Creazione e gestione dei programmi di formazione in Adobe Connect

Un programma può comprendere corsi, presentazioni e riunioni. Puoi definire i prerequisiti per un programma e progettarlo in modo che gli utenti possano eseguire il test-out di alcuni suoi elementi.

Man mano che gli utenti completano gli elementi del programma puoi seguirne l’andamento e generare rapporti per assicurarti che il programma raggiunga gli obiettivi di apprendimento.

Le funzioni principali dei programmi consentono di eseguire le seguenti operazioni:

• Organizzare elementi, ad esempio corsi e presentazioni, in gruppi logici che supportano un percorso di apprendimento.

• Definire i prerequisiti e i test-out degli elementi affinché gli iscritti possano evitare determinati elementi del programma qualora superino il corrispondente elemento di test-out.

• Specificare i requisiti per il completamento, vale a dire gli elementi richiesti per completare correttamente il programma.

• Inviare notifiche e promemoria e-mail agli utenti in merito al programma.

• Generare rapporti che includono le statistiche sul programma.

• Vedere una rappresentazione visiva dei dati del rapporto utilizzando il Pannello formazione.

Creazione di un programma

Una procedura guidata illustra i passi principali per creare un programma, ad esempio come immettere informazioni sul programma e selezionare i corsi per tale programma. Dopo aver creato un programma puoi completare altre attività, ad esempio aggiungere iscritti e inviare promemoria.

Quando crei un programma, il flusso di lavoro comprende le seguenti operazioni:

Individuazione del percorso del programma

Potete creare o individuare una cartella nella libreria Formazione che conterrà il programma (per accedere alla cartella è necessario disporre dell’autorizzazione). Dopo aver scelto un percorso, fate clic sul pulsante Nuovo programma per aprire la procedura guidata Nuovo programma e create il programma nel percorso selezionato.

Nota: a seconda della licenza e delle autorizzazioni, non tutte le schede visualizzate nella riga superiore in Adobe Connect Central potrebbero essere visibili.

Nota: per salvare il programma nella cartella Formazione utenti, puoi evitare questa procedura: fai clic sul collegamento Nuovo programma nella home page di Adobe Connect Manager e segui i passaggi per immettere le informazioni sul programma.

Immissione delle informazioni sul programma

Nella prima pagina della procedura guidata Nuovo programma si immettono dettagli quali informazioni di riepilogo descrittive e le date di inizio e fine del programma. Il nome del programma è obbligatorio, mentre tutti gli altri campi sono facoltativi. Le informazioni immesse nella procedura guidata vengono visualizzate successivamente nella pagina Informazioni sul programma e nella pagina a cui accedono gli iscritti mediante il collegamento Formazione personale.

Nella casella URL personalizzato viene visualizzata la prima parte dell’URL su cui gli utenti fanno clic per accedere al programma. Puoi lasciare vuota la casella per fare in modo che Adobe Connect generi un URL del sistema o immettere un URL personalizzato nella casella. Ad esempio, puoi immettere una parola che descrive il programma.

Aggiunta di elementi al programma

Dopo aver immesso le informazioni sul programma nella procedura guidata Nuovo programma e aver fatto clic su Avanti, viene visualizzata una pagina in cui puoi aggiungere elementi al programma. Quando aggiungi un elemento a un programma, aggiungi di fatto un collegamento all’elemento e non copi l’elemento in un nuovo percorso all’interno di Adobe Connect.

Puoi aggiungere contenuto dalla libreria Contenuto, una riunione dalla libreria Riunione, un’aula virtuale o corsi esistenti a un programma. I contenuti aggiunti a un programma vengono automaticamente convertiti in un corso ed è pertanto possibile tenerne traccia accuratamente. Il nuovo corso viene aggiunto alla cartella delle risorse del programma creata automaticamente. Questa cartella si trova nello stesso percorso del programma e ha lo stesso nome del programma, con la dicitura “Risorse” aggiunta alla fine.

Modifica dell’ordine o eventuale rimozione di elementi

Dopo aver aggiunto contenuti e corsi, puoi cambiare l’ordine degli elementi per modificare il percorso di apprendimento. Inoltre esiste la possibilità di rimuovere qualsiasi elemento.

Selezione delle opzioni aggiuntive

La fase finale della creazione di un programma consiste nel selezionare eventuali opzioni desiderate nella pagina Opzioni aggiuntive, ad esempio quelle necessarie per aggiungere iscritti, impostare prerequisiti e inviare le notifiche.

Visualizzazione delle informazioni sul programma e lo stato

Dopo aver creato un programma puoi visualizzarne e modificarne i dettagli nella pagina Informazioni sul programma.

Visualizzazione delle informazioni sul programma

Visualizzazione delle informazioni sullo stato del programma

La visualizzazione dello stato del programma offre un altro modo di visualizzare un rapporto di riepilogo.

Aggiunta ed eliminazione di elementi da un programma

Puoi aggiungere ed eliminare contenuti e corsi da un programma dopo averlo creato. Ad esempio, a un programma puoi aggiungere qualsiasi corso presente nella libreria Formazione.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti:

• Cerca di ridurre al minimo l’aggiunta o l’eliminazione di corsi e contenuti dopo che un programma è stato messo a disposizione degli utenti in formazione.

• Comunica con gli utenti in formazione iscritti al programma. Informali dell’aggiunta o eliminazione di contenuti e corsi e chiedi loro di eseguire il login al programma per aggiornare il proprio stato.

• Esiste una distinzione tra l’inclusione di un corso esistente in un programma e la creazione di un nuovo corso per un programma. Quando aggiungi un corso esistente a un programma, il corso non viene aggiunto alla cartella Risorse del singolo programma. Alla cartella vengono invece aggiunti automaticamente solo gli elementi creati per la prima volta come corso. Tuttavia puoi spostare o copiare elementi nella cartella Risorse.

• Quando un corso viene aggiunto a un programma, viene aggiunto anche un collegamento al corso nella libreria Contenuto. In questo modo la frequentazione del corso viene riconosciuta anche se gli utenti in formazione frequentano il corso in questione al di fuori del programma. Affinché la partecipazione al corso venga riconosciuta, l’utente in formazione deve aver eseguito il login al programma almeno una volta. Adobe consiglia agli utenti in formazione di avviare sempre gli elementi dall’interno del programma.

• Se elimini un elemento obbligatorio da un programma, lo stato degli utenti in formazione che hanno completato tutti gli altri elementi obbligatori diventa Completato.

• Una volta modificato un programma (ad esempio, sono stati aggiunti o eliminati elementi considerati obbligatori) chiedi agli utenti in formazione di effettuare nuovamente il login al programma per aggiornare lo stato e le valutazioni.

• È possibile che un utente in formazione segua un corso e che tale corso venga successivamente aggiunto a un programma cui l’utente è iscritto. Affinché all’utente in formazione venga riconosciuta l’avvenuta partecipazione al corso, è necessario che esegua il login al programma. Il suo stato all’interno del programma viene aggiornato automaticamente.

Aggiunta di cartelle ed elementi a un programma

Dopo aver creato un programma puoi aggiungervi cartelle o elementi in qualsiasi momento.

Aggiunta di una cartella a un programma

Dopo aver creato un programma puoi raggruppare gli elementi in cartelle per organizzarli. Ad esempio, puoi raggruppare una serie di elementi in una cartella Argomenti per principianti e un’altra serie in una cartella Argomenti intermedi. Le nuove cartelle vengono sempre aggiunte a livello di cartella principale. Le cartelle possono essere nidificate in altre cartelle.

Aggiunta di contenuti a un programma

Dopo aver creato un programma puoi aggiungervi altri contenuti secondo le necessità. I contenuti aggiunti a un programma vengono automaticamente convertiti in un corso ed è pertanto possibile tenerne traccia accuratamente. Il nuovo corso viene aggiunto alla cartella delle risorse del programma creata automaticamente. Tutti i contenuti supplementari aggiunti al programma vengono inoltre automaticamente convertiti e inseriti nella cartella delle risorse. Questa cartella si trova nello stesso percorso del programma e ha lo stesso nome del programma, con l’aggiunta di “Risorse” alla fine. Se a un programma aggiungi corsi che sono già stati creati, questi corsi non vengono inseriti nella cartella delle risorse.

Aggiunta di un corso, un’aula virtuale o una riunione a un programma

Tutti i corsi disponibili nella libreria Formazione possono essere inclusi in un programma.

Aggiunta di contenuto esterno a un programma

Un programma non è limitato agli elementi di Adobe Connect. Puoi includere formazione esterna. Ad esempio, puoi aggiungere una lezione obbligatoria. Trattandosi di un evento in diretta, puoi creare un evento esterno per rappresentare la lezione. Mediante la funzione che consente di ignorare lo stato puoi contrassegnare gli iscritti che partecipano con l’etichetta “Completato”.

Modifica dei programmi

Potete modificare le informazioni in un programma, ad esempio rimuovere elementi o cambiarne l’ordine. Potete inoltre eliminare qualsiasi programma intero.

Nota: l’aggiunta o la rimozione di elementi da un programma può influenzare le trascrizioni dell’utente in formazione. Si consiglia di non apportare modifiche ai programmi dopo aver iscritto utenti. Se aggiungete o rimuovete elementi, informate gli utenti in formazione sulle modifiche al programma e chiedete loro di eseguire il login al programma per aggiornare il proprio stato.

Modifica delle informazioni sul programma

Modifica delle informazioni sul contenuto esterno

Per modificare informazioni sul contenuto esterno devi già averlo aggiunto al programma.

Modifica dell’ordine degli elementi in un programma

Rimozione di elementi da un programma

Se non desideri più includere un elemento in un programma, puoi rimuoverlo senza influenzare l’elemento originale presente nella rispettiva libreria.

Inviare notifiche o promemoria agli iscritti a un programma

Potete utilizzare la funzione notifiche per inviare un messaggio e-mail agli iscritti. Generalmente, un messaggio di questo tipo informa gli iscritti che il programma è disponibile, fornisce dettagli sul programma e vi include un collegamento. Il messaggio può essere inviato a tutti gli iscritti o solo ad alcuni, ad esempio a coloro che non hanno completato il programma.

Simile alla funzione notifica, la funzione promemoria consente di inviare messaggi e-mail agli iscritti. La differenza principale tra le notifiche e i promemoria, tuttavia, è data dal fatto che la pagina Promemoria consente di inviare i messaggi a intervalli specificati. Il messaggio può essere inviato a tutti gli iscritti o solo ad alcuni.

Nota: per gli utenti che devono aderire agli standard di conformità, i promemoria possono essere impostati annualmente. Per ulteriori informazioni, consulta Operazioni con le impostazioni di conformità e controllo.

Annullamento di notifiche e promemoria

Eliminazione di un programma

Prima di eliminare un programma, tieni presente gli effetti prodotti da tale azione:

• Il programma viene rimosso dalla libreria Formazione.

• Gli iscritti non possono più accedere al programma.

• I rapporti per il programma non sono più disponibili. Per impedire l’accesso al programma, mantenendo le informazioni di reporting, imposta la data di chiusura del programma e non eliminarlo.

• I promemoria sul programma non vengono inviati, come anche le notifiche di ritardo.

• L’eliminazione di un programma è un’azione permanente. Una volta eliminato, un programma non può essere ripristinato.

L’eliminazione di un programma dalla libreria Formazione non influenza gli elementi della libreria che costituiscono il programma.

Modifica di prerequisiti, test-out e requisiti di completamento

Dopo aver creato un programma, puoi apportare modifiche, ad esempio assegnare prerequisiti, test-out e modificare i requisiti di completamento. Adobe consiglia di utilizzare i test-out o i prerequisiti, ma non entrambi, per creare percorsi di apprendimento. Anche se puoi utilizzare entrambi, testare tutti i possibili flussi di lavoro che gli utenti in formazione potrebbero incontrare può rivelarsi un processo complicato e lungo.

Assegnazione di prerequisiti a un elemento

L’assegnazione di prerequisiti applica l’accesso degli utenti in formazione agli elementi in una sequenza specifica. Una cartella non può essere impostata come prerequisito. Non impostare elementi di formazione esterni, come Obbligatorio, in quanto Adobe Connect non è in grado di tracciarli automaticamente.

Assegnazione di test-out per un elemento

Puoi progettare il programma affinché agli iscritti non venga richiesto di affrontare un elemento nel caso in cui superino un elemento test-out correlato. Le cartelle non possono essere configurate come elementi test-out, né collegate come elementi selezionati. Utilizza sempre un corso o una riunione specifici, non una cartella, come test-out o un elemento selezionato per qualsiasi altro oggetto di apprendimento.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per la creazione di test-out:

• Scegli attentamente tra le opzioni Facoltativo, Bloccato e Nascosto. A seconda dell’opzione selezionata per un test-out, gli utenti in formazione potrebbero disporre di un percorso e un’esperienza di formazione diversi.

• Non potete assegnare un test-out per il primo elemento in un programma.

• Non utilizzate test-out concatenati. Un esempio di test-out concatenato è l’impostazione dell’elemento 1 come test-out per l’elemento 2 e l’impostazione dell’elemento 2 come test-out per l’elemento 3.

Modifica dei requisiti di completamento

Puoi specificare un elemento come obbligatorio; in questo caso un iscritto deve completarlo con successo per poter completare il programma. Per impostazione predefinita, tutti gli elementi sono obbligatori, tuttavia puoi impostarli come facoltativi o obbligatori su base individuale senza che queste impostazioni influenzino altri elementi.

Gestire gli iscritti a un programma

Adobe Connect Central consente di visualizzare e aggiungere gli utenti iscritti a un programma, nonché di impostarne le autorizzazioni di accesso.

Visualizzazione e aggiunta degli iscritti a un programma

Impostare le autorizzazioni per gli iscritti al programma

Una volta aggiunti gli iscritti a un programma, puoi determinare le autorizzazioni per gli utenti e i gruppi iscritti.

Rimozione degli iscritti da un programma

In qualsiasi momento puoi rimuovere da un programma uno o un gruppo di utenti iscritti.