Společnost Adobe zjistila, že při používání aplikace Bridge CC v systému Mac OS 10.11 (El Capitan) dochází k níže uvedeným problémům s kompatibilitou.
Doporučujeme zákazníkům, aby provedením vlastního testování na jiném než provozním oddílu ověřili, zda budou nové operační systémy s aktuálním hardwarem a ovladači správně fungovat.
Pokud narazíte na problémy, které ještě nejsou zdokumentované, nebojte se je ohlásit na našem webu pro sdělování názorů.
Známé problémy
Tým našich techniků se ve spolupráci s našimi partnery snaží tyto problémy odstranit a poskytnout opravu.
Aplikace Photo Downloader nerozpozná některá připojená zařízení
V systému Mac OS 10.11.x nerozpozná aplikace Bridge CC následující typy zařízení:
- mobilní zařízení se systémem iOS,
- mobilní zařízení se systémem Android a digitální fotoaparáty připojené v režimu PTP (Picture Transfer Protocol) nebo MTP (Media Transfer Protocol).
- Změňte režim PTP/MTP zařízení na režim USB či režim velkokapacitního paměťové zařízení a potom připojte zařízení ke svému počítači. Poznámka: Pokyny týkající se změny režimu najdete v dokumentaci poskytnuté výrobcem zařízení.
- Připojte zařízení se systémem iOS (iPhone nebo iPad) ke svému počítači.
- Spusťte aplikaci Image Capture (Aplikace > Image Capture).
- Vyberte médium, ze kterého chcete importovat, a klikněte na možnost Importovat/Importovat vše. Soubory z vybraného média se zkopírují do složky /Users/Pictures/[iPad/uživatel].
- V aplikaci Bridge Photo Downloader vyberte složku uvedenou v kroku 3 nebo mediální soubory v této složce, které chcete importovat.
V aplikaci Bridge CC může při pokusu o vytvoření místní mezipaměti s velkým počtem souborů nacházejících se v síťovém umístění dojít k chybě
Alternativní řešení
Přesuňte soubory, se kterými potřebujete pracovat, na místí jednotku.
Přihlaste se ke svému účtu.