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Ultimo aggiornamento il
31 mar 2026
Scopri come risolvere il messaggio di errore "Non abbiamo un account con questo indirizzo e-mail" quando tenti di accedere al tuo account Adobe.
L'indirizzo e-mail non è corretto
L'errore si verifica quando l'indirizzo e-mail inserito non corrisponde ad alcun account esistente.Questo accade quando:
- Hai commesso un errore di battitura nell'indirizzo e-mail durante la creazione dell'account.
- Hai creato l'account utilizzando un indirizzo e-mail diverso.
- Hai eliminato il tuo account più di 27 giorni fa.
Nella finestra Ottieni aiuto, seleziona Trova il tuo account.
Inserisci l'indirizzo e-mail o il numero di telefono registrato che potresti aver utilizzato in precedenza.
Seleziona Continua. La funzione cercherà un account con indirizzo e-mail o numero di telefono corrispondente e mostrerà i risultati.
Trova il tuo account dai risultati della ricerca, inserisci la tua password e accedi nuovamente al tuo account.
Se viene trovato un account, puoi accedere e continuare a utilizzare le app e i servizi Adobe. Se non viene trovato alcun account, potresti dover creare un nuovo account Adobe utilizzando un indirizzo e-mail diverso.
