关闭冲突的应用程序或进程

在安装或更新 Adobe Creative Cloud 应用程序(例如,Photoshop CC)时,某些正在运行的应用程序或进程可能会产生干扰,从而导致安装暂时停止。

例如,您可能会看到如下错误消息:

  • “请关闭以下应用程序/进程以继续:LogTransport2”。
  • 请保存您的工作并关闭以下程序,然后单击‘继续’”:(如下所示)
关闭冲突的应用程序或进程
在更新 Adobe Photoshop CC 时检测到冲突的进程

必须先关闭冲突的应用程序或进程,才能继续安装或更新。为此,请在以下选项卡中选择您的操作系统。

关闭冲突的应用程序或进程的步骤

Windows

关闭应用程序

  • 右键单击任务栏中的应用程序图标,然后选择“关闭”窗口。

关闭进程

  1. 右键单击任务栏,并选择任务管理器。
  2. 选择“进程”选项卡,然后选中“显示所有用户的进程”。
  3. 从列表中选择冲突的进程,然后单击“结束进程”。
  4. 对于任何其他的冲突进程,请重复步骤 3。

有关潜在的冲突进程列表,请参阅:解决进程冲突

Mac

关闭应用程序

  • 按住 Ctrl 并单击停靠栏中的应用程序图标,然后选择“退出”。

关闭进程

  1. 在 Finder 中,选取“前往”>“实用工具”。
  2. 双击活动监视器应用程序。
  3. 在位于活动监视器窗口右上角的搜索框中输入进程的名称。 
  4. 双击列表中的冲突进程,并单击进程窗口中的“退出”。然后,单击“强制退出”。
  5. 对于任何其他的冲突进程,请重复步骤 3 和 4。

如果在活动监视器中找不到进程,请转到 Spotlight 搜索。键入进程的名称,并在搜索列表中单击该进程名称。然后,重复步骤 1 - 4。

有关详细信息,请参阅:

有关潜在的冲突进程列表,请参阅:解决进程冲突

错误 86 | 当前正在运行另一版本的 Creative Cloud 桌面应用程序

要解决此错误消息,请参阅错误代码 86 | Creative Cloud

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