Seleziona Ottieni aiuto per accedere > Trova il tuo account nella schermata di accesso.
Ultimo aggiornamento il
11 dic 2024
Individua soluzioni semplici per i problemi di accesso più comuni. Che tu debba reimpostare la password o aggiornare le informazioni dell’account, qui trovi l’aiuto che cerchi.
Hai dimenticato la password Adobe?
Puoi facilmente reimpostare o modificare la password Adobe in pochi, semplici passaggi.
Nota:
La password fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Pertanto, presta attenzione a maiuscole e minuscole mentre digiti.
Se hai immesso un indirizzo e-mail errato, potrebbe essere visualizzato un errore del tipo “Nessun account trovato con questo indirizzo e-mail”. In tal caso, seleziona Ottieni aiuto per accedere. Si aprirà una nuova finestra. Seleziona Trova il tuo account. Quindi segui le istruzioni visualizzate per recuperare il tuo indirizzo e-mail.
Stai ricevendo i codici di verifica sul tuo vecchio numero di telefono?
Se non hai accesso al tuo vecchio numero di telefono, seleziona Usa un altro metodo per ricevere il codice nella schermata di accesso. Quindi segui le istruzioni visualizzate per inviare il codice all’indirizzo e-mail dell’account Adobe. Una volta ricevuto il codice tramite e-mail, inserisci la password del tuo account Adobe nella schermata di accesso per accedere al tuo account. Tieni presente che per accedere al tuo account avrai comunque bisogno dell’accesso alla tua e-mail e alla password.
Hai dimenticato la password Adobe e non puoi accedere ad altri metodi di autenticazione?
Se hai abilitato la verifica in due passaggi per il tuo account e hai dimenticato la password, devi effettuare l’accesso ad almeno due delle seguenti opzioni per recuperarla:
- Indirizzo e-mail collegato all’account Adobe
- Numero di cellulare collegato all’account Adobe
- App Adobe Account Access
Se non hai accesso ad almeno due di queste opzioni, non potrai accedere al tuo account. Ti consigliamo di creare un nuovo account.
Di recente hai creato un account Adobe e hai digitato in modo errato l’indirizzo e-mail?
Se hai immesso un indirizzo e-mail errato per l’account Adobe, potrebbe essere visualizzato un errore del tipo “Nessun account trovato con questo indirizzo e-mail.” quando tenti di accedere.
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Seleziona Ottieni aiuto per accedere per trovare il tuo account Adobe.
Seleziona Ottieni aiuto per accedere per trovare il tuo account Adobe. -
Seleziona Trova il tuo account.
Trova l’account Adobe registrato.
Trova l’account Adobe registrato. -
Digita l’indirizzo e-mail o il numero di telefono registrato utilizzato in precedenza.
Digita l’indirizzo e-mail o il numero di telefono registrato.
Digita l’indirizzo e-mail o il numero di telefono registrato.
Suggeriamo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono più simile a quello inserito. Utilizzalo per accedere al tuo account.
Hai già effettuato la registrazione all’app desktop Creative Cloud ma non hai digitato correttamente l’indirizzo e-mail?
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Seleziona l’icona nella barra delle applicazioni (Windows) o nella barra dei menu (macOS) per aprire l’app desktop Creative Cloud.
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Seleziona l’icona Account in alto a destra, quindi seleziona Account Adobe.
Seleziona l’opzione Account Adobe nell’app desktop Creative Cloud.
Seleziona l’opzione Account Adobe nell’app desktop Creative Cloud. -
Seleziona Account e sicurezza > Account.
Seleziona l’opzione Account dal menu a discesa.
Seleziona l’opzione Account dal menu a discesa. -
Nella sezione Informazioni e accesso account, seleziona Cambia accanto a E-mail primaria (Adobe ID).
Modifica l’indirizzo e-mail.
Modifica l’indirizzo e-mail. -
Digita l’indirizzo e-mail che desideri utilizzare per il tuo account Adobe. Quindi seleziona Cambia per aggiornare l'indirizzo E-mail primaria (Adobe ID).
Digita l’indirizzo e-mail che desideri modificare.
Digita l’indirizzo e-mail che desideri modificare.
Nota:
Se hai ancora bisogno di aiuto per accedere, seleziona l’icona Chat in basso a destra, quindi seleziona Serve aiuto per l’accesso?
Non riesci ad accedere con gli account dei social media?
Se non riesci ad accedere al tuo account Adobe con il tuo account Facebook, Google o Apple, scopri come risolvere i problemi di accesso social più comuni.
Se riscontri problemi di accesso all’account Adobe, attendi alcuni minuti prima di provare a effettuare nuovamente l’accesso.
