Problém

Pokud je aplikace Acrobat X spuštěna v počítači, ve kterém jsou nainstalovány další licencované produkty Creative Cloud, přestane reagovat a ukončí se.

Řešení


Krok 1: Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Adobe Application Manager pomocí následujících odkazů:

Windows
http://www.adobe.com/cz/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS
http://www.adobe.com/cz/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

Krok 2: Opětovná aktivaci licence jiného softwaru sady CS6.

  1. Ověřte, že jste připojeni k internetu.
  2. Spusťte libovolný standardní produkt sady CS6 kromě aplikace Acrobat nebo Flash Builder (například: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator nebo Dreamweaver).
  3. Vyberte možnost Nápověda > Deaktivovat.
  4. Deaktivujte aplikaci a ukončete ji.
  5. Spusťte produkt, který jste deaktivovali v kroku 4.
  6. V uživatelském rozhraní klikněte na možnost Licence k tomuto softwaru.
  7. Přihlaste se pomocí účtu Adobe ID přiřazeného k předplatnému.
  8. Spusťte aplikaci Acrobat X a ověřte, zda se otevře správně.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online