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Complemento de Adobe Acrobat Sign para Microsoft Outlook: Guía del usuario


Información general

El complemento de Adobe Acrobat Sign para Outlook le permite configurar un nuevo acuerdo desde un cliente de correo electrónico. Puede enviar acuerdos con nuevos correos electrónicos o responder a un correo electrónico existente importando la lista de destinatarios y adjuntando automáticamente cualquier archivo del correo electrónico de origen.

Complemento de Adobe Acrobat Sign para Outlook, la guía del usuario le ayuda a aprender lo siguiente:

  • Instalar y habilitar el complemento de Adobe Acrobat Sign en su cuenta de Outlook: todos los usuarios pueden realizar este proceso único sin permisos elevados del sistema.
  • Establecer la conexión autenticada entre Outlook y Adobe Acrobat Sign: una vez habilitado el complemento, debe autenticarse en ambos entornos para crear una relación de confianza entre Microsoft y Adobe Acrobat Sign.
  • Utilizar el complemento de Adobe Acrobat Sign: explica las características y usos de Adobe Acrobat Sign.

Los administradores de 365 pueden instalar el complemento en el nivel de inquilino, así como controlar el acceso en el nivel de usuario, si así se desea. De este modo, se concede acceso a tanto Word como PowerPoint a todos los usuarios del inquilino.

Nota: Durante la autenticación y el uso del complemento, Outlook 365 mostrará un panel de autorización cuando se intente abrir una ventana nueva. Cuando esto suceda, seleccione Permitir.

Requisitos previos

Debe asegurarse de que el sistema cumpla con los siguientes requisitos:

  • Productos compatibles: Exchange Online
  • Sistema operativo Windows: 
    • Se debe instalar Windows 10 anterior a la versión 1903 Microsoft Webview
    • Versión de Windows 10 1903+
    • Windows 11
  • Versiones compatibles con Microsoft Office:
    • En Windows: 
      • Office 2016 (compilación 16.0.4390.1000+)
      • Office 2019 (compilación 16.0.12527.20720+) 
      • Office 2021 (compilación 16.0.14326.204454+) 
      • Office para Windows, suscripción (versión 1602, compilación 6741.0000+)
    • En Mac: 
      • Office para Mac (versión 15.34+) 
    • Para web: 
      • Office Online (365), con las versiones actuales de Chrome, Firefox, Safari o Edge
      • Office Online Server (versión 1608, compilación 7601.6800+)
  • Requisitos básicos de Microsoft para usar Office
Nota:
  • Las sesiones del explorador en modo privado o incógnito no son compatibles.
  • Los exploradores y aplicaciones móviles no son compatibles.


Navegadores Edge

Para que el complemento funcione sin problemas en los exploradores Edge, debe confiar en los siguientes sitios en la configuración de seguridad del explorador:

  •     https://*.echocdn.com
  •     https://*.echosign.com 
  •     https://*.adobesigncdn.com
  •     https://*.adobesign.com
  •     https://*.microsoftonline.com
  •     https://*.office.com
  •     https://*.office365.com
  •     https://*.live.com (si usa una cuenta Live).
  •     https://*.sharepoint.com
  •     Si también usa un sistema de gestión de identidades de terceros, esa URL también se debe añadir.


Mac OS High Sierra

Los usuarios de High Sierra pueden encontrarse con un problema al intentar acceder al complemento desde la aplicación de escritorio de Outlook (versión 16.11 y superiores) que muestra un mensaje de error genérico de Adobe Acrobat Sign en el que se indica que las cookies no están habilitadas. 

En este caso:

  • En el complemento, abra Configuración y seleccione Cerrar sesión.
  • Vuelva a autenticarse en el servicio haciendo clic en Introducción.

Si al volver a autenticarse no se soluciona el problema, póngase en contacto con Asistencia al cliente.

Complemento de Adobe Acrobat Sign para Outlook

Puede instalar el complemento Adobe Acrobat Sign para Outlook para las aplicaciones basadas en la web y de escritorio. Al instalar la aplicación en un entorno, se habilita en ambos.

El acceso a la tienda es ligeramente diferente en cada entorno. Consulte las instrucciones siguientes para obtener información sobre cómo instalar el complemento para cada aplicación.

Establecimiento de la relación autenticada

Una vez que el complemento esté habilitado en el cliente de correo electrónico, debe establecer una relación entre su cuenta de Microsoft y su cuenta de Adobe Acrobat Sign. Esto garantiza que usted sea la única persona que envía documentos con su usuario de Adobe Acrobat Sign.

El proceso de configuración es rápido y solo requiere que sepa autenticarse en los dos sistemas. 

Nota:

Una vez que haya establecido esta relación, no tendrá que volver a autenticarse en ninguno de los dos sistemas. La relación autenticada es persistente, a menos que se elimine de forma explícita cerrando sesión en el complemento.

Para establecer la relación de confianza, haga lo siguiente:

1. Seleccione Nuevo mensaje de correo electrónico.

2. Busque el icono de Adobe Acrobat Sign en el diseño de página del correo electrónico y haga clic en la opción Enviar para firmar.
Se abrirá el panel del complemento en el lado derecho de la ventana.

3. Haga clic en el botón Introducción del panel del complemento.

  • El vínculo Consiga la versión de prueba gratuita se abre en una nueva ventana y le muestra la página de registro para la versión de prueba gratuita de 30 días de Adobe Acrobat Sign. Si aún no tiene una cuenta de Adobe Acrobat Sign, regístrese para obtener la versión de prueba gratuita antes de continuar.
    • Las cuentas en el entorno Acrobat Sign para la Administración Pública no tienen acceso a las versiones de prueba gratuita.
sign-get-started

4. Si se le solicita que se autentique en el entorno de 365, seleccione el usuario con el que desea iniciar sesión. (El usuario que ya haya autenticado aparecerá en la parte superior de la lista).

microsoft-sign-in

5. Cuando se le solicite conceder acceso al complemento, seleccione Aceptar.
    Se abrirá una nueva ventana para que introduzca la autenticación de Adobe Acrobat Sign.    

accept-permissions

6. Autentíquese mediante sus credenciales de Adobe Acrobat Sign. 

Autenticación de OWA para Adobe Sign

7. Después de autenticarse en Adobe Acrobat Sign, seleccione Permitir acceso.

Verificación de autenticación de OWA para Adobe Sign

Una vez que se haya efectuado la autenticación de Adobe Acrobat Sign correctamente, el panel del complemento de la derecha cambia para mostrar el complemento en la página de bienvenida. Seleccione De acuerdo para abrir el panel de configuración.

La relación de confianza se habrá establecido y permanecerá activa hasta que cierre sesión en el complemento.

Al deshabilitar o desinstalar el complemento, no se elimina la relación de confianza. 

got-it-send-for-sign

Uso del complemento de Adobe Acrobat Sign para Outlook

Una vez establecida la relación de confianza con Adobe Acrobat Sign, puede enviar acuerdos directamente desde su cliente de correo electrónico.

Para administrar correos electrónicos, Outlook tiene los dos modos siguientes:

Modificación de la configuración del complemento

Puede cambiar la configuración del complemento según sus necesidades. Para ello, en la parte inferior del panel del complemento, seleccione el icono de engranaje situado junto a Adobe Document Cloud. Se abre un cuadro de diálogo con las siguientes opciones de configuración:

  • Actualización (solo para cuentas de la versión de prueba): abre en una nueva ventana el proceso de actualización de Adobe Acrobat Sign, con el que puede adquirir el acceso a Adobe Acrobat Sign mediante una suscripción mensual.
  • Cerrar sesión: el complemento “recuerda” la relación entre sus cuentas de Outlook y Adobe Acrobat Sign, por lo que no tiene que autenticarse cada vez que lo use. Para enviar acuerdos desde varias cuentas de Adobe Acrobat Sign, debe cerrar sesión en su cuenta de usuario actual y, a continuación, establecer una nueva relación con la nueva cuenta de Adobe Acrobat Sign.
  • Ayuda: es un vínculo al Complemento de Adobe Acrobat Sign para Microsoft Outlook: guía del usuario y cualquier contenido generado adicional relacionado con el complemento.
  • Acerca de: se muestra una pequeña ventana emergente que proporciona información sobre el complemento que está utilizando.
  • Política de privacidad: es un vínculo a la política de privacidad de Adobe.
33Panel de configuración

Instalación en el nivel de inquilino

Instalar el complemento en el nivel de inquilino permite a los administradores mostrar el complemento de forma predeterminada. Garantiza un acceso fácil y fluido al complemento para todos los usuarios.

Para habilitar el complemento en el nivel de inquilino, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión como el administrador del inquilino y vaya al panel Administración.
  2. Vaya al centro de administración de Exchange.
  3. Seleccione Complementos.
  4. Para agregar nuevos complementos, seleccione el icono más (+)Agregar de la opción Tienda de Office. Instala el complemento como Desactivado de forma predeterminada.
  5. Para configurar el complemento, haga lo siguiente:
    1. Asigne Usuarios como una de las siguientes opciones:
      • Todos: aplica el método de implementación a todos los usuarios del inquilino
      • Usuarios/grupos específicos: aplica el método de implementación solo a los usuarios o grupos seleccionados
      • Solo yo: aplica el método de implementación solo al usuario (administrador) que realiza la configuración
    2. Seleccione un método de implementación de una de las siguientes opciones:
      • Fijo (predeterminado): el complemento se implementa automáticamente en los usuarios asignados y no se les permite quitarlo de la cinta
      • Disponible: los usuarios pueden instalar el complemento haciendo clic en el botón Obtener más complementos en la cinta de inicio de Outlook
      • Opcional: el complemento se implementa automáticamente en los usuarios asignados, pero estos conservan la opción de quitarlo de la cinta
  6. Seleccione Guardar.
Nota:

El siguiente proceso habilita el complemento en el nivel de inquilino para todos los usuarios. Para obtener más información sobre el control de implementación, vaya aquí

Inquilino

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