Creazione e modifica di corsi di formazione in Adobe Connect. Notifiche, promemoria, modalità di revisione ed elenchi degli iscritti.

Creazione di un corso

Un corso è costituito dal contenuto per un gruppo di utenti iscritti in formazione, con la possibilità di tenere traccia dell’utilizzo del corso da parte di ogni utente. Ad esempio, un corso potrebbe essere una presentazione autonoma offerta nell’ambito di un programma oppure mostrato in una classe virtuale.

Nota:

Il materiale dei corsi si applica solo agli account che comprendono l’applicazione Adobe Connect Training.

Quando create un corso, il flusso di lavoro comprende le seguenti attività:

Creazione di contenuto e aggiunta alla libreria Contenuto

Un corso è basato sul contenuto esistente, quindi assicuratevi che nella libreria Contenuto sia memorizzato del contenuto come presentazioni, file PDF o file immagine. Per istruzioni sul caricamento e sui tipi di file supportati e per ulteriori informazioni, consulta Operazioni con i contenuti nella libreria Contenuto. Il contenuto HTML5 creato tramite Adobe Captivate 9 e Adobe Presenter 11 è supportato nelle aule virtuali e nelle relative registrazioni. Consulta Caricamento di contenuti.

Avvio della procedura guidata Corso

Nella home page di Adobe Connect Central, individuate la barra dei menu Crea nuovo e fate clic su Riunione. In alternativa, fate clic su Formazione > Nuovo corso.

Informazioni sul corso

Nella prima pagina della procedura guidata Corso, immettete i dettagli di base sul corso, ad esempio nome e riepilogo. È obbligatorio solo il nome del corso; tutti gli altri campi sono facoltativi. Queste informazioni possono essere modificate dopo la creazione del corso.

Nota:

Per impostazione predefinita, l’opzione "Aggiorna informazioni per tutti gli elementi collegati" è selezionata. In quanto state creando un corso, probabilmente non disponete ancora di elementi collegati. Tuttavia, se pensate di collegarne in futuro, Adobe vi suggerisce di lasciare selezionata l'opzione.

Selezione del contenuto del corso

In questa parte della procedura guidata Corso, Adobe Connect vi porta alla libreria Contenuto, in cui dovete individuare il file del contenuto da utilizzare. Potete selezionare un solo file dalla libreria e a tale file occorre disporre di autorizzazioni di tipo Visualizza o Gestisci. Dopo aver aggiunto il contenuto, potete procedere all’iscrizione degli utenti in formazione oppure salvare il programma e uscire dalla procedura guidata. Il corso potrà essere modificato in un secondo momento per iscrivere utenti in formazione, impostare notifiche per il corso o attivare promemoria e-mail. Potete eseguire Adobe Presenter, Adobe Captivate, PDF e contenuto SCORM di terze parti utilizzando l'URL della libreria Contenuto in un browser Web. Tutti gli elementi di contenuto elencati sono oggetti residenti nella libreria Contenuto, dotati di autorizzazioni, tracciamento del livello dei contenuti, pagine informative e così via. Gli utenti possono accedervi utilizzando l'URL della libreria Contenuto così come per il contenuto relativo al prodotto attualmente esistente.

Iscrizione di utenti in formazione

Solo gli utenti iscritti possono accedere all’URL del corso ed eseguire il login per visualizzarlo. Per iscrivere un elevato numero di utenti, se disponete dell’applicazione Gestione evento, presentate il corso come evento. Dopo la creazione del corso potrete comunque aggiungere ed eliminare utenti in formazione, in base alle esigenze aziendali. Per ulteriori informazioni sull'iscrizione degli utenti in gruppo, consultate Aggiungere o rimuovere gli iscritti a un corso.

Impostazione delle notifiche

Una notifica del corso è un messaggio e-mail mediante il quale vengono fornite agli iscritti le informazioni relative alla modalità di accesso al corso.

Quando formattate la notifica potete utilizzare campi runtime nella riga dell’oggetto e nel corpo del messaggio. Questi campi sono variabili di informazioni sui corsi, compilate automaticamente all’invio della notifica e-mail.

Potete cambiare le notifiche sul corso dopo aver creato il corso.

Impostazione dei promemoria

I promemoria sono facoltativi. Un promemoria del corso è un messaggio e-mail inviato a tutti gli iscritti al corso o solo a un gruppo selezionato una volta che avete impostato il corso. Ad esempio, potete utilizzare i promemoria per ricordare agli utenti che si sono iscritti al corso o per notificare alcuni utenti che lo devono completare.

Visualizzazione delle informazioni sul corso e dell’elenco degli iscritti

Dopo aver creato un corso potete visualizzare informazioni su di esso e l’elenco degli iscritti.

Visualizzazione di informazioni sul corso

È possibile visualizzare o modificare le informazioni su un corso dalla pagina Informazioni sul corso, che si apre quando si fa clic sul nome del corso nell’elenco della cartella Formazione. Da questa pagina potete visualizzare o modificare le informazioni per un determinato corso, compreso il riepilogo, il contenuto, gli iscritti e le impostazioni per le notifiche e i promemoria. Ognuna di queste funzioni è accessibile come collegamento di spostamento.

Ogni corso ha una pagina Informazioni sul corso. Si tratta di un riepilogo che contiene le informazioni visualizzate nella figura seguente.

Nota: a seconda della licenza e delle autorizzazioni, non tutte le schede visualizzate nella riga superiore in Adobe Connect Central potrebbero essere visibili.

Informazioni sul corso

Nome del corso, ID, riepilogo, data di apertura, data di termine, URL del corso, numero di diapositive o di pagine, durata, numero massimo di tentativi di cui dispone l’iscritto per superare il corso, punteggio massimo e lingua.

 

Impostazioni Catalogo formazione

Dettagli sulle opzioni per il Catalogo formazione, selezionate al momento della creazione del corso, ad esempio procedure di autoiscrizione e notifiche.

 

Criteri promemoria

Campo che indica se è attivato un criterio promemoria, a chi vengono inviati i promemoria, la data di invio del promemoria successivo e la frequenza con cui vengono inviati i promemoria. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central. Individuate la cartella che contiene il corso sul quale desiderate ottenere informazioni. Nell’elenco dei corsi, fate clic sul nome del corso desiderato per selezionarlo.

 

 

Nella pagina Informazioni sul corso vengono presentate le informazioni più importanti sui singoli corsi.
Nella pagina Informazioni sul corso vengono presentate le informazioni più importanti sui singoli corsi.

Visualizzazione dell’elenco degli iscritti a un corso

  1. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central.
  2. Individuate la cartella che contiene il corso.
  3. Nell’elenco dei corsi, fate clic sul nome del corso desiderato.
  4. Fate clic sul collegamento Gestisci iscritti nella barra di navigazione.

Nella finestra Iscritti correnti, a destra, viene visualizzato l’elenco degli utenti e dei gruppi iscritti.

Informazioni su notifiche e promemoria

Le notifiche vengono messe in coda e inviate come segue:

  • Le notifiche impostate su Invia ora vengono inviate quando fate clic su Invia.

  • Le notifiche impostate per date future vengono elaborate ogni giorno a mezzanotte. Alla data impostata, in base al numero di notifiche in coda, vengono inviate entro pochi minuti o poche ore dopo la mezzanotte (PST).

Le notifiche risultano inviate da chi crea il corso, utilizzando l’indirizzo e-mail specificato nel relativo account Adobe Connect. A quell’indirizzo vengono inviate anche tutte le notifiche di consegna non riuscita dell’e-mail.

Tutte le notifiche e-mail vengono inviate individualmente. I destinatari non vedono l’elenco degli altri destinatari nell’intestazione del messaggio.

I promemoria vengono messi in coda e inviati come segue:

  • I promemoria da inviare a partire dalla data corrente vengono inviati poco dopo la creazione del corso.

  • Adobe Connect invia i promemoria dall’utente che crea il corso, utilizzando l’indirizzo e-mail specificato nell’account Adobe Connect del creatore del programma. I promemoria e-mail vengono inviati individualmente. Ogni destinatario non vede l’elenco degli altri destinatari nell’intestazione del messaggio. (Inoltre, all’indirizzo e-mail del creatore del corso vengono inviate anche tutte le notifiche di consegna non riuscita dell’e-mail.)

  • I promemoria impostati per date future vengono elaborati ogni giorno a mezzanotte. Alla data impostata, in base al numero di promemoria e-mail in coda, vengono inviati entro pochi minuti o poche ore dopo la mezzanotte (PST).

Informazioni sulle modifiche al contenuto del corso

Seguono alcuni punti importanti da tenere presenti quando cambiate il contenuto del corso:

  • Quando aggiungete contenuto a un corso, esso viene copiato nel corso. Se modificate il file di contenuto originale, le modifiche non vengono applicate al corso. Per ulteriori informazioni, consultate Modificare i corsi.

  • Quando aggiungete un corso a un programma, create un collegamento al corso, non effettuate una copia. Se modificate un corso, le modifiche vengono applicate al corso all’interno del programma.

  • Cercate di ridurre al minimo le modifiche al contenuto di un corso se il contenuto del corso corrente ha un questionario al quale gli utenti hanno già risposto. Limitando le modifiche riducete il numero di versioni presenti. Inoltre, riducete il numero di rapporti per gli utenti che hanno partecipato alle versioni precedenti.

Informazioni sulle modalità di revisione

Adobe Connect Training contiene due modalità di revisione: lato server e lato client. È importante conoscerle, specie se i corsi contengono questionari.

La modalità di revisione lato server è utilizzata solo per i corsi Adobe Connect Training. Per i corsi, un manager formazione può specificare il numero massimo di tentativi di cui dispone un utente in formazione per completare o superare il corso. Un utente in formazione è bloccato in modalità revisione (sola lettura) nei casi seguenti:

  • Ha superato o completato il corso entro il numero di tentativi massimo impostato.

  • Ha superato il numero massimo di tentativi consentiti per superare o completare il corso.

Gli utenti in formazione possono vedere se sono bloccati in modalità di revisione in due modi:

  • All’apertura di un corso, sulla barra del titolo del browser appare la dicitura "[Modalità revisione]".

  • Nella parte superiore dello schermo viene visualizzato questo messaggio: "Tentativi disponibili esauriti. È attiva la modalità di revisione. Non verrà eseguito il tracciamento delle scelte eseguite". (Il più delle volte il messaggio appare quando il corso è nella modalità di revisione all’interno di un’aula virtuale.)

Se gli utenti in formazione si trovano in modalità revisione e rispondono a un questionario incluso nel corso, la valutazione realizzata e i loro stati non vengono inviati ad Adobe Connect. Ciò impedisce loro di tentare di migliorare la propria valutazione dopo aver già superato il corso.

Nota:

Aprite un corso o un elemento in un'unica finestra del browser alla volta e chiudetela al termine del suo utilizzo. Se aprono lo stesso elemento o lo stesso corso in più finestre contemporaneamente, possono venire erroneamente bloccati in modalità revisione.

L’impostazione del numero massimo di tentativi lato server per un corso viene applicata a tutti gli elementi Programma collegati al corso. Dato che l’impostazione dei tentativi lato server per il corso è l’unica impostazione applicata, Adobe consiglia di ignorare le impostazioni relative al numero massimo di tentativi a livello di programma.

La modalità di revisione lato client viene applicata tramite l’impostazione del numero massimo di tentativi nelle presentazioni create con Adobe Presenter e Adobe Captivate. La modalità di revisione lato client si applica solo ai tentativi compiuti entro una singola sessione del browser. Tuttavia, tale modalità può persistere in più sessioni del browser se l’utente esce dalla presentazione prima del termine; in questo caso i dati sulla ripresa vengono inviati al server.

In Adobe Presenter l’impostazione dei tentativi è definita nelle opzioni superato o non superato di Quiz Manager. Ad esempio, se impostate l’opzione "In caso di non riuscita consenti x tentativi" su 1, gli utenti hanno una sola possibilità di rispondere al questionario. Supponete che un utente inizi a rispondere al questionario e poi esca per vedere una diapositiva che non fa parte del questionario o inizi un secondo questionario nella presentazione. Uscendo dal primo questionario mentre la presentazione è ancora aperta (una singola sessione del browser), l’utente esaurisce l’unico tentativo consentito e non può rientrare nel questionario. Supponete ora che un utente entri in un questionario, risponda a un paio di domande (ma non a un numero sufficiente per superarlo) e chiuda il browser. In questo secondo caso, l’utente è uscito dalla presentazione ma non dal questionario. In tal caso, i dati sulla ripresa vengono inviati ad Adobe Connect e, se all’utente è concesso un altro tentativo su lato server (definito per il corso), questi potrà aprire di nuovo la presentazione e continuare a utilizzare il primo tentativo su lato client, (sebbene si tratti del secondo tentativo su lato server).

Per impedire eventuali discrepanze di stato e valutazione, Adobe consiglia di impostare il numero massimo di tentativi lato client su 1. Sia in Adobe Presenter sia in Adobe Captivate, l’impostazione predefinita è 1. Un’impostazione 1 sul lato client non significa che l’utente ha una sola possibilità per completare o superare il corso; il numero massimo di tentativi è determinato dall’impostazione a livello di corso.

Potete eseguire contenuto di Adobe Presenter, Captivate, PDF e contenuto SCORM di terze parti, definito come Corso di formazione dall'URL di una libreria o catalogo Formazione mediante un browser Web. Tutti gli elementi del corso elencati sono oggetti presenti nella libreria Contenuto, con le autorizzazioni esistenti, il tracciamento del livello di contenuto e le pagine delle informazioni. Potete accedere ai corsi dall'URL del catalogo e della libreria.

Modificare i corsi

Un amministratore o un utente con l’autorizzazione per gestire una specifica cartella della libreria Formazione può gestire i corsi.

Modifica delle informazioni sul corso

Potete modificare le informazioni sul corso, compreso il nome del corso, l’ID, il riepilogo, la data di inizio e la data di termine.

  1. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central.
  2. Individuate il corso.
  3. Nell’elenco dei corsi, fate clic sul nome del corso desiderato.
  4. Fate clic sul collegamento Modifica informazioni nell’elenco di spostamento.
  5. Modificate le informazioni sul corso. Potete modificare le informazioni seguenti:

    Nome corso

    (Obbligatorio) Il nome del corso; viene visualizzato nell’elenco dei corsi e nei rapporti.

    ID corso

    Il numero o ID del corso, ad esempio 100, CS100 e così via.

    Riepilogo

    Una descrizione del corso visualizzata nella pagina Informazioni sul corso.

    Il corso inizia il

    Data prima della quale gli utenti non possono accedere al corso. Se posticipate la data di inizio di un corso esistente, nessun utente (nemmeno quelli che hanno già eseguito l’accesso al corso) può accedere al corso fino alla nuova data di inizio. Se alcuni iscritti hanno già eseguito l’accesso al corso, le informazioni relative a tracciamento e questionari vengono conservate nei rapporti.

    Il corso termina il

    La data dopo la quale gli utenti non possono più accedere al corso.

    Tentativi max

    Il numero massimo di tentativi di cui dispone un iscritto per superare il corso. Se lasciate vuoto il campo Tentativi max, consentite un numero illimitato di tentativi.

    Valutazione max possibile

    La valutazione massima che può ricevere un utente. Usate questa opzione per il contenuto del corso che non dispone ancora di una valutazione (come un PDF) oppure che è dotato di una valutazione solo parziale, come il contenuto di Adobe Captivate (la valutazione massima dipende dal contenuto utilizzato).

    Nota: per il contenuto che comprende più questionari dotati di valutazione, la valutazione massima per il contenuto totale non viene rilevata automaticamente quando il contenuto viene aggiunto a un corso. Ad esempio, una presentazione contenente due questionari, uno con una valutazione massima possibile pari a 50 e l’altro con una valutazione massima possibile pari a 40, indicherà la valutazione massima possibile dell’ultimo questionario eseguito (40). Per una valutazione totale più accurata, prendete in considerazione l’ipotesi di creare un questionario e distribuire le domande attraverso la presentazione, invece che usare più questionari. Ad esempio, create un questionario con dieci domande. Nella presentazione, mostrate quattro diapositive del contenuto, le domande del questionario 1-5, altre diapositive del contenuto e quindi le domande 6-10.

  6. Per impostazione predefinita, l’opzione "Aggiorna informazioni per tutti gli elementi collegati" è selezionata. Tenetela selezionata se prevedete di collegare degli elementi al corso.
  7. Fate clic su Salva.

    Se modificate il titolo o il riepilogo del corso, le informazioni in una diapositiva riepilogativa di presentazione non cambiano. Questa diapositiva utilizza le informazioni specificate al momento della pubblicazione originale della presentazione. Per cambiare queste informazioni dovete ripubblicare il contenuto e selezionare di nuovo quello utilizzato dal corso.

Modifica o aggiunta del contenuto del corso

Potete modificare o aggiornare il contenuto di un corso. Se desiderate aggiornare il contenuto, pubblicate prima il file aggiornato nella libreria Contenuto.

  1. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central.
  2. Individuate il corso di cui desiderate modificare il contenuto. Nell’elenco dei corsi, fate clic sul nome del corso desiderato per selezionarlo.
  3. Fate clic sul collegamento Selezione contenuto nella barra di navigazione.
  4. Individuate la cartella in cui si trova il contenuto che desiderate utilizzare per il corso.
  5. Selezionate il pulsante accanto al contenuto che desiderate utilizzare per il corso. Potete selezionare nuovo contenuto o una versione aggiornata del contenuto esistente.
  6. Fate clic su Salva.
  7. Viene visualizzato un messaggio di avviso. Per aggiornare il contenuto, fate clic su Sì, aggiorna contenuto personale.

Aggiungere o rimuovere gli iscritti a un corso

Se aggiungete iscritti a un corso, inviate loro una notifica. Potete anche configurare dei promemoria.

Se rimuovete degli iscritti, essi non riceveranno alcuna notifica e non potranno più accedere al corso.

  1. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central.

  2. Individuate il corso.

  3. Nell’elenco, fate clic sul nome del corso. 

  4. Per modificare le iscrizioni contemporaneamente, fate clic sul collegamento Gestisci iscritti nella barra di navigazione. Effettuate una delle seguenti operazioni:

    • Selezionate gli iscritti nell’elenco Utenti e gruppi disponibili e fate clic su Aggiungi. (Per selezionare più utenti o gruppi, tenete premuto Ctrl o Maiusc e fate clic. Per espandere un gruppo per selezionare singoli membri, fate doppio clic sul nome del gruppo. Quindi selezionate i singoli utenti.)
    • Selezionate gli iscritti nell’elenco Iscritti correnti e fate clic su Rimuovi.
  5. Per aggiungere un gruppo esteso di iscritti, caricate i nomi in un file di formato TXT o CSV, come indicato nella procedura seguente:

    1. Create un file di formato CSV o TXT con l'elenco degli ID e-mail degli utenti che dispongono già di un account Adobe Connect. Impostate il titolo della prima colonna contenente gli ID e-mail degli utenti come login. Fate clic su Importa utenti iscritti, quindi caricate il file CSV o TXT. Dopo l'importazione, a ciascun iscritto viene assegnato il ruolo di Partecipante. Se necessario, modificate i ruoli dei vari iscritti utilizzando l'interfaccia utente.
    2. Selezionate la casella di controllo "Invia notifiche e-mail agli utenti iscritti durante l'importazione" per inviare le notifiche e-mail (facoltativo).

    Nota:

    Le voci duplicate nel file TXT o CSV vengono importate alla prima istanza. Le istanze duplicate vengono ignorate e riportate dopo l'importazione.

Modifica delle impostazioni per le notifiche sul corso o promemoria

Le notifiche e i promemoria consentono di comunicare più facilmente con gli iscritti a un corso. Potete cambiare le impostazioni delle notifiche in attesa e i promemoria in qualsiasi momento.

  1. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central.
  2. Individuate il corso.
  3. Nell’elenco dei corsi, fate clic sul nome del corso desiderato.
  4. Fate clic sul collegamento Notifiche nella barra di navigazione.
  5. Fate clic su Notifiche in attesa.
  6. In Oggetto, fate clic sul nome della notifica o del promemoria che desiderate modificare. (Le notifiche sono visualizzate nell'elenco di oggetti con l'icona delle notifiche e i promemoria appaiono con l'icona dei promemoria .)
  7. Fate clic su Modifica nella parte inferiore della pagina.
  8. Apportate le modifiche, ad esempio cambiate la temporizzazione o il testo del messaggio. (Se immettete indirizzi e-mail, utilizzate le virgole per separarli.) Per modificare l'oggetto e il messaggio dell'e-mail mediante un campo di runtime, copiate il nome del campo dall'elenco Campi di runtime e incollatelo nell'oggetto o nel corpo del messaggio. Non cambiate il testo del campo di runtime tra parentesi graffe.

  9. Fate clic su Invia per applicare le modifiche.

Eliminazione di un corso

Prima di eliminare un corso, tenete presente l’effetto di tale azione:

  • Il corso viene rimosso dalla libreria Formazione.

  • Gli iscritti non possono più accedere al corso.

  • I rapporti per il corso non sono più disponibili. Per impedire l’accesso al corso, mantenendo le informazioni di reporting, impostate la data di chiusura del corso e non eliminatelo.

  • Non vengono più inviati promemoria sul corso, né le notifiche di ritardo.

  • Il contenuto utilizzato dal corso rimane nella libreria Contenuto.

  • Il corso viene rimosso dall’elenco degli elementi di qualsiasi programma in cui è incluso. Ciò influenza i rapporti del programma. Prestate attenzione quando eliminate corsi che sono inclusi in programmi.

  1. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central.
  2. Individuate il corso.
  3. Selezionate la casella di controllo a sinistra del corso che desiderate eliminare.
  4. Fate clic sul pulsante Elimina.
  5. Nella pagina di conferma, fate clic su Elimina.

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