使用 Creative Suite?

问题:进程冲突错误

在安装或更新 Photoshop CC 之类的 Creative Cloud 应用程序时,您会在 Creative Cloud 安装日志文件中看到以下消息之一:

  • 退出代码:19;
  • 由于相关操作失败,无法安装负载 <Adobe 代码>;

这些消息有何含义?冲突的进程会阻止应用程序的安装。

请参阅解决方案 1。对于静默(批量许可证)安装,请参阅解决方案 2

解决方案 1:关闭冲突的进程或应用程序

根据 Creative Cloud 桌面应用程序中显示的以下消息,关闭指定的冲突进程或应用程序。

安装 Adobe Creative Cloud 应用程序时检测到的冲突进程
安装 Creative Cloud 应用程序时检测到的冲突进程

然后单击“继续”,以继续安装或更新应用程序

解决方案 2:配置静默安装,以忽略或禁用进程

配置 Creative Cloud 的静默安装,以忽略当前正在运行的进程。

- 或 -

在安装该应用程序之前,禁用在后台运行的进程。有关更多信息,请参阅创建或编辑包,并使用浏览器的“查找”功能搜索“冲突的进程”。

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