Creazione di corsi di formazione in Adobe Connect

Un corso è costituito dal contenuto per un gruppo di utenti iscritti in formazione, con la possibilità di tenere traccia dell’utilizzo del corso da parte di ogni utente. Ad esempio, un corso potrebbe consistere in una presentazione autonoma offerta nell’ambito di un programma oppure venire mostrato in una classe virtuale.

Quando crei un corso, il flusso di lavoro comprende le seguenti attività:

Creazione di contenuto e aggiunta alla libreria Contenuto

Un corso è basato sul contenuto esistente, quindi assicurati che nella libreria Contenuto sia memorizzato del contenuto come presentazioni, file PDF o file immagine. Per istruzioni sul caricamento e sui tipi di file supportati e per ulteriori informazioni, consulta Operazioni con i contenuti nella libreria Contenuto. Il contenuto HTML5 creato tramite Adobe Captivate 9 e Adobe Presenter 11 è supportato nelle aule virtuali e nelle relative registrazioni. Consulta Caricamento di contenuti.

Avvio della procedura guidata Corso

Nella home page di Adobe Connect Central, individua la barra dei menu Crea nuovo e fai clic su Riunione. In alternativa, fai clic su Formazione > Nuovo corso.

Informazioni sul corso

Nella prima pagina della procedura guidata Corso, immetti i dettagli di base sul corso, ad esempio nome e riepilogo. È obbligatorio solo il nome del corso; tutti gli altri campi sono facoltativi. Queste informazioni possono essere modificate dopo la creazione del corso.

Selezione del contenuto del corso

In questa parte della procedura guidata Corso, Adobe Connect ti indirizza alla libreria Contenuto, nella quale devi individuare il file del contenuto da utilizzare. Puoi selezionare un solo file dalla libreria e per tale file occorre disporre di autorizzazioni di tipo Visualizza o Gestisci. Dopo aver aggiunto il contenuto, puoi procedere all’iscrizione degli utenti in formazione oppure salvare il programma e uscire dalla procedura guidata. Il corso potrà essere modificato in un secondo momento per iscrivere utenti in formazione, impostare notifiche per il corso o attivare promemoria e-mail. Puoi eseguire Adobe Presenter, Adobe Captivate, PDF e contenuto SCORM di terze parti utilizzando l’URL della libreria Contenuto in un browser Web. Tutti gli elementi di contenuto elencati sono oggetti presenti nella libreria Contenuto, dotati di autorizzazioni, tracciamento del livello dei contenuti, pagine informative e così via. Gli utenti possono accedervi utilizzando l’URL della libreria Contenuto così come per il contenuto relativo al prodotto attualmente esistente.

Iscrizione di utenti in formazione

Solo gli utenti iscritti possono accedere all’URL del corso ed eseguire il login per visualizzarlo. Per iscrivere un elevato numero di utenti, se disponi dell’applicazione Gestione evento, presenta il corso come evento. Dopo la creazione del corso potrai comunque aggiungere ed eliminare utenti in formazione, in base alle esigenze. Per ulteriori informazioni sull’iscrizione degli utenti in gruppo, consulta Aggiungere o rimuovere gli iscritti a un corso.

Impostazione delle notifiche

Una notifica del corso è un messaggio e-mail mediante il quale vengono fornite agli iscritti le informazioni relative alla modalità di accesso al corso.

Quando formattate la notifica potete utilizzare campi runtime nella riga dell’oggetto e nel corpo del messaggio. Questi campi sono variabili di informazioni sui corsi, compilate automaticamente all’invio della notifica e-mail.

Potete cambiare le notifiche sul corso dopo aver creato il corso.

Impostazione dei promemoria

I promemoria sono facoltativi. Un promemoria del corso è un messaggio e-mail inviato a tutti gli iscritti al corso o solo a un gruppo selezionato, una volta impostato il corso. Ad esempio, puoi utilizzare i promemoria per ricordare agli utenti che si sono iscritti al corso o per notificare alcuni utenti che lo devono completare.

Visualizzazione delle informazioni sul corso e dell’elenco degli iscritti

Dopo aver creato un corso puoi visualizzare informazioni su di esso e l’elenco degli iscritti.

Visualizzazione di informazioni sul corso

È possibile visualizzare o modificare le informazioni su un corso dalla pagina Informazioni sul corso, che si apre quando si fa clic sul nome del corso nell’elenco della cartella Formazione. Da questa pagina potete visualizzare o modificare le informazioni per un determinato corso, compreso il riepilogo, il contenuto, gli iscritti e le impostazioni per le notifiche e i promemoria. Ognuna di queste funzioni è accessibile come collegamento di spostamento.

Ogni corso ha una pagina Informazioni sul corso. Si tratta di un riepilogo che contiene le informazioni visualizzate nella figura seguente.

Nota: a seconda della licenza e delle autorizzazioni, non tutte le schede visualizzate nella riga superiore in Adobe Connect Central potrebbero essere visibili.

Informazioni sul corso

Nome del corso, ID, riepilogo, data di apertura, data di termine, URL del corso, numero di diapositive o di pagine, durata, numero massimo di tentativi di cui dispone l’iscritto per superare il corso, punteggio massimo e lingua.

Impostazioni Catalogo formazione

Dettagli sulle opzioni per il Catalogo formazione, selezionate al momento della creazione del corso, ad esempio procedure di autoiscrizione e notifiche.

Criteri promemoria

Campo che indica se è attivato un criterio promemoria, a chi vengono inviati i promemoria, la data di invio del promemoria successivo e la frequenza con cui vengono inviati i promemoria. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central. Individuate la cartella che contiene il corso sul quale desiderate ottenere informazioni. Nell’elenco dei corsi, fate clic sul nome del corso desiderato per selezionarlo.

Visualizzazione dell’elenco degli iscritti a un corso

Nella finestra Iscritti correnti, a destra, viene visualizzato l’elenco degli utenti e dei gruppi iscritti.

Informazioni su notifiche e promemoria

Le notifiche vengono messe in coda e inviate come segue:

• Le notifiche impostate su Invia, ora vengono inviate quando fai clic su Invia.

• Le notifiche impostate per date future vengono elaborate ogni giorno a mezzanotte. Alla data impostata, in base al numero di notifiche in coda, vengono inviate entro pochi minuti o poche ore dopo la mezzanotte (PST).

Le notifiche risultano inviate da chi crea il corso, utilizzando l’indirizzo e-mail specificato nel relativo account Adobe Connect. A quell’indirizzo vengono inviate anche tutte le notifiche di consegna non riuscita dell’e-mail.

Tutte le notifiche e-mail vengono inviate individualmente. I destinatari non visualizzano l’elenco degli altri destinatari nell’intestazione del messaggio.

I promemoria vengono messi in coda e inviati come segue:

• I promemoria da inviare a partire dalla data corrente vengono inviati poco dopo la creazione del corso.

• Adobe Connect invia i promemoria dall’utente che crea il corso, utilizzando l’indirizzo e-mail specificato nell’account Adobe Connect del creatore del programma. I promemoria e-mail vengono inviati individualmente. Ogni destinatario non visualizza l’elenco degli altri destinatari nell’intestazione del messaggio. Inoltre, all’indirizzo e-mail del creatore del corso vengono inviate anche tutte le notifiche di consegna non riuscita dell’e-mail.

• I promemoria impostati per date future vengono elaborati ogni giorno a mezzanotte. Alla data impostata, in base al numero di promemoria e-mail in coda, vengono inviati entro pochi minuti o poche ore dopo la mezzanotte (PST).

Informazioni sulle modifiche al contenuto del corso

Seguono alcuni punti importanti da tenere presenti al momento di cambiare il contenuto del corso:

• Quando aggiungi contenuti a un corso, esso viene copiato nel corso. Se modifichi il file di contenuto originale, le modifiche non vengono applicate al corso. Per ulteriori informazioni, consulta Modifica dei corsi.

• Quando aggiungi un corso a un programma, crea un collegamento al corso e non una copia. Se modifichi un corso, le modifiche vengono applicate al corso all’interno del programma.

• Cerca di ridurre al minimo le modifiche al contenuto di un corso se il contenuto del corso corrente dispone di un questionario al quale gli utenti hanno già risposto. Limitando le modifiche riduci il numero di versioni presenti. Inoltre, riduci il numero di rapporti per gli utenti che hanno partecipato alle versioni precedenti.

Informazioni sulle modalità di revisione

Adobe Connect Training contiene due modalità di revisione: lato server e lato client. È importante conoscerle, specie se i corsi contengono questionari.

La modalità di revisione lato server è utilizzata solo per i corsi Adobe Connect Training. Per i corsi, un manager formazione può specificare il numero massimo di tentativi di cui dispone un utente in formazione per completare o superare il corso. Un utente in formazione è bloccato in modalità revisione (sola lettura) nei seguenti casi:

• Ha superato o completato il corso entro il numero di tentativi massimo impostato.

• Ha superato il numero massimo di tentativi consentiti per superare o completare il corso.

Gli utenti in formazione possono vedere se sono bloccati in modalità di revisione in due modi:

• All’apertura di un corso, sulla barra del titolo del browser appare la dicitura “[Modalità revisione]”.

• Nella parte superiore dello schermo viene visualizzato questo messaggio: “Tentativi disponibili esauriti. È attiva la modalità di revisione. Non verrà eseguito il tracciamento delle scelte eseguite”. Il più delle volte il messaggio appare quando il corso è nella modalità di revisione all’interno di un’aula virtuale.

Se gli utenti in formazione si trovano in modalità revisione e rispondono a un questionario incluso nel corso, la valutazione realizzata e i loro stati non vengono inviati ad Adobe Connect. Ciò impedisce loro di tentare di migliorare la propria valutazione dopo aver già superato il corso.

L’impostazione del numero massimo di tentativi lato server per un corso viene applicata a tutti gli elementi Programma collegati al corso. Dato che l’impostazione dei tentativi lato server per il corso è l’unica impostazione applicata, Adobe consiglia di ignorare le impostazioni relative al numero massimo di tentativi a livello di programma.

La modalità di revisione lato client viene applicata tramite l’impostazione del numero massimo di tentativi nelle presentazioni create con Adobe Presenter e Adobe Captivate. La modalità di revisione lato client si applica solo ai tentativi compiuti entro una singola sessione del browser. Tuttavia, tale modalità può persistere in più sessioni del browser se l’utente esce dalla presentazione prima del termine; in questo caso i dati sulla ripresa vengono inviati al server.

In Adobe Presenter l’impostazione dei tentativi viene definita nelle opzioni superato o non superato di Quiz Manager. Ad esempio, se imposti l’opzione “In caso di non riuscita consenti x tentativi” su 1, gli utenti hanno una sola possibilità di rispondere al questionario. Supponi che un utente inizi a rispondere al questionario e poi esca per visualizzare una diapositiva che non fa parte del questionario o inizi un secondo questionario nella presentazione. Uscendo dal primo questionario mentre la presentazione è ancora aperta (una singola sessione del browser), l’utente esaurisce l’unico tentativo consentito e non può rientrare nel questionario. Supponi ora che un utente entri in un questionario, risponda a un paio di domande (ma non a un numero sufficiente per superarlo) e chiuda il browser. In questo secondo caso, l’utente è uscito dalla presentazione ma non dal questionario. In tal caso, i dati sulla ripresa vengono inviati ad Adobe Connect e, se all’utente è concesso un altro tentativo su lato server (definito per il corso), questi potrà aprire di nuovo la presentazione e continuare a utilizzare il primo tentativo su lato client, sebbene si tratti del secondo tentativo su lato server.

Per impedire eventuali discrepanze di stato e valutazione, Adobe consiglia di impostare il numero massimo di tentativi lato client su 1. Sia in Adobe Presenter sia in Adobe Captivate, l’impostazione predefinita è 1. Un’impostazione 1 sul lato client non significa che l’utente ha una sola possibilità per completare o superare il corso; il numero massimo di tentativi è determinato dall’impostazione a livello di corso.

Puoi eseguire un contenuto di Adobe Presenter, Captivate, PDF e un contenuto SCORM di terze parti , definito come Corso di formazione dall’URL di una libreria o catalogo Formazione mediante un browser Web. Tutti gli elementi del corso elencati sono oggetti presenti nella libreria Contenuto, con le autorizzazioni esistenti, il tracciamento del livello di contenuto e le pagine delle informazioni. Puoi accedere ai corsi dall’URL del catalogo e della libreria.

Modifica dei corsi

Un amministratore o un utente con l’autorizzazione per gestire una specifica cartella della libreria Formazione può gestire i corsi.

Modifica delle informazioni sul corso

Puoi modificare le informazioni sul corso, compreso il nome del corso, l’ID, il riepilogo, la data di inizio e la data di termine.

Modifica o aggiunta del contenuto del corso

Puoi modificare o aggiornare il contenuto di un corso. Se desideri aggiornare il contenuto, pubblica prima il file aggiornato nella libreria Contenuto.

Aggiunta o rimozione degli iscritti a un corso

Se aggiungi iscritti a un corso, invia loro una notifica. Puoi anche configurare dei promemoria.

Se rimuovi degli iscritti, essi non riceveranno alcuna notifica e non potranno più accedere al corso.

Modifica delle impostazioni per le notifiche sul corso o promemoria

Le notifiche e i promemoria consentono di comunicare più facilmente con gli iscritti a un corso. Puoi cambiare le impostazioni delle notifiche in attesa e i promemoria in qualsiasi momento.

Eliminazione di un corso

Prima di eliminare un corso, tieni presente l’effetto di tale azione:

• Il corso viene rimosso dalla libreria Formazione.

• Gli iscritti non possono più accedere al corso.

• I rapporti per il corso non sono più disponibili. Per impedire l’accesso al corso, mantenendo le informazioni del rapporto, imposta la data di termine del corso e non eliminarlo.

• Non vengono più inviati promemoria sul corso, né le notifiche di ritardo.

• Il contenuto utilizzato dal corso rimane nella libreria Contenuto.

• Il corso viene rimosso dall’elenco degli elementi di qualsiasi programma in cui è incluso. Ciò influenza i rapporti del programma. Presta attenzione al momento di eliminare i corsi che sono inclusi in programmi.