprozess.In diesem Fall wird Adobe als dein aktueller Fachhändler in der Admin Console angezeigt. |
Welche Daten behält mein alter Fachhändler? |
Nachdem du zu einem neuen Fachhändler gewechselt bist, kann dein alter Fachhändler nur noch auf seine vorherigen Bestelldetails zugreifen.Er hat keinen Zugriff mehr auf deine laufenden Account-Informationen. |
Wie wechsle ich von Fachhändler zu direkt? |
Um Produkte direkt von Adobe statt über einen Fachhändler zu kaufen, wende dich an deinen Adobe Account Manager.Diese Änderung kann nicht über den Fachhändlerwechselprozess in der Admin Console abgeschlossen werden. |
