启动 Photoshop Elements 时按下 Cmd + Option + Shift。
上次更新日期：
2021年4月29日
按照本页面上的准则对 Mac Application Store 版的 Photoshop Elements 进行疑难解答。
如果您需要更多帮助，请联系 Adobe 聊天支持，或者在 Adobe Photoshop Elements 用户论坛上发布查询，以便与其他用户及 Adobe 专家进行沟通。如果您的查询仍没有得到解答，请通过 Grp-ElementsSupport@adobe.com 邮寄给我们，稍后我们会给您答复。
重置应用程序首选项
如果您在启动 Photoshop Elements Editor 时遇到问题，请使用以下步骤重置应用程序首选项：
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单击是删除 Adobe Photoshop Elements 设置文件。
如果使用上述解决方案无法解决此问题，请按照以下步骤操作，手动删除首选项文件夹。
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在 Finder 窗口中，单击前往 > 前往文件夹。
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键入 ~/资源库/Containers，然后单击前往。
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搜索以下文件夹并将它们移到废纸篓。
- com.adobe.ElementsOrganizer16
- com.adobe.ElementsSmartTag
- com.adobe.pse16
- com.adobe.pse16editor
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在 Finder 窗口中，单击前往 > 前往文件夹。
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键入 ~/资源库/Group Containers，然后单击前往。
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搜索名为 JQ525L2MZD.pepe 的文件夹。
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删除 JQ525L2MZD.pepe 中除以下文件夹之外的所有文件和文件夹：
JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs。
注意:请不要删除此文件夹，因为它包含您的目录。
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启动 Photoshop Elements 或 Elements Organizer。
启动 Photoshop Elements 时出错
启动 Photoshop Elements 时显示以下错误消息。
Invalid message sent to event "NSEvent: type=MouseMoved loc=(1594,770) time=3343.4 flags=0x100 win=0x7fd836c8f050 winNum=125 ctxt=0x0 evNum=0 click=1 buttonNumber=0 pressure=0 deltaX=0.000000 deltaY=0.000000 deviceID:0x0 subtype=0”
解决方案
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执行以下操作之一：
- 选择 Adobe Photoshop Elements > 首选项 > 常规。
- 按下 Command+K。
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将语言设置为英语。
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关闭 Photoshop Elements，然后重新启动。
